Агент по банковским гарантиям. Как открыть и заработать на финансовом посредничестве Как зарабатывает кредитный брокер
Чтобы стать кредитным или ипотечным брокером, нужно научиться оценивать кредитоспособность клиентов, изучить условия кредиторов в регионе работы, организовать поток клиентов и найти место для встречи с клиентами. В статье кратко пройдемся по каждому пункту и дадим ссылки для детального изучения.
Кредитный (или ипотечный) брокер - посредник между банками и заемщиками. Он помогает заемщику получить кредит, если отказывают банки. Брокер не дает деньги в долг из своего кармана. Он консультирует заемщиков и подбирает для них кредиторов. Ему платят деньги за проверку кредитоспособности, консультации и помощь в получении кредита.
Научиться оценивать кредитоспособность
Оценка кредитоспособности помогает брокеру подобрать для клиента подходящего кредитора и кредитный продукт. Например, к ипотечному брокеру обращается клиент без опыта кредитования. Клиенту нужна ипотека, но банки отказывают. Брокер поможет сформировать кредитную историю, чтобы любой банк одобрил ипотеку.
Другой пример: к брокеру обращается клиент с просрочками платежей по кредиту. Срочно нужен займ, но везде отказывают. Брокер находит кредитный кооператив, который готов дать кредит под залог квартиры. Клиент закрывает просрочки, его кредитная история улучшается, он может получить кредит.
Чтобы научиться оценивать кредитоспособность, помогут статьи, видео, курсы и собственный опыт.
Также брокеру нужны инструменты оценки кредитоспособности: кредитная история, кредитный рейтинг, скоринг и другие - .
Изучить кредиторов в регионе работы
Чтобы подобрать заемщику подходящего кредитора, нужно знать кредитные продукты и «порог вхождения» разных банков, МФО и КПК. Например, к брокеру обращается ИП: нужны деньги на развитие бизнеса. Брокер знает, что в банке «Золото» малый бизнес не кредитуют вообще, в «Серебре» кредитуют под залог недвижимости, в «Олове» можно получить кредит без обеспечения. Если у ИП есть залог, брокер отправит его в Серебро, нет залога - в «Олово».
Для удобства брокеры заводят таблицу с кредитными организациями города. В эту таблицу они записывают кредитные организации, кредитные продукты, процентные ставки и требования к заемщикам. Рекомендуем актуализировать эту таблица хотя бы раз в квартал, потому что условия кредитования и процентные ставки часто меняются.
Фрагмент таблицы с кредитными организациями
Организовать поток клиентов
Обычно брокеры используют три инструмента привлечения клиентов: онлайн, наружная реклама и сарафанное радио. Последний инструмент подключается со временем - когда за плечами много довольных клиентов, которые рекомендуют брокера знакомым. Практика показывает, достаточно 3-4 месяцев активной работы, чтобы клиенты начали возвращаться сами, приводить знакомых, коллег и друзей.
В онлайн можно пойти двумя путями: создать площадку для сбора посетителей и настроить рекламный трафик или покупать готовые заявки. Классический пример площадки и трафика: сайт + контекстная реклама. Если забьете в Яндексе «помощь в получении кредита», то на рекламных местах встретите объявления кредитных брокеров.
Контекстная реклама кредитных брокеров
Наружная реклама : билборды, объявления на остановках, листовки и т. д. В сравнении с онлайн-рекламой наружка обходится дороже. Нужно разработать макет и напечатать его. Например, брокер из екатеринбурга Павел Бабушкин . Также наружная реклама более рискованная: чтобы протестировать ее эффективность, нужно напечатать целую партию. В интернете тестирование обходится гораздо дешевле. Начинающим брокерам мы рекомендуем начинать с онлайн-рекламы, а когда появится стабильный поток клиентов из интернета, подключать офлайн-каналы.
