ნარკვევი ადამიანური რესურსების მართვის შესახებ

Შესრულებული:, GMU-553,

ელ.ფოსტა: *****@***ru

HR ქალთა ხიბლი

HR არის ადამიანური რესურსების მენეჯერის, ადამიანური რესურსების მენეჯერის აბრევიატურა. დიახ, პერსონალი ისეთივე მნიშვნელოვანი რესურსია ყველა ორგანიზაციისთვის ან საწარმოსთვის, როგორც ნებისმიერი სხვა. კვალიფიციური სპეციალისტების დევნა ე.წ თავებზე ნადირობა , "თავის ნადირობა". HR ამოცანა არ არის მხოლოდ პასიურად ჯდომა, წარდგენილი რეზიუმეების წაკითხვა და განმცხადებლებთან იგივე ტიპის გასაუბრების ჩატარება. კარგი HR ადამიანი უნდა იყოს ნამდვილი მონადირე, დამოუკიდებლად მოიყვანს ძვირფას თანამშრომლებს თავის კომპანიაში.

შრომის ბაზარზე შედარებით ახალ პროფესიას უკეთ რომ გავეცნოთ, ცოტას მოგიყვებით HR პირის სამუშაო პირობებზე. სპეციალისტის საშუალო ხელფასი "HR მენეჯერის" პოზიციაზე არის 12,000-დან 16,000 რუბლამდე თვეში. განმცხადებლის მოთხოვნები შემდეგია: უმაღლესი განათლება, გამოცდილება დასაქმებაში მინიმუმ 1,5 წელი, ძირითადი წყაროების, ტექნოლოგიების, პერსონალის ძიების და შეფასების მეთოდების ცოდნა, კომპიუტერის ცოდნა თავდაჯერებული მომხმარებლის დონეზე.

რეკრუტირების სპეციალისტებს, რომლებიც მუშაობენ დასაქმების სააგენტოებში, ყველაზე ხშირად აქვთ ანაზღაურების მოქნილი სისტემა. ანუ მათი შემოსავალი პირდაპირ დამოკიდებულია დახურული ვაკანსიების რაოდენობაზე. საშუალოდ, 2 წლიანი გამოცდილების მქონე სააგენტოში დამსაქმებლის ხელფასი 15000 რუბლიდან მერყეობს. 30000 რუბლამდე.

HR დირექტორის ანაზღაურება იწყება 25000 რუბლიდან. როგორც წესი, ასეთი სპეციალისტის პასუხისმგებლობა მოიცავს: მონაწილეობას კომპანიის კორპორატიული პოლიტიკის შემუშავებაში; ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურის ოპტიმიზაციის მიზნით წინადადებების შედგენა; კორპორატიული წესების შემუშავება და განხორციელება; პერსონალის შეფასების სისტემის შემუშავება და დანერგვა; ტრენინგისა და განვითარების სისტემის შექმნა; მოტივაციის სისტემის განვითარება; სოციალური პროგრამების განხორციელება; შრომის კანონმდებლობასთან შესაბამისობის მონიტორინგი; დიაგნოსტიკა, კონფლიქტების მოგვარება და პრევენცია და მრავალი სხვა. უფრო მეტიც, ამოცანები, რომლებსაც HR დირექტორი წყვეტს სხვადასხვა კომპანიაში, შეიძლება განსხვავდებოდეს სიდიდის მიხედვით. თუმცა, მოგებაც ასეა.

ამრიგად, შეგვიძლია დავაკვირდეთ, რომ HR პროფესია ამჟამად მოთხოვნადი პროფესიების სიაშია. გარდა ამისა, ამ თანამდებობაზე კანდიდატების მოთხოვნები საკმაოდ მკაცრად რეგულირდება, ამიტომ უბრალო „ჩვეულებრივს“ გაუჭირდება საკონკურსო შერჩევა. ჩემი აზრით, ეს პირობები აუცილებელია, რადგან ეს თანამდებობა წარმოადგენს დიდ პასუხისმგებლობას მთელი კომპანიის წარმატებაზე.

რაც თანდათან მივუახლოვდებით მთავარ თემას, ამას შევამჩნევთ რეკრუტირება - პერსონალის ძებნა და შერჩევა არის არამამაკაცური საქმიანობის სფერო. ისე ხდება, რომ სწორედ ქალები ეძებენ და ირჩევენ ვაკანტურ თანამდებობებზე კანდიდატებს, ატარებენ გასაუბრებას და წყვეტენ ვის შესთავაზონ მენეჯმენტს წარმატებულ კანდიდატად და ვის არა.

ჩვენს ქვეყანაში პერსონალის მართვას ძირითადად სამართლიანი სქესის წარმომადგენლები ახორციელებენ. უფრო მეტიც, ქალი HR მენეჯერებს აქვთ, შრომის ბაზრის სხვადასხვა კვლევების მიხედვით, არანაკლებ 4-5-ჯერ მეტი რიცხობრივი უპირატესობა მათ მამაკაც კოლეგებთან შედარებით. ამ ფენომენს აქვს როგორც ისტორიული, ასევე ობიექტური მიზეზები. თუმცა, იმისთვის, რომ HR დეპარტამენტმა კარგად გაართვას თავი დაკისრებულ ფუნქციებს, აუცილებელია იყო „ცოტა კაცი“.

როდესაც ჩვენ ვამბობთ "HR", ვგულისხმობთ "ქალს"?

კაცებმა აღმოაჩინეს ეს ყველაზე საინტერესო სფერო, როდესაც სიტყვა "HR" თავად შეწყვიტა ჟღერადობა "პერსონალის ოფიცერი". მაგრამ აქტიური და ამბიციური მამაკაცები იშვიათად კმაყოფილდებიან საოფისე მუშაობისა და კორპორატიული კულტურის განვითარების შესახებ რუტინული შეშფოთებით. ვერტიკალურ კარიერაზე ორიენტაცია, მრავალი ფაქტორის წარმატებული კომბინაციით, სწრაფად აქცევს მათ HR დირექტორებად, რომლებსაც კვლავ უწევთ „ქალთა“ განყოფილების მართვა. ან კაცები თავს ნადირობასა და ქოუჩინგში ხვდებიან: ბიზნეს მწვრთნელთა საზოგადოებაში ძლიერი სქესი საკმაოდ შთამბეჭდავად არის წარმოდგენილი.

”მე არ ვიცი მაგალითები, რომ ქალი HR აღმასრულებელი დირექტორი გახდა,” - აღნიშნა ბიზნესის მწვრთნელმა ანა ივანოვამ. მაშინ როცა კაცისთვის არაფერია ზებუნებრივი ამგვარ კარიერულ ნახტომში. თუ ქალი მრავალი წლის განმავლობაში მუშაობდა პერსონალის სამსახურში და გახდა HR დირექტორი, მაშინ შემდეგი ნაბიჯი არის პერსონალის კონსულტაცია, ზოგჯერ საკუთარი დაქირავების სააგენტოს გახსნა“.

