Коммерческое предложение нового продукта. Шаблон коммерческого предложения. Правила составления коммерческого предложения: определяем цель, аудиторию и другие параметры

Специально для наших читателей я подготовил образцы грамотных коммерческих предложений, которые можно скачать в Word. Так что если вы искали примеры коммерческого предложения, то попали по адресу

Здравствуйте, дорогие друзья. С вами Александр Бережнов и сегодня мы подробно разберем вопрос написания коммерческого предложения.

За несколько лет ведения предпринимательской деятельности мне не раз приходилось составлять КП, и друзья время от времени обращаются ко мне за помощью в составлении продающего и эффективного коммерческого предложения.

В статье будут рассмотрены темы оформления и содержания коммерческого предложения, психологии восприятия клиентом вашего КП, а также даны личные фишки и наработки с пояснениями.

Начнем друзья!

1. Общие рекомендации по написанию продающего коммерческого предложения

Эта статья-инструкция по составлению коммерческого предложения будет содержать максимум практических рекомендаций с понятными примерами. В завершение знакомства с ней у вас будет готовая система по написанию КП, которая не займет более 30 минут вашего времени.

Без “воды”, без фигни. Поехали!

Практика показывает, что сейчас уже не работают “холодные” коммерческие предложения, особенно, если они рассылаются в виде спама без предварительного уведомления потенциального клиента.

Следовательно, работают “теплые” коммерческие предложения. По аналогии с “холодными” и “теплыми” звонками.

Дальше речь пойдет о составлении именно “теплых” КП, так как я не вижу смысла рассылать всем одну и ту же информацию. Ведь в таком случае вы не только не знакомы с человеком, которому его отправляете, но и не учитываете специфику деятельности компании вашего потенциального клиента.

Оформление и структура коммерческого предложения

КП составляется объемом в одну страницу, в отдельных случаях - максимум в две. При правильном подходе всю суть своего предложения, включая выгоды клиента, краткую информацию о компании и контакты можно разместить всего на одном листе.

Сегодня люди, особенно предприниматели или чиновники (для них в основном и составляются коммерческие предложения) не располагают большим количеством времени и вряд ли будут читать писанину более 2-х листов формата А4.

Если мы говорим о классическом хорошем коммерческом предложении, то выглядит оно так (сверху вниз):

  • шапка;
  • заголовок;
  • основная часть;
  • контакты.

В вашем КП должна быть шапка с логотипом компании или условным обозначением (картинкой) товара, который вы продаете.

Иногда у меня спрашивают, стоит ли делать слишком выделяющееся коммерческое предложение, например, используя цветную бумагу (если это физический вариант) или яркие цвета и эпатажные картинки (для электронного варианта).

Однозначного ответа здесь нет.

Можно разделить своих клиентов на две группы, одной отправить яркое и выделяющееся КП, а другой обычное и посмотреть на отклик. Здесь стоит учесть, что какие-либо выводы можно делать только отправив большое количество коммерческих предложений, например по 50 или по 100 каждой группе ваших потенциальных клиентов. В противном случае, ваша статистика будет сильно смазана.

2. 5 простых шагов по составлению эффективного коммерческого предложения на примере продажи рекламных услуг электронного бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru

Чтобы на практике увидеть, как составляется коммерческое предложение, я решил написать его для нашего электронного бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru который вы сейчас читаете.

При этом вы по шагам сможете проследить как составляется КП. Здесь же будут иллюстрации и пояснения.

Важное условие, которые должно быть выполнено перед началом составления КП - это налаженный теплый контакт с вашим потенциальным клиентом. То есть вы заранее должны знать, в какую компанию вы будете направлять КП и как зовут вашего адресата.

Начинаем!

Шаг 1. Проводим анализ своего клиента

Чтобы знать в каком стиле писать коммерческое предложение, указать в нем правильные выгоды для вашего потенциального клиента, вам нужно провести его анализ.

Прежде всего анализировать мы будем его проблемы и потребности, так как их и будет решать наш товар или услуга.

В нашем случае предложением для потенциального клиента будет является размещение рекламы в бизнес-журнале “ХитерБобёр.ru” в формате баннера, обзора, или упоминания в целевой статье продуктов или услуг наших рекламодателей.

Давайте мыслить логически. Кому может быть интересно наше предложение.

Наш бизнес-журнал мы позиционируем как площадку с инструкциями, рекомендациями и интервью для начинающих предпринимателей.

В начале первого шага мы просто располагаем общим представлением о нашем потенциальном клиенте и пустым бланком коммерческого предложения.

В нашем случае бланк выглядит так:

Важный момент!