Сарафанное радио - приятный бонус для брокеров, которые хорошо делают свою работу. По рекомендациям приходят лояльные клиенты, за привлечение которых не нужно платить. Чтобы простимулировать рекомендации, некоторые брокеры предлагают клиентам денежные бонусы. Например, брокер Ибрагим Бадалов , от которого пришел клиент.
Найти место для встречи с клиентами
Чтобы принимать клиентов необязательно арендовать целый офис. Можно арендовать рабочее место в коворкинге, а с продвинутыми клиентами и вовсе ограничиться «встречами» в интернете: email, мессенджеры, звонки в скайпе. Например, московский брокер Александр Дмитришин , а уже упомянутый Павел Бабушкин .
Но если все-таки надумаете арендовать офис, то лучше поближе к центру города, на пересечении транспортных маршрутов. Если аренда в центре не по карману, подойдут варианты у метро или больших узлов общественного транспорта. Офис должен находиться в приличном здании, чтобы не отпугнуть посетителей. Главное правило - транспортная доступность со всех районов города. Иначе будете терять часть клиентов.
Несмотря на возникающие время от времени финансовые трудности, экономика большинства развитых стран эффективно функционирует благодаря системе кредитования. Практика выдачи кредитов также начинает приживаться и получать всё большее распространение и в России, а как следствие, растет спрос на услуги кредитных брокеров.
Немногие люди разбираются во всех тонкостях банковской системы и с недоверием относятся не только к кредитованию, но и к ряду других финансовых услуг. Их опасения основываются на недостаточной информированности и неуверенности в правильности собственных действий. Именно поэтому, можно с уверенностью сказать, что сейчас существует огромный спрос на консалтинговые услуги в банковской сфере . Независимый консультант, разбирающийся во всех тонкостях тех или иных банковских продуктов, способен сэкономить средства как для физических, так и для юридических лиц.
Многие выпускники экономических факультетов зачастую сетуют на невозможность устроиться на работу по специальности. При этом, немногие из них задумываются о том, как стать кредитным брокером . Данная процедура, конечно, займет определённое время,однако результаты не заставят себя ждать. Грамотно составленный бизнес план кредитного брокера, заинтересованного в работе "на себя" позволит недавнему выпускнику заниматься интересным и прибыльным бизнесом, применяя теоретические знания, полученные в университете, на практике. Если вы не знаете, как стать кредитным брокером, эта небольшая статья может стать вашим руководством к действию.
С чего начать?
В первую очередь, крайне важно определиться со стратегией. может быть полностью независимым и выступать в роли аналитика,предоставляющего исчерпывающую информацию о кредитах различных банков. Он также имеет возможность выступать в роли официального представителя одного или нескольких банков (для этого придется заключить договор о сотрудничестве с учреждением). Это даст ему ряд преимуществ: создаст более солидную репутацию, расширит клиентскую базу, позволит увеличить прибыльность бизнеса и упростит процедуру сбора и заполнения всех документов.
Начиная собственный бизнес, кредитный брокер должен чётко понимать, что эта сфера деятельности предназначена для активных людей. Для того, чтобы сделать свою компанию прибыльной, нужно не только хорошо ориентироваться на рынке финансовых услуг, но и уметь привлекать новых клиентов. Перед тем, как создавать собственную компанию, тщательно обдумайте то, кто станет вашей целевой аудиторией. Возможно, по прошествии времени, ваша консалтинговая компания сможет оказывать самые разнообразные услуги, однако начинать с этого не стоит. Выявите одну категорию клиентов, которым вы намереваетесь помогать: это могут быть люди, которым нужен потребительский кредит на повседневные нужды , потенциальные покупатели автотранспорта или недвижимости, представители малого или среднего бизнеса. Это значительно упростит разработку маркетинговой стратегии для брокерской компании. Вы будете знать, где размещать рекламу, и какую информацию о своих услугах вы будете предоставлять.
Где искать своего клиента?