ზოგჯერ კომპანიის მენეჯერებს სურთ იხილონ მხოლოდ მამაკაცი HR დირექტორის როლში. ალბათ, უსახელო ჭკუას, რომელმაც გამოიგონა გამონათქვამი "ქალი HR ოფიცერი არ არის ქალი, მამაკაცი HR ოფიცერი არ არის კაცი", სურდა ხაზგასმით აღენიშნა, რომ პერსონალთან მუშაობა მოითხოვს გარკვეულ "უსქესოობას" უფრო მეტი ობიექტურობისთვის, როდესაც დაუკავშირდა განმცხადებლებს და სხვადასხვა თანამშრომლებს. სქესი? არ შეიძლება ითქვას, რომ კაცები ან ქალები, გენდერული ობიექტური განსხვავებების გამო, უკეთ ან უარესად ართმევენ თავს „პერსონალის მენეჯერის“ მოვალეობებს. მაგრამ შეუძლებელია არ გავითვალისწინოთ „ქალი“ მიდგომის თავისებურებები ადამიანური რესურსების დეპარტამენტის იურისდიქციის ქვეშ მყოფი პრობლემების მთელი სპექტრის გადასაჭრელად.

აქ მე მოვიყვან მაგალითს ცხოვრებიდან, HR ქალური ხიბლისთვის: „ერთ ძალიან ჭკვიან კანდიდატს, რომელსაც აქვს მენეჯმენტის დიდი გამოცდილება, როგორც ეროვნულ კომპანიებში, ასევე ზოგიერთ საერთაშორისო პროექტში, მიეცა ე.წ. ახალგაზრდა HR ქალბატონი, რომელიც ძლივს იცავდა ზღვარს „პირადი ნივთების კითხვას“ და „უაზროდ დამცირებას“ შორის. შემდეგ კი კანდიდატის წინ დაჯდა სკამზე გაშლილ კალთაში, გადაიჯვარედინა ფეხები ისე, რომ კანდიდატს საცვლების ფერი დაენახა და ისე განაგრძო ინტერვიუ, თითქოს არაფერი მომხდარა. მას ჯერ კიდევ არ ესმოდა - ესეც ტილების ტესტი იყო, თუ რა?

და კიდევ HR განმცხადებელს ჰკითხა ქალმა - ბიუსტჰალტერს ატარებ? მერე ტანსაცმელი თავად შევამოწმე“.

ჩვენი საუბრის განგრძობით, მინდა დავასკვნათ, რომ ქალი HR პირს აქვს საკუთარი პრივილეგიები და იცის ისინი გენდერული განსხვავებების გამო. ზემოთ აღწერილი ორ მაგალითში ცხადია, რომ დამსაქმებელმა ისარგებლა თავისი სექსუალური მახასიათებლებით და მათი დახმარებით მოახდინა გავლენა. აქ მხოლოდ ერთი რამ შემიძლია დავამატო: ეს შეიძლება განიხილებოდეს როგორც პოზიტიური თვალსაზრისით, როგორც კანდიდატების "ძლიერების" დამატებითი ტესტები და უარყოფითი თვალსაზრისით, როგორც მიკერძოებული დამოკიდებულება და სუბიექტური გადაწყვეტილება: "თუ თქვენ მომეწონა, მაშინ ჩვენ ავიღებთ, თუ თქვენ არ მოგწონთ, ჩვენ არ ავიღოთ“.

გარდა ამისა, მინდა განვმარტო ერთი სიტუაცია, როდესაც ადამიანური რესურსების თანამდებობა იკავებს მამაკაცს იმ შემთხვევაში, როდესაც მასზე ძლიერი და ყველა მხრივ გამორჩეული კანდიდატი მოდის, მას შეუძლია „საჩივროს“ და გამოტოვოს; წარმატებული და კომპეტენტური თანამშრომლის დაქირავების შესაძლებლობა, რომელსაც შემოაქვს ბევრი ფული კომპანიებში. და როცა HR არის ქალი, ის თავს საუკეთესოდ აქცევს, ამიტომ კონკურენციას არავინ ჰყავს, ქალებს ბუნებრივად არ აქვთ ნადირობის და ბრძოლის გრძნობა, პირიქით, ის აირჩევს უფრო ძლიერს, განსაკუთრებით. თუ მამაკაცია, ზოგჯერ ეს მის ინტერესებშიც კი შედის. აქ რომ აღარაფერი ვთქვათ ქალისა და მამაკაცის პიროვნულ ფსიქოლოგიაზე.

ქალის სიძლიერე მის სისუსტეშია?

ადამიანური რესურსების მართვა, როგორც ბიზნეს ფუნქცია, ნამდვილად მოითხოვს ქალისთვის დამახასიათებელი პიროვნული თვისებების არსებობას: მგრძნობელობას, ტაქტის, დეტალებისადმი ყურადღების მიქცევას, აზროვნების მოქნილობას. მამაკაცებს უფრო შეზღუდული ყურადღება აქვთ. რატომ არ შეუძლიათ მათ მრავალ დავალების შესრულება? იმიტომ რომ ისინი უფრო მიზანმიმართულნი არიან. ისინი იზრდებიან და ხდებიან შესანიშნავი სპეციალისტები ერთ კონკრეტულ ინდუსტრიაში. ქალებს აქვთ უფრო მოქნილი ყურადღების დიაპაზონი. მაგრამ კომპანიაში HR პირს უნდა ესმოდეს ყველა სფერო – ბუღალტერია, მარკეტინგი, გაყიდვები. ეს აუცილებელია პერსონალის შეფასების, ტრენინგის და განვითარების პროცესების სწორად სტრუქტურირებისთვის, ადაპტაციისა და მოტივაციის მექანიზმების ჩამოყალიბებისთვის, ორგანიზაციული სტრუქტურების ოპტიმიზაციის პროცედურებში მონაწილეობისთვის და კორპორატიული კულტურის შესაქმნელად და შესანარჩუნებლად. გარდა ამისა, HR უნდა "მართოს რისკები" - კერძოდ, თავიდან აიცილოს თანამდებობიდან გათავისუფლება, შეინარჩუნოს ღირებული თანამშრომლები და შექმნას პერსონალის რეზერვი.

მეორეს მხრივ, ზოგჯერ ქალები ზედმეტად ვიწროდ ესმით თავიანთი ამოცანები, არ სურთ ბიზნესისა და მენეჯმენტის საკითხების გაგება და ზედმეტად იძირებიან გუნდში ხელსაყრელი ატმოსფეროს შექმნის, თანამშრომლების ინტერესების დაცვის, მათი კომფორტის გაზრდის საკითხებში. მოსწონს.

ფემინიზმის ხაფანგები.

არსებობს მოსაზრება, რომ ბიზნესი კაცის თამაშია. სინამდვილეში, მამაკაცის თვალსაზრისით, ბიზნესი ომია: კონკურენტის დამარცხება, მტაცებლის მოპოვება, წინსვლა და გამარჯვება. თუმცა, ნებისმიერი ბიზნესის ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტია ურთიერთობები, კომუნიკაცია, კავშირები: გუნდში, კლიენტებთან, კონტრაგენტებთან. და ამ პრობლემების გადაჭრაში ქალები ხშირად ძალიან წარმატებულები არიან. ძალიან "მამრობით" კომპანიებს აქვთ ისეთი სასტიკი იმიჯი შრომის ბაზარზე, რომ ბევრ მამაკაცს თავად არ სურს იქ მუშაობა. ერთ კომპანიაში მხოლოდ მამაკაცები და მხოლოდ ერთი გოგონა მუშაობდნენ. და ამ გოგონას ჰქონდა მეორე ყველაზე მაღალი გაყიდვების შედეგი. მამრობითი სქესის კოლეგებს სჯეროდათ, რომ ეს იყო იმის გამო, რომ ის კლიენტებს „უყურებდა თვალს“. მაგრამ ფაქტი თავისთავად მეტყველებს. კლიენტებთან ადამიანური ურთიერთობების დამყარების უნარი ეხმარება. და თუ დირექტორთა საბჭოში ერთი ქალი მაინც იქნება, მაშინ ბევრი საკითხი უფრო მარტივად და ბუნებრივად წყდება.