Предположим, что мы уже нашли в Интернете некую компанию “Легкий старт в бизнесе”, связались с ней и выяснили, что сотрудничество с нашим бизнес-журналом заинтересовало ее руководителя Николая Иванова. Теперь он ждет наше коммерческое предложение на электронную почту.

Также мы знаем, что профиль деятельности компании “Легкий старт в бизнесе” - проведение обучающих онлайн-вебинаров и тренингов по организации своего дела в Интернете.

В конце первого шага наше коммерческое предложение будет выглядеть так:

Шаг 2. Составляем цепляющий заголовок С ЦИФРАМИ

Заголовок вашего КП - мощнейший инструмент привлечения внимания вашего потенциального клиента. В нашем случае такой заголовок может быть следующий:

100 000 ваших потенциальных клиентов уже готовы заплатить за обучение в компании “Легкий старт в бизнесе”!

Давайте теперь разберемся, почему заголовок нашего коммерческого предложения именно такой?

Всё просто, сейчас наш бизнес-журнал ХитёрБобёр.ru посещает более 100 000 человек в месяц. Учитывая то, что это люди, которые интересуются заработком и открытием своего дела, то получается, что все они так или иначе являются потенциальными клиентами нашей вымышленной компании “Легкий старт в бизнесе”.

Я думаю, что если бы вы были руководителем этой компании, то такой заголовок не оставил бы вас равнодушным. :)

Также фраза “уже готовы заплатить” дополнительно подогревает интерес к нашему коммерческому предложению.

И все логично, если эти 100 000 человек пришли на наш сайт с целью открытия своего дела или получения идеи для заработка, то и в самом деле они ГОТОВЫ заплатить за действительно качественную и структурированную информацию, которая будет даваться на онлайн-вебинаре компании “Легкий старт в бизнесе”.

А цифра 100 000 конкретизирует потенциальную выручку от продаж вебинаров.

Например, неправильно было бы написать заголовок используя вместо цифры 100 000 фразу “большое количество” и тому подобное. Ведь большое - это субъективный показатель и каждый понимает это по-своему.

А здесь руководитель компании сразу может прикинуть расчет потенциальной прибыли - ту самую воронку продаж.

Например, если его предложение увидели 100 000 человек, перешли на его продающий сайт 1%, то есть 1000 за месяц, а из тысячи купили услуги еще 3%, то есть 30 человек, при этом его средний чек составляет 5000 рублей, то потенциальная выручка за месяц будет равна:

30 человек х 5000 = 150 000 рублей. Тогда вполне логично, что на рекламу в месяц он может потратить 15000 рублей или 10% от потенциальной выручки.

При это если из 100 000 человек, зашедших на сайт и увидевших его предложение, хотя бы 3 человека купят участие в тренинге компании (15 000 рублей), то реклама окупит себя.

Теперь наше коммерческое предложение с заголовком будет иметь следующий вид:

Шаг 3. Говорим с клиентом на ЕГО языке и ЕГО словами

Переходим к составлению основной части коммерческого предложения.

Перед тем, как сбросить вашему потенциальному клиенту сам электронный файл с КП, рекомендую вам написать небольшое вступление-предисловие к коммерческому предложению, где вы обязательно должны упомянуть проблемы и пожелания клиента, то есть говорить с ним о нем, о его компании, о его задачах.

Это простая психология, да и просто внимательное и уважительное отношение к вашему партнеру (потенциальному рекламодателю).

Вот так она может выглядеть:

Вот такое вступительное сообщение у вас получится перед отправкой вашего КП.

Шаг 4. Описываем главные ВЫГОДЫ клиента от сотрудничества с вами (вашей компанией)

Теперь перейдем к фактам и выгодам клиента или опишем здесь то, что просил нас потенциальный рекламодатель Николай.

Факты об электронном бизнес-журнале ХитёрБобёр.ru:

  • существует 3 года в сети;
  • посещаемость более 100 000 человек в месяц;
  • весь контент на сайте является качественным и полностью авторским, с наглядными красочными иллюстрациями;
  • журнал имеет понятную и лояльную целевую аудиторию (начинающие предприниматели), большое количество отзывов к статьям сайта говорит само за себя;
  • успешно выступает рекламной площадкой для компаний и индивидуальных предпринимателей, заинтересованных в получении новых целевых клиентов.