Например, если ваша целевая аудитория - представители малого бизнеса, вам необходимо присутствовать на всевозможных круглых столах, выставках и семинарах, где вы можете познакомиться со своими будущими клиентами. Размещение информации о помощи в получении небольшого потребительского кредита будет эффективным в общественном транспорте, в непосредственной близости от вашего офиса, а также в СМИ и в Интернете.
Интернет является отличным способом продвижения услуг кредитного брокера. Многие люди, не разбирающиеся в принципах банковской деятельности, зачастую ищут ответы на свои вопросы именно в сети. Вы можете разместить на своём сайте базовую информацию, а также кратко рассказать о предоставляемых вами услугах. Онлайн-консультации, виртуальные мастер-классы, а также полезные аналитические статьи увеличат посещаемость вашего портала и позволят наработать неплохую клиентскую базу.
Месторасположение.
Одним из решающих факторов успешности вашего бизнеса станет правильный выбор места под офис. Подбирайте помещение поближе к точкам скопления возможных клиентов - деловые или торговые центры, авторынки, агентства недвижимости и т.д. Только успешное выбор места под офис сможет обеспечить вашей фирме на старте до 100 клиентов в месяц. Само же помещение может быть совсем небольшим - от 15 до 20 кв.м. Этого пространства будет вполне достаточно для рабочего места для 2-3 брокеров-менеджеров.
Поиск партнеров - шаг к успеху.
Поверьте, не только вы задаетесь вопросом о том, как стать кредитным брокером. В вашем городе есть специалисты, которые могут стать вашими деловыми партнёрами. Попробуйте нанять 3-4 аналитиков (брокеров), которые будут составлять основу вашей брокерской команды. Назначив им базовый оклад, вы будете стимулировать их деятельность выплатой хороших процентов за каждый полученный для клиента кредит (зачастую от 0,5 до 1% от сымму выданных кредитов ). Даже если ваши сотрудники не являются опытными экспертами, вы можете повысить их профессиональный уровень, организовав для них обучение. Всего через несколько месяцев они научатся правильно и быстро согласовывать все формальности, а также будут иметь возможность грамотно оценивать платежеспособность клиентов и их надёжность.
Рентабельность предприятия.
Срок окупаемости консалтингового центра, будут напрямую зависить от качества работы и профессионализма кредитного брокера. Как показала практика, только 30-40% обратившихся клиентов получают положительное решение по выдаче кредита: часть отсеивается при собеседовании с брокером, часть получает отказ от кредитного учреждения.
По мнению экспертов, новый игрок на рынке брокерских услуг, может рассчитывать на 30-40 клиентов в месяц. Однако, при грамотном выборе местоположения и активной рекламной кампании, можно смело рассчитывать на ежемесячный прирост клиентской базы на 20-25%. Согласно экспертной оценке, средняя сумма кредита, выдаваемого через брокера составляет от $8 000 до $12 000. Развиваясь такими темпами, ваше предприятие выйдет на точку самоокупаемости уже через 3-4 месяца.
Кредитный брокер – это посредник, который выступает между физическим или юридическим лицом и банком. Сейчас получение кредитов является средством решения многих финансовых проблем, поэтому многие люди обращаются к услугам подобных специалистов.
Поэтому, если вы хотите стать кредитным брокером, нужно пройти соответствующее обучение. Сейчас появилось множество курсов и семинаров по подготовке и повышению квалификации кредитных брокеров. Самыми популярными являются:
- Семинар «Практические аспекты применения кредитными организациями последних изменений в законодательство в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», который проводится Ассоциацией банков Северо-Запада в Санкт-Петербурге;
- Система ЭБК. Производит подготовку кредитных брокеров онлайн через Интернет. Организаторы проводят онлайн-тренинги, которые ведут успешные в этом деле специалисты. Зарегистрироваться и принять участие в тренингах, можно зайдя на сайт и авторизоваться в системе;
- Центр Обучения Группы Компаний «КФК», ведущий обучение физических и юридических лиц. По окончании курса выдается сертификат о приобретении соответствующей квалификации.