თავად ქალები ბევრად უფრო ღიაა სიყვარულისთვის, ვიდრე მამაკაცები. კაცები ძირითადად ლოგიკითა და რაციონალური აზროვნებით მოქმედებენ და მხოლოდ ამის შემდეგ გრძნობებით, ქალები კი გრძნობებითა და ემოციებით ცხოვრობენ, ამიტომ, როგორც წესი, მათთვის უფრო ადვილია ნდობის მოპოვება და ადამიანის გაგება. გარდა ამისა, აქ საჭიროა თანაგრძნობა, რისი ჩვენება ისევ ქალებისთვის უფრო ადვილია. ტყუილად არ არის, რომ ფსიქოლოგებისა და ფსიქოთერაპევტების უმეტესობა ქალები არიან. მაგრამ რეკრუტერები და თავდამსხმელები სულით ნამდვილი ფსიქოლოგები არიან.

თუმცა, ქალის მიდგომა HR ფუნქციისადმი არ გულისხმობს დედობრივ ზრუნვას პერსონალზე, რადგან დანაყოფის ამოცანაა ემსახუროს ბიზნესს. პროფესიაში წარმატების მისაღწევად, საკმარისი არ არის, რომ შეძლოთ ინტერვიუების ჩატარება;

ამრიგად, HR-ში მუშაობა ყველაზე მეტად შეეფერება ქალებს - რა თქმა უნდა, მათ, ვინც მზად არის ისწავლოს და გაიუმჯობესოს პროფესიულად და პიროვნულად. ყოველივე ამის შემდეგ, პერსონალის მენეჯმენტი მოითხოვს საკმაოდ ურთიერთგამომრიცხავი თვისებების ერთობლიობას: სიხისტე არაპოპულარული ზომების განხორციელებისას და რბილობა ერთგულების ჩამოყალიბებაში, კომუნიკაბელურობა და საიდუმლოების შენარჩუნების უნარი, კონფლიქტების ჩაქრობის და საკუთარი თავის დაჟინების უნარი. და ვინ არის ბუნებით უფრო წინააღმდეგობრივი ვიდრე ქალი? გარდა ამისა, HR ხშირად ხვდება ისეთ სიტუაციებში, როდესაც ერთმანეთს ეჯახება სხვადასხვა ადამიანის ინტერესები და ამბიციები, ამიტომ შეუძლებელია ამ პროფესიაში გადარჩენა გარკვეული ადაპტაციის, დიპლომატიის და დელიკატურობის გარეშე.

დასკვნები

ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ HR ქალ ხიბლს ნამდვილად აქვს ძალა. ქალური თვისებები ყველაზე მეტად აუცილებელია HR პროფესიისთვის, ინტუიცია თამაშობს მნიშვნელოვან როლს და როგორც ვიცით, ქალის თვისებები უფრო განვითარებული და ზუსტია, ვიდრე მამაკაცის. თუმცა აქ ანალიტიკური გონებაც ძალიან მნიშვნელოვანია.

რეკრუტერი კომპანიის სახეა და ქალმა, როგორც წესი, იცის როგორ შეინარჩუნოს და შეინარჩუნოს კომპანიის იმიჯი კარგად, ისევე როგორც მამაკაცმა. თუმცა, განსხვავება ისაა, რომ ქალს შეუძლია ამის ასახვა არა მხოლოდ პიროვნული თვისებების, არამედ გარეგანი მონაცემების და მისი პირადი იმიჯის დახმარებით.

ზოგადად, HR არის მნიშვნელოვანი პროფესია, რომელიც მოითხოვს დიდ პასუხისმგებლობას კომპანიისთვის და აუცილებელი პიროვნული თვისებების ერთობლიობას, რომელიც, ჩემი აზრით, თანდაყოლილია როგორც მამაკაცებში, ასევე ქალებში, თუმცა, ქალებისთვის უფრო ადვილი და სასარგებლოა ამის გამკლავება. პოზიცია. ვერავინ ვერასდროს გაბედავს იმის მტკიცებას, რომ ქალები უკეთესად საუბრობენ და საუბრობენ პირად პრობლემებზე. და როგორც ყველამ ვიცით, ქალი ბევრად უკეთესი მსმენელია, ვიდრე მამაკაცი.

გამოყენებული წყაროების სია

1. http://www. /ინდექსი. php? module=news&op=view&id=7219 HR-League. კარინა ჟურავსკაია, ანა ივანოვა. მასალებზე დაყრდნობით „სამუშაო. RU". 23.12.2010;

2. http://www. *****/სიახლე. php? გაფართოება.20 ჩვენი გამოცემები. სტატია: მამაკაცები არ დაიშვებიან! HR ქალთა ხიბლი;

3. http:///career/3378-hr-manager. html საბჭოთა კავშირის ქვეყანა. სტატია: HR: უბრალოდ პერსონალის ოფიცერი თუ რამე მეტი?;

4. http://www. *****/ფორუმი/?Subdiv_ID=11&Topic_ID=148&Page_NUM=2 *****. HR მართვის ფორუმი. კანდიდატების უცნაური გამოვლინებები;

5. *****, ა.მილეხინი. ეიჩარი: პროფესიის სერთიფიკატი. 06/20/2006 წ.

http:///career/3378-hr-manager. html საბჭოთა კავშირის ქვეყანა. სტატია: HR: უბრალოდ პერსონალის ოფიცერი თუ რამე მეტი?

http://www. *****/ახალი ამბები. php? გაფართოება.20 ჩვენი გამოცემები. სტატია: მამაკაცები არ დაიშვებიან! HR ქალთა ხიბლი.

პასუხები კითხვებზე გუნდის მენეჯმენტის შესახებ

რა პრობლემები შეიძლება შეგხვდეთ ქვეშევრდომების მართვისას? მამაკაცი ლიდერი? პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ უფროსს (განსაკუთრებით დამწყებს) შეიძლება ჰქონდეს შემდეგი კითხვები: როგორ მართოს ქალი გუნდი, როგორ მიიღოს სწორი გადაწყვეტილება რისკის სიტუაციებში. ზოგიერთი სხვაც შესაძლებელია. მოდით განვიხილოთ ყველა სირთულე, გავაანალიზოთ საქმის შესწავლა, ვუპასუხოთ კითხვებს და მივცეთ რეკომენდაციები როგორც მენეჯერებს, ასევე მათ ქვეშევრდომებს.

კითხვა 1: როგორ მოქმედებს მამაკაცის პიროვნული თვისებები მათი მართვის სტილზე?