Что нужно знать, прежде чем начать брокерский бизнес?
Если вы решили заняться подобным бизнесом, вам следует составить четкий бизнес-план:1. Нужно решить какие услуги вы будете предоставлять. Кредитный брокер может выполнять как консультации в сфере кредитования, так и осуществлять полное посредничество между своим клиентом и банком.
Например, если вы решили предоставлять консалтинговые услуги, тогда вам потребуется подписать с будущим клиентом соглашение о предоставлении прав кредитному брокеру представлять права своего клиента в банке (ему будут представлены бланки документов о кредитных услугах банковской организации);
2. Необходимо определиться с местом, где будет размещаться ваш офис. Место следует выбирать так, чтобы офис размещался рядом с теми же банками, авторынками, или в бизнес-центрах.Правильный выбор месторасположения – залог стабильного притока клиентов в вашу брокерскую фирму.
Офис не обязательно должен быть большим – будет достаточно и 15 метров. Но в нем должно быть место как минимум для трех консультантов, которые будут информировать клиентов о кредитных продуктах банка, их положительных и отрицательных сторонах, предоставлении ссуд банками и других моментах;
Репутация кредитного брокера зависит и от клиентов, права которых он представляет
3. Правильный подбор персонала. К этому потребуется отнестись очень внимательно, ведь менеджеры – лицо вашей фирмы. Нужно выбирать квалифицированных работников с соответствующим образованием, приятным внешним видом и с хорошими коммуникативными навыками.
Заработная плата сотрудникам производится процентами от выполненных сделок (0,5-1%) плюс оклад. Оклад менеджерам традиционно выплачивается в течение нескольких месяцев, а в дальнейшем – они самостоятельно зарабатывают его себе на процентах от сделки.
Еще вам потребуется бухгалтер и системный администратор, но их не обязательно нанимать, можно воспользоваться услугами аутсорсинга (это снизит вам издержки в оплате труда);
4. Борьба с конкуренцией. В данном случае дело обстоит немного сложнее. Если вы открываете новую фирму, то понятное дело, сразу к вам не побегут кучи клиентов. Тут нужно воспользоваться маркетинговой политикой. Для этого нужно:
- Разрекламировать свое брокерское агентство. Реклама является важным ходом на начальной стадии открытия любой фирмы;
- Озвучить преимущества вашей фирмы перед другими. То есть дать гарантии клиентам, что вы не так называемый «серый брокер», а добросовестный исполнитель. И на вас работают специалисты с высокой квалификацией, которые помогут в выборе кредита и предоставят соответствующую консультацию;
- Завлечь клиента. Хорошим вариантом будет какая-нибудь акция. Например, невзимание с клиента аванса за предоставляемые услуги;
Практика показывает, что новые брокерские фирмы обслуживают в месяц по 20-30 клиентов. Это зависит от местоположения вашего офиса, квалификации рабочего персонала и рекламного продвижения. Также фирма не всем может помочь в оформлении кредитов: одних отсеивает банк из-за наличия плохой кредитной истории, других не устраивают условия предоставления брокерских услуг.
Чтобы повысить прибыль и увеличить приток клиентов нужно повышать ассортимент предоставляемых кредитов (как ипотечных и на развитие малого бизнеса, так и простых потребительских). Расширяя дифференциацию предоставляемых услуг, вы встаете на ступень выше ваших конкурентов.
Все это поможет вам продвинуть свою компанию в брокерский бизнес.
Итак, вы – начинающий брокер. Что вам следует знать при общении с потенциальным клиентом?В первую очередь, обратите внимание на внешний вид клиента. Если он неопрятен и не выглядит как человек, способный оплатить кредит, то ему лучше отказать в своих услугах. Фейс-контроль в банках еще никто не отменял.
Перед тем как дать консультацию спросите себя, дали бы вы такому человеку кредит. Если «нет», то смело можете отказывать. Ведь репутация кредитного брокера зависит и от клиентов, права которых он представляет. Будьте внимательны при выборе клиентов, не стоит бросаться на первого попавшегося человека.
Следует помнить, что если клиент обладает положительной кредитной историей, не судим, то ему не могут отказать сразу три банка. Значит, при заполнении документов он утаил от вас какую-то информацию о себе. Поэтому будьте бдительны и тщательно перепроверяйте всю информацию во избежание таких казусов.
Задачей кредитного брокера является выявление причин отказа клиенту в кредите до того, как он отнесет документы в банк. Если же случилось так, что клиенту отказали, то это негативно скажется и на вашей брокерской фирме.
Книги, которые обязательно следует прочитать начинающему кредитному брокеру
1. Шевчук Денис – Бизнес кредитный брокер советует: кредитование малого и среднего бизнеса. Автор – квалифицированный брокер, занимающийся этим бизнесом уже долгое время. В книге он описывает основные направления, состояние в настоящее время и проблемы, с которыми сталкивается посредник при оформлении кредитов с коммерческими банками. Это весьма познавательная книга и для начинающего брокера она может стать настоящим руководством в ведении бизнеса;
2. Н.Ю. Смирнова – «Все о кредитах. Как просчитать все риски?». В этой книге рассказывается о видах кредитов, предоставляемых банками, и о рисках, которые может понести человек, оформивший кредит в банке;
3. В.Л Рустамьян – «Все о кредитных историях». Здесь изложены законы о кредитовании физических и юридических лиц. На основе международного, зарубежного и российского законодательство анализируются различные аспекты деятельности бюро кредитных историй. Эту книгу просто необходимо прочитать начинающему кредитному брокеру, чтобы избежать ошибок, которые он может допустить в будущем.
Фарид Шабаев,
гендиректор компании
«БРОКЕР АЛЬЯНС»
Когда можно расширяться по бизнес-плану
Прежде чем писать бизнес-план по расширению компании, убедитесь, что бизнес готов к масштабированию. Фарид рекомендует оценить бизнес по девяти параметрам:
У вас узнаваемый бренд, хотя бы в регионе присутствия.
Стабильный доход.
Отлажены и описаны бизнес-процессы, инструкции и контроль за их соблюдением.
Стандарты качества: требования к квалификации специалистов, перечень услуг с тарифами, регламент работы с клиентами и партнерами, договор на оказание услуг.
Прописанная стратегия развития бизнеса от трех лет.
Хорошая репутация: много довольных клиентов, интернет не пестрит исключительно негативными отзывами о вашей компании.
Банки-партнеры, с которыми вы заключили договоры.
Опыт сложных сделок: пример с ипотекой, пример с рефинансированием.
Большая продуктовая линейка: потребы, ипотека, лизинг.
Сколько стоит открыть офис кредитного брокера по бизнес-плану
Фарид попытался учесть среднерыночные цены в крупных городах России. Получилось 150 000 р. в месяц. Распределение расходов:
Офис (25-30 кв.м) – 20 000 р. в месяц.
Официальный оклад трех сотрудников (два менеджера и директор) 45 000 р.
Налоговые отчисления 43%: 19 350 р.
Интернет и канцтовары: 1 500 р.
Реклама, продвижение в соцсетях, обновление информации на сайте: минимум 30 000 р. в месяц.
Обслуживание расчетного счета и бухгалтерское сопровождение: 3 000 р.
Расходы на комплексную проверку клиентов – 15 000 р. в месяц.
Налог УСН 6% - 6000 р.
телефонная связь: 2 000 р.
заказ визиток рекламных материалов для офиса: 3 000 р.