მამაკაცი ლიდერებიუფრო მიდრეკილია ინტროსპექციისა და დამოუკიდებლობისკენ. მათ აქვთ კონტროლის შიდა ლოკუსი<1>. მაშასადამე, კაცები არ რეაგირებენ „სიტუაციის მიხედვით“ (განსხვავებით ლიდერები ქალებისგან), არამედ მოქმედებენ მოვლენების მიმდინარეობის შესახებ მათი შინაგანი იდეების შესაბამისად. მიუხედავად ამისა, მკვლევარები, რომლებმაც ჩაატარეს გრძელვადიანი (გრძელვადიანი, მრავალწლიანი) კვლევები კაცობრიობის ძლიერი ნახევრის ფსიქოლოგიის შესახებ, აღნიშნავენ, რომ თავდაპირველად ზოგიერთი მამაკაცი კვლავ ხსნის თავისი საქმიანობის შედეგებს გარე გარემოებებით და დროთა განმავლობაში ისინი იწყებენ მთლიანად დაყრდნობას. საკუთარ ლოგიკაზე. ამიტომ, მამაკაცები უფრო დარწმუნებულნი არიან საკუთარ თავში (ბოლოს და ბოლოს, ასეთი ნდობის წყარო საკუთარ გამოცდილებაშია), თანმიმდევრული და დაჟინებული მენეჯმენტის მიზნების მიღწევაში. თუ მენეჯმენტის გადაწყვეტილების მიღებისას ფსიქოლოგიური დისკომფორტის განცდა ჩნდება შფოთვის სახით, მაშინ ეს დიდი ალბათობით სიფრთხილეს უკავშირდება. მამაკაცი მენეჯერები უფრო ობიექტურები არიან მენეჯმენტის სიტუაციების ანალიზისას.

———————————

<1>კონტროლის ლოკუსი არის ადამიანის ფსიქოლოგიური თვისება, რომელიც აიძულებს მას პასუხისმგებლობა მიაწეროს მოვლენებსა და მისი საქმიანობის შედეგებზე ან გარე ძალებს - სხვა ადამიანებს, ობიექტურ პირობებს, ბედს (გარეგანი, კონტროლის გარე ლოკუსი), ან საკუთარ თავს (შინაგანი, კონტროლის შიდა ლოკუსი).

კითხვა 2: როგორ სჯიან მამაკაცი ლიდერები ქვეშევრდომებს?

მამაკაცები უფრო ხშირად მიმართავენ სასჯელის ადმინისტრაციულ ზომებს (პრემიების ჩამორთმევა, გაკიცხვა, გათავისუფლება და ა. ეს ყველაფერი ეხმარება მათ მიიღონ ობიექტური გადაწყვეტილება დასჯის აუცილებლობის შესახებ, ასევე აირჩიონ ასეთი სასჯელის სახეობა. რაც შეეხება ქალი მენეჯერებს, ისინი ყველაზე ხშირად იყენებენ მორალური და ფსიქოლოგიური გავლენის ზომებს (დაშინება, ფსიქოლოგიური ზეწოლა, ინტრიგებთან ჩახლართვა და ა.შ.) და ინტუიციის გამოყენებით ხსნიან ქვეშევრდომების ქცევას. ამ ყველაფერმა შეიძლება შექმნას მიკერძოების და უსამართლობის განცდა ქვეშევრდომებს შორის, რომ აღარაფერი ვთქვათ მათთვის ფსიქოლოგიური პრობლემების წარმოშობაზე (დაქვეითებული თვითშეფასება, გაურკვევლობა, არასრულფასოვნების კომპლექსები და ა.შ.).

კითხვა 3: როგორ იღებენ მამაკაცები მართვის გადაწყვეტილებებს?

ასაკის ეფექტი

კაცობრიობის ძლიერი ნახევრის წარმომადგენლები, განსაკუთრებით მათ, ვისაც აქვს მენეჯმენტის მუშაობის დიდი გამოცდილება (10-15 წელზე მეტი), ნაკლებად მზად არიან მიიღონ გადაწყვეტილებები სარისკო სიტუაციაში (ახალ ჩამოსულებთან შედარებით). სტრატეგიის არჩევისას ქალი მენეჯერებიც „ფრთხილები“ ​​არიან. მენეჯმენტის კარიერის დასაწყისში და შუაში მამაკაცები გადაწყვეტილების მიღებისას რისკზე დგანან. ახალგაზრდა მენეჯერების ეს დამოკიდებულება აიხსნება იმით, რომ ისინი გამოირჩევიან აგრესიულობის მაღალი ხარისხით, დამოუკიდებლობის სურვილით და ავლენენ დომინირებისა და თვითდამკვიდრების მოთხოვნილებას.

ინდივიდუალური მახასიათებლების გავლენა

გარდა ასაკობრივი მახასიათებლებისა, გადაწყვეტილების მიღებაზე გავლენას ახდენს მამაკაცის აქტივობა, განსაზღვრა და მოტივაცია. ამიტომ, ზოგიერთ შემთხვევაში, თუ დასახულია მიზანი და არსებობს მისი მიღწევის ძლიერი სტიმული, მამაკაცებს (ისევე როგორც ქალებს) შეუძლიათ იმოქმედონ იმპულსურად, ანუ გარე გარემოებების გავლენით. როგორც წესი, მამაკაცები, რომლებიც განსაკუთრებულად აფასებენ თავიანთ დამოუკიდებლობას, ასევე დიდ სიფრთხილეს იჩენენ მენეჯერულ საქმიანობაში (ბოლოს და ბოლოს, იგივე დამოუკიდებლობა დგას სასწორზე). თუ არიან იმპულსური მამაკაცები, მაშინ, სავარაუდოდ, ეს ქცევა ფსიქოტიზმთან ასოცირდება<2>და რისკის მადა.

———————————

<2>ფსიქოტიზმი არის პიროვნების თვისება პიროვნების ფსიქოლოგიურ თეორიაში, რომელიც შემოთავაზებულია ფსიქოლოგ ჰ.იუ. აიზენკი; ვარაუდობს შემდეგი ქცევითი მახასიათებლების არსებობას: განვითარებული წარმოსახვის უნარი, აზროვნების ორიგინალურობა მოქნილობასთან და სუბიექტურობასთან შერწყმული, ეგოიზმი, კონტაქტის ნაკლებობა და ზოგიერთი სხვა თვისება, რომელსაც აქვს უარყოფითი კონოტაცია.

რას ფიქრობენ ქვეშევრდომები მამაკაც ლიდერებზე?

ქვეშევრდომები, როგორც უფროსების მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებზე დამოკიდებულნი, საკმაოდ ცალსახა არიან შეფასებებში, თუ ვინ არის მათთვის უკეთესი - ლიდერი მამაკაცი თუ ქალი. უფრო მეტიც, პასუხები დამოკიდებულია ქვეშევრდომის სქესზე. მამაკაცები ყველაზე ხშირად იდეალიზებენ საკუთარი სქესის ლიდერს. ასეთ ბოზებზე ასე ამბობენ.

აზრი. ანტონ ვასილიევი, კომპანია Impuls+-ის მენეჯერი:

„ჩემთვის მივხვდი, რომ ყველაზე თბილი ურთიერთობა და ყველაზე საინტერესო სამუშაო მქონდა, როცა უფროსი მამაკაცი იყო. Ნება მომეცი აგიხსნა. ერთ დროს ძალიან რთულ სამუშაო სფეროში ვიყავი ჩართული, მაგრამ ამ პერიოდის მოგონებები საუკეთესოდ რჩება. მგონი იმიტომ რომ ბოსი კაცი იყო. ჩემი აზრით, ასეთი ლიდერი ყოველთვის გიყურებს როგორც ინდივიდს და პატივს გცემს. გამუდმებით რაღაცას ვმსჯელობდით და ვესაუბრებოდით. ყველა ჩხუბი მათი წარმოშობის ეტაპზე ჩაქრა. თქვენ შეგეძლოთ უფროსისგან ფულის სესხებაც კი, თუ ძალიან გაჭირვებოდათ. და ეს არ არის იზოლირებული შემთხვევა! სხვა სიტუაციაა, თუ უფროსი ქალია. ეს ნიშნავს ურთიერთობების მუდმივ დემონსტრირებას, სამსახურში არსებული ატმოსფერო „არ არის კარგი“ ჩხუბისა და ინტრიგების გამო. ჩემი აზრით, ყველაზე ძლიერი და ერთიანი გუნდია, როცა ბოსი კაცია“.

ზოგიერთი ქალი ქვეშევრდომი სრულიად განსხვავებულ შეხედულებას ანიჭებს და აფიქსირებს შევიწროების შემთხვევებს. ესეც პრობლემაა და ყველაზე ხშირად სწორედ იმით არის დაკავშირებული და გამოწვეული, რომ ლიდერი კაცია და როგორც ავტორიტეტი, ხანდახან არღვევს თავის უფლებებს. სხვათა შორის, ეს ოდესღაც ძალიან პოპულარული თემა იყო დასავლელ HR სპეციალისტებს შორის (კერძოდ, აშშ-ში).

აზრი. ანა სუკონკინა, მდივანი:

„ხშირად ხდება, რომ ქალის უფროსი მამაკაცია. ხშირად ასეთ მენეჯერებს ძალიან მოსწონთ თავიანთი თანამშრომლების ყურადღების მიპყრობა. ზოგჯერ ისეც ხდება, რომ ლამაზ გოგონას, რომელიც კარიერაზეა ორიენტირებული, ემუქრება სამსახურიდან გათავისუფლებით, თუ დადებითად არ რეაგირებს უფროსის ყურადღებაზე. როგორ შეუძლიათ მუშაკებმა თავი დააღწიონ თავიანთი უფროსის მიღწევებს? რა უნდა გააკეთო იმ სიტუაციაში, როცა შენი კარიერა საფრთხეშია?

კომენტარის ავტორის მიერ დასმული კითხვები ძალიან სერიოზულია და განსაკუთრებულ ყურადღებას მოითხოვს უფროსის და მისი მეთაურობით მყოფი ქალის ურთიერთობის პრობლემაზე. ყველაზე ხშირად, ეს ყველაფერი მთავრდება საკუთარი ნებით დათხოვნით და ახალი სამუშაოს ძიებით. ყოველივე ამის შემდეგ, მშვენიერი სქესის ყველა წარმომადგენელს არ შეუძლია გაუძლოს ასეთ ზეწოლას სამსახურში და მზად არის ბოლომდე იბრძოლოს.

ამრიგად, თუ ობიექტურ შეფასებას ვაძლევთ, მაშინ დადებით თვისებებთან ერთად (თანმიმდევრულობა, ლოგიკა) მამაკაცი ლიდერებიმათ ასევე აქვთ მრავალი უარყოფითი თვისება მათი სქესის მახასიათებლების გამო, მაგალითად, „ძლიერის“ უფლების ბოროტად გამოყენება, აგრესიულობა და ზოგჯერ არაგონივრული რისკისკენ მიდრეკილება.

ცხრილი 1

მამაკაცი და ქალი ლიდერების ძლიერი და სუსტი მხარეები

გაგრძელება…

დააკვირდით თქვენი უფროსის ქცევას ან სხვისი კარიერა შეიძლება რისკის ქვეშ აღმოჩნდეს.

უფრო და უფრო ხშირად გიკეთებს კომპლიმენტებს თქვენი უფროსი? შაბათ-კვირას მიწერთ შეტყობინებას? ის იცინის თქვენს ყველა ხუმრობაზე, თუნდაც ცუდზე? თუ კი, მაშინ ალბათ ის არ არის გულგრილი თქვენს მიმართ.

ზოგჯერ გაურკვეველია, ადამიანი ნამდვილად გიყვართ თუ უბრალოდ ცდილობს იყოს მეგობრული, ამიტომ უმჯობესია მსუბუქად იმოქმედოთ ასეთ მგრძნობიარე სიტუაციაში. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ რისკავთ უხერხულ მდგომარეობაში მოხვედრას და უარეს შემთხვევაში, ვიღაცის კარიერა საფრთხის ქვეშ დადგება. ასე რომ, აქ არის შეყვარებული უფროსის 17 ნიშანი.

1. შინაგანი ხმა ჩურჩულებს

როგორც წესი, ადამიანები მიდრეკილნი არიან გვერდის ავლით მენეჯმენტის შესახებ ეჭვებს, მაგრამ ზოგჯერ ღირს თქვენი გრძნობების ნდობა.

ინტუიცია არ არის სისულელე. ეს არის ჩვენი ქვეცნობიერის ხმა. ეს არის მრავალი ფაქტორის არაცნობიერი ანალიზი, რაც იწვევს ემოციებს ან ფიზიკურ შეგრძნებებს - ამ შემთხვევაში დისკომფორტს და გაღიზიანებას. და თუ უკმაყოფილო ან გაბრაზებული ხართ ამ სიტუაციით, მართალი ხართ.

2. ფლირტი

სანამ რაიმე დასკვნას გამოიტანთ, კარგად დააკვირდით, როგორ ურთიერთობს თქვენი უფროსი სხვა კოლეგებთან. ალბათ ყველასთან ასე იქცევა - უბრალოდ მოსწონს, რომ სხვებს მოეწონონ. და, მაშინაც კი, თუ თქვენი უფროსი დროდადრო გეფლირტავთ, თუ ის სხვა კოლეგებთანაც ანალოგიურად ურთიერთობს, ეს შეიძლება იყოს უვნებელი ფლირტი.

ასევე ღირს საკუთარი ქმედებების გაანალიზება. იქნებ ის იმიტომ გეფლირტავება, რომ შენ მასთან ფლირტაობ? როდესაც ცდილობთ გაიგოთ სხვისი ქმედებების მიღმა არსებული ზრახვები, ძალიან ფრთხილად უნდა იყოთ.

მაგრამ, თუ გაირკვა, რომ ის მხოლოდ თქვენთან გეფლირტავთ და ეს არ ხდება თქვენი საქციელის საპასუხოდ, ეს სერიოზული ნიშანია.

3. შეხვდით მარტო ან საღამოობით

თუ ზოგჯერ გთხოვენ სამუშაოს შემდეგ დარჩენას რაღაცის დასასრულებლად და ამის ნათელი მიზეზი არსებობს ერთობლივი პროექტის სახით, ეს შეიძლება საკმაოდ უვნებელი იყოს.