Средний чек по сделкам
Выше мы писали о большой продуктовой линейке. Фарид предлагает клиентам семь услуг. По каждой он рассчитал средний чек.
| Услуга | Средняя сумма в рублях | Комиссия брокера в процентах и рублях |
| Потребительский кредит | 500 тыс. | 10% = 50 тыс. |
| Ипотека | 2,5 млн | 3% = 75 тыс. |
| Кредит под залог недвижимости | 3 млн | 5% = 150 тыс. |
| Кредит на строительство дома | 4 млн | 5% = 200 тыс. |
| Помощь с лизингом | 4 млн | 3% платит клиент = 120 тыс. и 1% лизинговая компания = 40 тыс. Итого: 160 тыс. |
| Упрощенный кредитно-финансовый анализ клиента (УКФА): 4 кредитных отчета (НБКИ, ОКБ, Эквифакс, КБРС) и ФССП) | 2,5 тыс. | расходы брокера 1000, прибыль 1500 |
| Полный кредитно-финансовый анализ клиента (ПКФА): 4 отчета, ЦККИ, бизнес-справка СПАРК, проверка по СБ | 5 тыс. | расходы брокера 1500, прибыль 3500 |
| Рефинансирование потребительских кредитов и кредитных карт | 500 тыс. | 10% платит клиент = 50 тыс. и возврат страховки 20% = 10 тыс. Итого: 60 тыс. |
План по сделкам на одного сотрудника
В компании Фарида бонусная часть менеджеров зависит от плана выручки. Чем больше выручка, тем выше процент бонусной части. Также бонусы выплачиваются с кредитно-финансовых анализов.
Планы по выручке:
Минимальный план выручки 150 тыс. рублей. От этой суммы менеджер получает 10%.
Средний план: от 151 тыс. до 300 тыс. Бонус 12,5%.
Максимальный план: от 301 тыс. Бонус 15%.
Планы по кредитно-финансовым анализам:
10 УКФА. Бонус 500 рублей с каждого УКФА.
5 ПКФА. Бонус 1000 рублей за каждый ПКФА.
Чистая прибыль в месяц
Рассчитаем выручку и вычтем постоянные расходы.
Чистая прибыль
400 тыс. (минимальный план) – 150 тыс. (обязательные расходы) – 50 тыс. (премии и бонусы сотрудникам) = 200 тыс. чистой прибыли.
С прибыли обязательно откладывайте не менее 15–20% в резервный фонд - на форс-мажорные ситуации и неурожайные месяцы.
Сколько стоит открыть офис по франшизе
Прежде чем открывать офисы по франшизе, нужно эту самую франшизу «упаковать»: описать продукты, бизнес-процессы, маркетинговые активности; подготовить обучающие материалы для франчайзи и разработать рекламные макеты. Все это требует денег. На упаковку франшизы Фарид потратил 200 тыс. р. Если обращаться за упаковкой в маркетинговое агентство, ценник вырастет до 700 тыс. рублей.
Следующий этап - открытие офисов по франшизе. Это тоже требует затрат:
30 000 р. в месяц - оплата сотрудника, который запускает офис компании
20 000 рублей оплата специалисту, который будет вести обучение
30 000 рублей Создание новых рекламных лендингов на базе своих
10 000 рублей создание и настройка рекламных компаний в регионе
присутствия франчайзи.
20 000 рублей покупка 200 лидов по клиентам для начала работы офиса
25 000 рублей Разработка брендбука с наименованием партнера.
23 400 рублей налог УСН 6% от продажи франшизы
Итого: 158 400 рублей.
Прибыль с франшизы
Фарид продавал франшизу «пакетами». Самый дешевый стоил 390 тыс. р. Вычитаем 158,4 тыс. р. расходов и получаем 138,4 тыс. чистой прибыли с одной франшизы. Срок запуска офиса по франшизе - 1 месяц.
Роялти: первые три месяца льготный период, далее 20–30 тыс. р. ежемесячно.
Офис или франшиза
Две модели расширения бизнеса кредитного брокера - открывать новые офисы или продавать франшизу. Фарид пробовал оба варианта, определил плюсы и минусы каждого.
Офис
Плюсы:
Сами отбираете сотрудников или контролируете их отбор. Вы уверены, что сотрудники как минимум адекватные.