მაგრამ თუ გრძნობთ, რომ გამორჩეულნი ხართ და საღამოს შეხვედრები რეგულარულად არის დაგეგმილი (ან შეხვედრების რაოდენობა აშკარად გადაჭარბებულია), თქვენი უფროსი შესაძლოა ცდილობდეს პროფესიული საზღვრების გადალახვას.

გასათვალისწინებელია, რომ თუ თქვენ, საკუთარი დისკომფორტის მიუხედავად, ამას თან ახლდებით, სიტუაცია მხოლოდ გაუარესდება.

4. ზარები ან SMS კონკრეტული მიზეზის გარეშე

მენეჯერების უმეტესობა სავსეა სამუშაოთი, ასე რომ, თუ ადამიანი დრო დაუთმობს დაგირეკავს და ესაუბრება, მაშინ, როგორც ჩანს, თქვენ იკავებთ მათ აზრებს იმაზე მეტად, ვიდრე საჭიროა.

5. მხიარული ან მგრძნობიარე სხეულის ენა

ყურადღება მიაქციეთ სხეულის ენას და მზერას. თუ ის ხშირად გიყურებს ან ცდილობს თვალის კონტაქტის შენარჩუნებას საჭიროზე დიდხანს, ეს შეიძლება იყოს ერთ-ერთი ნიშანი.

6. ინდულგენციები

ეს შეიძლება იყოს მხოლოდ პატივისცემისა და ნდობის ნიშანი, რა თქმა უნდა, მაგრამ თუ დაიწყებთ იმის განცდას, რომ თქვენ მოგწონთ - მაგალითად, შემოგთავაზებენ შესაძლებლობებს, რომლებსაც გულწრფელად არ იმსახურებთ - მას შეიძლება მოეწონოთ.

7. ნდობა

ხდება თუ არა, რომ თქვენი უფროსი გაგიზიარებთ სამუშაოს ან პირად ინფორმაციას, რომელსაც ის არავის ეუბნება კომპანიაში?

შესაძლებელია, უბრალოდ, გენდობონ როგორც პიროვნებას და სპეციალისტს. მაგრამ სავსებით შესაძლებელია, რომ ეს მხოლოდ ურთიერთობის გაღრმავების გზაა.

8. გადაჭარბებული დაპირებები

თუ თქვენი უფროსი თქვენდამი რომანტიკულ ინტერესს იჩენს, ის შესაძლოა კომპანიაში გადაჭარბებულ როლს გპირდეთ.

თუ ლიდერი მზადაა ყველას წაახალისოს და მხარი დაუჭიროს, ეს ერთია. მაგრამ, თუ პერსპექტივები საეჭვოდ ვარდისფრად გამოიყურება, ღირს ყურადღება მიაქციოთ სხვა ნიშნებს და გაიგოთ ხელისუფლების მოტივაცია.

9. სამუშაოს გარეთ დროის გატარება

შესაძლოა, სამსახურის შემდეგ ყავაზე მიწვევის მიღმა არაფერი იყოს, მაგრამ სხვა ნიშნებთან ერთად ეს საგანგაშო სიგნალია.

10. იმიჯის უეცარი ცვლილება

11. თქვენი აზრი სხვებზე მეტად ფასდება.

12. სამუშაოსთან დაკავშირებული კომპლიმენტები

თუ მუდმივად იღებთ კომპლიმენტებს და მაშინაც კი, თუ ისინი არ არიან დაკავშირებული სამუშაოსთან ან გადაკვეთენ ზღვარს, აშკარად რაღაც არის იქ.

კომპლიმენტები თქვენს გარეგნობაზე, ჩაცმის გრძნობაზე ან შესანიშნავი პიროვნულ თვისებებზე შეიძლება განსაკუთრებით შესამჩნევი იყოს. თუ ის ამბობს რაღაცას: "თქვენს რჩეულს გაუმართლებს", ეს არ არის წმინდა სამუშაო ურთიერთობა.

თუ ამ ტიპის კომენტარი დისკომფორტს გიქმნით, უმჯობესია დაუყოვნებლივ ისაუბროთ HR-თან.

13. საჩუქრები

ისინი შეიძლება იყოს ფლირტის ფორმა.

სამსახურში იუმორი აუცილებელია, მაგრამ არის გარკვეული საზღვრები და, ალბათ, უფროსი ძირითადად ხუმრობს თქვენთან - ეს საგანგაშო უნდა იყოს.

დაშინების ავტორიტეტი, რომელიც გაგიჟებს და არასასურველ წინსვლას აკეთებს, სერიოზული საკითხია და შესაძლოა ღირს დაუყოვნებლივ გადადგათ ძლიერი ნაბიჯები ამ ქცევის შესაჩერებლად.

17. გაწითლდი შენი თანდასწრებით

იცვლება თუ არა მისი სახე ოთახში შესვლისას? წითლდება თუ შუბლზე ოფლი აქვს? შესაძლოა ეს ფიზიკური მიზიდულობის ნიშანია.

ამჟამად, სხვადასხვა დონეზე მენეჯერები შეიძლება იყვნენ როგორც კაცები, ასევე ქალები.

მიუხედავად იმისა, რომ ხელმძღვანელ თანამდებობებზე დანიშვნისას ძირითადად გათვალისწინებულია ადამიანის პროფესიული გამოცდილება და საქმიანი თვისებები, ერთ გუნდში მამაკაცი და ქალი ლიდერი განსხვავებულად იქცევიან.

მენეჯმენტთან ურთიერთგაგებისა და კარგი ურთიერთობების დასამყარებლად, რიგითმა თანამშრომლებმა უნდა იცოდნენ, რა გზა უნდა აირჩიონ, რათა თავიდან აიცილონ შესაძლო პრობლემები. ის საუბრობს მენეჯერების ქცევის გენდერულ მახასიათებლებზე და იმაზე, თუ როგორ უნდა მოიქცეს დაქვემდებარებული თითოეულ შემთხვევაში. კლინიკური ფსიქოლოგი ელენა ოლეგოვნა ხარიტონცევა (მოსკოვი).

პრობლემის წარმოშობა

მამაკაცები და ქალები იყენებენ ინფორმაციის დამუშავების სხვადასხვა გზებს და განსხვავებულად რეაგირებენ გარკვეულ სიტუაციებზე, რის გამოც მამაკაცებსა და ქალებს შორის ხშირად წარმოიქმნება სხვადასხვა სირთულეები ბიზნეს და პირად ურთიერთობებში. ეს აიხსნება თავის ტვინის ფუნქციონირების თავისებურებებით: მამაკაცებში მარცხენა ნახევარსფერო უფრო განვითარებულია და ტვინში 6-ჯერ მეტი რუხი ნივთიერებაა, ვიდრე ქალებში. ამის წყალობით მათ აქვთ კარგად განვითარებული სივრცითი აზროვნება, აქვთ დროისა და სამგანზომილებიანი ობიექტების კარგი შეგრძნება და შეუძლიათ კონცენტრირება მოახდინონ ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანის ამოხსნაზე. მამაკაცები უფრო წარმატებულად მოქმედებენ ისეთ სიტუაციებში, როდესაც საჭიროა სწრაფად უპასუხოთ რა ხდება ან მოაგვაროთ გარკვეული პრობლემა ძალიან სწრაფად და რაც შეიძლება ეფექტურად.