Полностью контролируете финансы
Контролируете качество работы офиса
Исключение риска финансовых потерь.
Согласованность в действиях каждого сотрудника компании.
Дополнительная прибыль: вся прибыль остается у компании, а не у франчайзи.
Минусы:
Дополнительные расходы и риски
Временные затраты. На полтора–два месяца приходится отвлекаться от управления головным офисом компанией.
Франшиза
Плюсы:
Дополнительная прибыль от продажи франшизы.
Ежемесячные роялти.
Масштабирование бизнеса. Расширение географического
присутствия компании.
Повышение имиджа компании, узнаваемости бренда.
Новые каналы продаж, новые перспективные партнеры.
Скидки на услуги от партнеров.
Минусы:
Недобросовестный франчайзи, который вдруг отказывается от установленных стандартов и начинает работать по своим. Это чревато репутационными рисками для всего бренда.
Отсутствие контроля за работой франчайзи на местах. Отсутствие постоянной обратной связи.
Франчайзи перестает платить роялти, при этом продолжает работать под вашим брендом.
«Последний пункт из минусов франшизы - наш личный опыт. Мы продали франшизу предпринимателю из Самары: передали все материалы, обучили, привели клиентов. Когда подошел срок роялти, платежа не поступило. На протяжении нескольких месяцев франчайзи отказывался платить роялти. Мы попросили его закрыть офис под нашим брендом и предложили работать на себя. В ответ получили письмо из арбитражного суда о «неосновательном обогащении». Франчайзи подал на нас в суд с требованием вернуть деньги за франшизу. Мы подали встречный иск. Сейчас судимся».
P.S.
Сервис ЭБК system предлагает кредитным брокерам клиентов на кредиты и инструменты проверки кредитоспособности.
Кредиты не так давно, но очень прочно вошли в нашу жизнь. Несмотря на то, что некоторые граждане считают их злом, втягивающим в долговую яму и заставляющим переплачивать значительные суммы за желаемый товар, они пользуются большой популярностью, ведь помогают людям не откладывать свои мечты в дальний ящик.
Сейчас, а не потом, в туманном будущем - этот девиз делает данную банковскую услугу привлекательной и создает на нее огромный спрос. В то же время банков, предлагающих различные виды кредитования с самыми разными ставками, сроками и прочими условиями, отнюдь немало. Можно даже сказать – уйма. И в таком разнообразии обычному человеку, не вникающему во все эти нюансы, разобраться сложно.
Кто поможет получить кредит?
Здесь-то и приходит на помощь специалист, разбирающийся во всех тонкостях банковского кредитования и способный грамотно проконсультировать, да еще и собрать все документы для получения займа в выбранной организации. А, кроме того, снабдить полезными советами о том, что делать, чтобы в заветном кредите не отказали.
Он весьма востребован на современном банковском рынке и при правильном подходе может неплохо зарабатывать. Если вы хотите стать таким человеком, то читайте о том, как стать кредитным брокером самостоятельно. В данной статье вы найдете ответы на все важные вопросы.
Бизнес-план: этапы открытия фирмы-брокера
Чем именно занимается кредитный брокер? Дает нужные консультации или помогает более основательно, значительно повышая шансы на получение денег от банка? Выбор только за ним. Сегодня на рынке работают и те, и другие. Но именно полное сопровождение клиента дает абсолютное право носить гордое звание "кредитный брокер".
Бизнес-план по открытию собственной фирмы должен состоять из следующих пунктов, которые следует тщательно продумать и реализовать:
- выбор спектра оказываемых услуг;
- поиск помещения под организацию офиса;
- наём сотрудников - менеджеров-брокеров;
- привлечение клиентов - реклама.
Кем быть - консультантом или представителем?