ქალებს აქვთ უფრო განვითარებული თავის ტვინის თეთრი ნივთიერება: ქალების ტვინის მარჯვენა და მარცხენა ნახევარსფეროები უკეთესად არის დაკავშირებული ერთმანეთთან ნერვული ბოჭკოებით. ამის წყალობით ქალებს შეუძლიათ ერთდროულად რამდენიმე დავალების გათვალისწინება, დეტალების ღრმად ჩაღრმავება და მეტი მოქნილობა სიტუაციების შეფასებასა და გადაწყვეტილების მიღებისას.

ამგვარად, ნეიროფსიქოლოგიური განსხვავებების გამო, ლიდერის თანამდებობებზე მყოფი ქალები და მამაკაცები განსხვავებულად რეაგირებენ კონფლიქტებზე, სტრესულ სიტუაციებსა და ამოცანებზე. ქალისა და მამაკაცის ქცევის თავისებურებების გაგება დაქვემდებარებულებს დაეხმარება დაამყარონ ოპტიმალური ურთიერთობები თავიანთ მენეჯერებთან, შეამცირონ სტრესი და თავიდან აიცილონ შესაძლო კონფლიქტები. ამავე დროს, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ამ შემთხვევაში ჩვენ ვსაუბრობთ ქცევის საშუალო მოდელებზე - ყველა ადამიანი ინდივიდუალურია, ამიტომ, თითოეულ კონკრეტულ შემთხვევაში, ლიდერის ქცევა შეიძლება განსხვავდებოდეს სტატისტიკური საშუალოდან.

მამაკაცი ლიდერის თვისებები

ქვეშევრდომებთან ურთიერთობისას მამაკაცი მენეჯერები იქცევიან უფრო თავშეკავებულად, მაგრამ ამავე დროს ისინი რისკის ქვეშ არიან და არ ეშინიათ რაიმე ახალი სცადონ. მამაკაცი მენეჯერები უფრო პირდაპირები არიან დაქვემდებარებულებთან ურთიერთობაში. ისინი უკეთესად იქცევიან სტრესულ სიტუაციაში, მაგრამ თუ გუნდში სტრესულ ან კონფლიქტურ სიტუაციას იჩენს, მამაკაცი ნაკლებად აქცევს ყურადღებას თანამშრომლების რეაქციას ან ფსიქოლოგიურ მდგომარეობას – შედეგი მისთვის უფრო მნიშვნელოვანია.

მამრობითი სქესის ლიდერებს ახასიათებთ შემდეგი გამორჩეული თვისებები.

1. რაციონალურობა

მამაკაცი ლიდერები უფრო რაციონალურები არიან ვიდრე ქალები. ისინი ნაკლებად საუბრობენ, მაგრამ მეტ მნიშვნელობას ანიჭებენ თავიანთ მეტყველებას. მამაკაცებს მოსწონთ მკაფიო და კონკრეტული ფაქტები და არ უყვართ გრძელი და გრძელი განმარტებების მოსმენა. მათ არ უყვართ დიდი რაოდენობით ინფორმაციასთან მუშაობა; მამაკაცებს ურჩევნიათ კონცენტრირება მოახდინონ ერთი ამოცანის გადაჭრაზე და უფრო უჭირთ სხვა წარმოების საკითხებზე და ამოცანებზე გადასვლა.

2. კონფლიქტების მართვა

კონფლიქტურ სიტუაციებში მამაკაცები უფრო ეფექტურად მოქმედებენ, ვიდრე ქალები: ისინი სწრაფად პოულობენ ან კომპრომისს, რომელიც ხელს შეუწყობს საწარმოო კონფლიქტის მოგვარებას, ან აგვარებენ სიტუაციას საკუთარი ძლიერი ნებისყოფის გადაწყვეტილებით - სწრაფად და საბოლოოდ. ამ მიზეზით, გუნდებში, რომლებსაც ხელმძღვანელობენ მამაკაცები, არ არის გრძელვადიანი ან „დაჭერილი“ კონფლიქტები (განსაკუთრებით თუ გუნდი მცირეა). თუ კონფლიქტური სიტუაცია წარმოიქმნება, ის საკმაოდ სწრაფად წყდება. ქალისგან განსხვავებით, მამაკაცი იშვიათად მიმართავს გარე სპეციალისტების დახმარებას კონფლიქტის მოსაგვარებლად - ის თავად წყვეტს მას, თავისი მტკიცე გადაწყვეტილებით.

3. განსაზღვრა

ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი განსხვავება მამაკაცის ხელმძღვანელობას შორის. მამაკაცები უფრო ადვილად იღებენ რისკს და არ ეშინიათ შეცდომის დაშვების: შეცდომის ან წარუმატებლობის შემთხვევაში, ისინი უბრალოდ აგრძელებენ შემდგომ მოქმედებას, „რა მოხდება, თუ...“ ფიქრის გარეშე. ამ მიზეზით, მამაკაცების მიერ მართულ დაწესებულებებს შეიძლება ჰქონდეთ საკმაოდ დიდი ერთჯერადი პრემიები.

4. განსაზღვრა

მამაკაცებს ახასიათებთ აშკარა ფოკუსირება შედეგებზე, ამიტომ სამსახურში მათ ყურადღება არ ეთიშებათ პირადი ან ოჯახური პრობლემებით. ქალებისგან განსხვავებით, მამაკაცი მენეჯერების პირადი პრობლემები თითქმის არასდროს მოქმედებს ქვეშევრდომებთან ურთიერთობაზე.

5. შენი პოზიციის დაცვა

მამაკაცები მგრძნობიარენი არიან კონკურენციისა და მეტოქეობის მიმართ, ამიტომ მათთვის ძალზე მნიშვნელოვანია საკუთარი პოზიციის მკაფიოდ დაცვა, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ მამაკაცი საკუთარ თავში ბოლომდე არ არის დარწმუნებული. ამ მიზეზით, ძნელია კომპრომისის მიღწევა მამაკაც მენეჯერთან ურთიერთობაში და მისი დარწმუნების მცდელობა საშიშია ქვეშევრდომისთვის: თუ თანამშრომელი ძალიან თავდაჯერებულია და აქტიურად იცავს თავის თვალსაზრისს, მენეჯერმა შეიძლება ეს აღიქვას, როგორც საფრთხე მისი ავტორიტეტისთვის.

6. რეაქცია სტრესზეთან

სტრესულ სიტუაციაში მამაკაცები უფრო დაკვირვებულები ხდებიან და აქტიურად გამოიმუშავებენ ტესტოსტერონს, ამიტომ ისინი კონცენტრირდებიან პრობლემის გადაჭრაზე ემოციების გარეშე, მხოლოდ ობიექტური მონაცემების გამოყენებით. სტრესულ ან მაღალი რისკის სიტუაციებში მამაკაცები უკეთესად მუშაობენ ვიდრე ქალები. სადაც არის „ადამიანი-სისტემის“ ურთიერთქმედება (ტექნიკური მომსახურება და ა.შ.), მამაკაცის ხელმძღვანელობა უფრო ეფექტურია და სადაც არის „ადამიანის“ ურთიერთქმედება (მაგალითად, სამედიცინო ან ფსიქოლოგიური დახმარების სერვისები), ქალები უკეთესად მუშაობენ.

1. მამაკაც ლიდერთან თანამშრომლები უფრო დამოუკიდებლად უნდა მოიქცნენ. ძალიან მნიშვნელოვანია, დაუკავშირდეთ თქვენს მენეჯერს მხოლოდ კონკრეტული კითხვით ან კონკრეტულ საკითხზე და ჩამოაყალიბოთ თქვენი აზრები რაც შეიძლება მკაფიოდ და მოკლედ. თქვენ არ უნდა კიდევ ერთხელ კოორდინაცია გაუწიოთ თქვენს ყოველ ნაბიჯს ან გადაწყვეტილებებს თქვენს მენეჯერთან, თუ ამისთვის სპეციალური ინსტრუქციები არ არის. თქვენ არ უნდა დაუკავშირდეთ მას ოდნავი მიზეზის გამო ან ძალიან ხშირად - ამ შემთხვევაში, მენეჯერმა შეიძლება იფიქროს, რომ თანამშრომელი საკუთარ თავში არ არის დარწმუნებული ან ვერ უმკლავდება სამუშაოს.

2. ძალზე მნიშვნელოვანია ქვეშევრდომების მიერ უფროსის ქცევის კოპირება – როგორც ვერბალური, ისე არავერბალური. თუ მენეჯერი თავშეკავებულად და მშვიდად იქცევა და ნელა ლაპარაკობს, მაშინ ნაჩქარევმა, აჟიტირებულმა ან სწრაფად მოლაპარაკე თანამშრომელმა შეიძლება გააღიზიანოს იგი, ზოგჯერ უგონო დონეზეც კი. ამ შემთხვევაში, მაშინაც კი, თუ ასეთი თანამშრომელი გვთავაზობს რაიმე ღირებულს, მენეჯერის უარყოფის მექანიზმმა შეიძლება იმუშაოს. ამიტომ, ძალიან მნიშვნელოვანია მამაკაცის ლიდერის ქცევის კოპირება, განსაკუთრებით თუ ის უფროსია ან უფრო მაღალი რანგის.

3. მენეჯერთან ურთიერთობისას ზედმეტი ჟესტიკულაციით არ უნდა იმოქმედოთ – ეს დაქვემდებარებულს დამშვიდებაში დაეხმარება. თავშეკავებული პოზა, მშვიდი ხმა და მეტყველების გაზომილი ტემპი დაეხმარება თანამშრომელს უფრო ზუსტად მიაწოდოს საკუთარი აზრები უფროსს და უკეთ მოისმინოს.

4. არ ეკამათოთ ზედმეტად აქტიურად ან ძალიან ემოციურად მამაკაც ლიდერთან – ეს საპირისპირო შედეგამდე მიგვიყვანს. თუ გაგიმართლათ და თქვენი მენეჯერი არის მაღალი პროფესიონალი, თუ ის არის თავდაჯერებული და აქვს კარგი თვითშეფასება, მან შეიძლება მიიღოს თქვენი აზრი. მაგრამ თუ ის თავს დაუცველად გრძნობს თავის შესაძლებლობებში, შესაძლოა თქვენ კონკურენტად დაგინახოთ. ამ შემთხვევაში ის არ მიიღებს თქვენს ყველაზე რაციონალურ წინადადებებსაც კი, მაგრამ ამავდროულად შეგიძლიათ მასში მტერი გახადოთ. ამიტომ მენეჯერთან ურთიერთობისას აუცილებელია გარკვეული პარიტეტის შენარჩუნება. მეორეს მხრივ, გარკვეული პერიოდის შემდეგ ასეთმა უფროსმა შესაძლოა თქვენი წინადადებები თავისებურად გადაიტანოს. ეს ნორმალურია, რადგან გუნდის ამოცანაა გარკვეული შედეგის მიღწევა.

5. მამაკაცი მენეჯერისთვის მნიშვნელოვანია საქმიანი მიდგომა მისი ქვეშევრდომების მხრიდან: ის არ აპატიებს თანამშრომლებს შეცდომებს პირად ცხოვრებაში არსებული პრობლემების გამო. მამაკაცი თვლის, რომ სამუშაო სამუშაოა და ოჯახურმა პრობლემებმა ხელი არ უნდა შეუშალოს სამუშაო დავალებების შესრულებას.

6. არავითარ შემთხვევაში არ უნდა დადგეს მამაკაცი ლიდერის ავტორიტეტი - ის ამას საფრთხედ აღიქვამს. მაშინაც კი, თუ შენს უფროსთან ძალიან გაგიმართლა, ის მაინც მოითხოვს შენგან მკაცრ დაქვემდებარებას და დაქვემდებარებას.

სამსახურში ერთ-ერთი ყველაზე რთული საქმეა უფროსთან ურთიერთობის დამყარება. და, მიუხედავად კონსტიტუციით აღიარებული სქესთა თანასწორობისა, ეს საკითხი განსაკუთრებით რთული აღმოჩნდება მშვენიერი სქესის წარმომადგენლებისთვის. საქმე იმაშია, რომ ადამიანის ფსიქოლოგია ერევა უფროსსა და ქვეშევრდომს შორის ურთიერთობაში: მამაკაცები ხშირად ექცევიან ქალ თანამშრომლებს ანდათმურად ან ამპარტავნულად, ქალები კი ქვეცნობიერ დონეზე თავიანთ ქვეშევრდომებს პოტენციურ კონკურენტებად აღიქვამენ.

რა თქმა უნდა, ეს ყველაფერი აქტუალურია მხოლოდ კომუნიკაციის საწყის ეტაპზე. რაც დრო გადის, უხეში კიდეები იშლება - თანამშრომელი იწყებს დაფასებას მისი პროფესიული თვისებებითა და პიროვნული შესაძლებლობებით. მაგრამ, როგორც კი სამსახურში მიხვალთ, შეიძლება რთული იყოს ურთიერთობების სწორად დამყარება ისე, რომ არ მისცეთ მათ თავიანთი კურსის გატარების უფლება.

მე გთავაზობთ ორი სიტუაციის უფრო დეტალურად განხილვას: თქვენი არის ქალი და თქვენი მენეჯერი არის მამაკაცი.

თქვენი მენეჯერი ქალია

სამწუხაროდ, ორ ადამიანს შორის ურთიერთობისას ემოციები და ზოგჯერ ინსტინქტები ხშირად ჭარბობს გონიერებას. ეს განსაკუთრებით ეხება, თუ ვსაუბრობთ მშვენიერი სქესის წარმომადგენლებზე.

ეჭვი არ გეპარებათ - დროთა განმავლობაში ურთიერთობა ყველაზე პროდუქტიულში გადაიზრდება და მენეჯერი დაინტერესდება თქვენი პროფესიული შესაძლებლობებით და არა თქვენი ქალური თვისებებით.

მთავარია, არ დაივიწყოთ თქვენი ლიდერის პატივისცემა, იქნება ეს ქალი თუ მამაკაცი, და ეტაპობრივად დაამტკიცოთ, რომ თქვენც იმსახურებთ ყველაზე პატივმოყვარე დამოკიდებულებას, რადგან ნიჭიერი და ღირებული თანამშრომელი ხართ.