Вы можете как стать брокером банка, приводя к нему "готовых" заемщиков с собранным пакетом документов, знающих обо всех условиях и требованиях, так и просто быть консультантом. В последнем случае ваша задача состоит в том, чтобы рассказать клиенту о всевозможных кредитных предложениях, существующих на сегодняшний день, об условиях различных банков, о том, какие документы нужно предоставить, как повысить свои шансы на получение займа. Остальное человек делает самостоятельно, вы – лишь советник.
Гонорар в первом случае выше, но и обязанностей больше. Кроме того, чтобы вести клиента полностью – от момента его обращения к вам и до поступления заемных средств на его счет, нужно иметь связи с кредитными организациями, стать их партнером. Это позволит представлять интересы обратившегося к вам человека в банке. Чем с большим количеством организаций вы будете сотрудничать, тем больше клиентов у вас будет, тем выше окажутся показатели прибыли.
В случае заключения партнерства банк предоставит вам полную информацию о своих кредитных продуктах, об условиях и требованиях, обеспечит необходимой документацией (бланками заявлений, анкетами и проч.). Кроме того, некоторые организации снабжают своих брокеров программным обеспечением, что позволит вам быстро обмениваться информацией с их сотрудниками через Интернет.
С какими направлениями работать?
Еще один вопрос, который необходимо решить: какими сферами кредитования заниматься. Как правило, кредитные брокеры не ограничиваются одним-двумя видами данной услуги. Обычно они специализируются на всем спектре существующих в банках направлений. Это и потребкредиты, и автокредиты, и ипотека.
В случае ипотечного займа достаточно серьезную конкуренцию брокерам составляют агентства недвижимости, но часть клиентов обращаются все же к первым. Для работы с ипотекой важно не только хорошо разбираться в банковских продуктах, но и владеть информацией о состоянии рынка недвижимости. Нужно знать, как заключаются сделки и какие нюансы существуют при получении кредита на квартиру. Таким образом, ипотечный брокер должен быть специалистом широкого спектра.
Если говорить о тенденциях, то основная часть клиентов брокера обращаются за персональными и потребительскими кредитами, на втором месте стоит спрос на автокредитование. Эти направления - несомненные лидеры. Но имеют место и другие, в том числе ипотека. Не ограничиваясь какой-то конкретной специализацией, вы расширяете круг своих потенциальных клиентов и увеличиваете шансы заработать.
Регистрация деятельности кредитного брокера
Что касается выбора организационно-правовой формы, то в российском законодательстве на сегодняшний день не определен правовой статус кредитного/ипотечного брокера. Он может работать, зарегистрировавшись как ИП, ООО, ЗАО и т. д. На него, в отличие от таможенного или биржевого брокера, не накладывается каких-либо ограничений в данном вопросе.
Многие же банки с радостью сотрудничают с подобными фирмами независимо от их статуса. Главное здесь – эффективность и результаты его работы. Если же компания крупная и планирует в дальнейшем расширять свою деятельность, то наилучшим вариантом будет зарегистрировать предприятие в качестве ООО.
Помещение под офис: выбираем правильно
Что касается собственно офиса, то в данном случае решающую роль играет его географическое месторасположение. Лучший выбор базируется на двух вариантах:
- неподалеку от потенциальных клиентов – вблизи частных магазинчиков, автомастерских и других фирм, являющихся ИП или ООО;
- в бизнес-центре города, который всем хорошо известен, да и добраться туда не составит труда (к тому же, в деловом районе расположено значительное число банков).
Правильный выбор места определяет до 40% вашего успеха и обеспечивает вам постоянный поток клиентов.
Что касается непосредственно помещения, то площадь его может быть невелика – от 15–20 квадратных метров. Все, что вам нужно, – это разместить несколько рабочих мест (2–4), оборудованных компьютерами. Здесь будут сидеть ваши менеджеры и консультировать клиентов. Дополнительно можно поставить диванчик для ожидания в очереди, когда посетителей одновременно несколько. Важно, чтобы офис был приятным для глаз – чистым, светлым, комфортным. Это создаст нужное впечатление и повысит лояльность клиентов к вашей компании.