Ваши выгоды от сотрудничества с бизнес-журналом ХитёрБобёр.ru:

  1. Ваше рекламное сообщение попадет точно в цель, ведь ваши потенциальные клиенты - это наша большая читательская аудитория;
  2. Вы получите много переходов с высокой конверсией на вашу целевую страницу за счет большой посещаемости нашего ресурса (в день более 5000 человек);
  3. Мы подберем индивидуальное расположение и формат рекламы на сайте для увеличения ее эффективности (рекламный обзор, баннер, упоминание в целевой статье);
  4. Вы сэкономите бюджет при длительном размещении рекламы (клиентам, разместившим рекламу на срок свыше полугода предоставляется скидка - 15%);
  5. Ваш товар, услуга или компания станет узнаваемой по всему русскоязычному Интернету. Это повысит доверие со стороны ваших потенциальных клиентов и увеличит пассивные продажи.
  1. Рекламный обзор (статья) о ваших продуктах (услугах);
  2. Упоминание в виде ненавязчивой (скрытой) рекламы в наших тематичных статьях;
  3. Рекламный баннер в разных частях сайта;
  4. Индивидуальные или комбинированные варианты размещения рекламы (оговариваются в индивидуальном порядке).

Здесь мы перечисляем ассортимент наших услуг. Отдельно вы также можете отправить клиенту ссылки с примерами рекламы, которые он просил, а также прайс-лист с ценами.

На данном этапе наше коммерческое предложение будет иметь следующий вид:

Шаг 5. Побуждаем клиента к действию

Этот шаг своего рода - закрытие продажи. Здесь мы должны написать, то, что побудит нашего потенциального клиента в самое ближайшее время позвонить вам. Для этого вы даже на ходу можете придумать любую фишку, лишь бы она оказалась эффективной. Но, чтобы вы не написали, это в конечном итоге должно приносить дополнительную ценность (пользу, выгоду для клиента).

Например:

Позвоните нам в течение 24 часов и в подарок вы получите 1 месяц бесплатного размещения вашей рекламы в целевой статье.

Например:

Александр Бережнов, менеджер по работе с клиентами бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru

Телефон: 8-919-739-52-33;

e-mail: [email protected]

скайп: berezhnovalex1988

В итоге у нас получилось вот такое коммерческое предложение:

Оно не перегружено лишней информацией и клиент знает, что другие подробности он может узнать у контактного лица, указанного для связи.

Теперь вы знаете, как быстро составить хорошее коммерческое предложение по всем правилам буквально за полчаса.

В завершение статьи я самостоятельно написал несколько коммерческих предложений.

Вы можете скачать их ниже.

3. Образцы коммерческих предложений для скачивания

Дорогие друзья, предлагаю вам скачать образец коммерческого предложения, которое я составил для людей, которые хотят зарабатывать на сайте,

подобном ХитёрБобёр.ru.

Это настоящее, действующее предложение для потенциальных инвесторов. Возможно и вы заинтересуетесь им.

.

На этом всё. Успехов вам в составлении собственных коммерческих предложений и много богатых клиентов

Вы намерены заняться рассылкой коммерческих предложений своим потенциальным клиентам? Рассчитываете на последующий шквал звонков и сотни заключенных контрактов? Тогда вам просто необходимо знать основные секреты составления работающего рекламного предложения. Наши советы помогут увеличить продажи за счет грамотно составленного коммерческого предложения.

Всегда помните, что люди бизнеса очень ценят свое время. Не расписывайте на 3-4 листа информацию о своей компании, не перечисляйте прошедшие заслуги. Пишите кратко и только о самом главном. Коммерческое предложение не должно занимать более одной страницы стандартного листа формата А4. Максимальный объем – полторы страницы, при условии, что в документе будет размещена важная графическая информация. Берегите свою репутацию и нервную систему клиента. Не пишите общих фраз и не давайте пустые обещания. Формулировки вроде «немецкое качество», «лучший сервис», «взаимовыгодное сотрудничество» схожи с абстрактным описанием выгод. Больший результат внесет конкретика: наличие сервисной службы с перечнем мест расположения сервисных центров, 100% гарантия на 24 месяца, бесплатный монтаж, доставка до склада, консультации клиента и т.п.


Ненавязчиво подтолкните клиента к быстрым действиям, указав небольшой срок действия предложения. Перечислите все возможные способы связи, включая адрес корпоративного сайта, электронной почты, стационарные и мобильные телефоны, телефон факса. Этим вы подчеркнете доступность и открытость своей фирмы, а также готовность приступить к работе уже сегодня.


Copyright 2020 / ИП Александрова М.М.

×

Лицензионный договор-оферта

Лицензионный договор-оферта

Изложенный ниже текст Оферты адресован любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Лицензиат» и является официальным публичным предложением ИП Александрова М.М., именуемого в дальнейшем «Лицензиар», и совместно именуемые «Стороны», заключить Лицензионный договор – оферту (далее - Договор) в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.

Оферта регламентирует порядок предоставления неисключительного права использования (Неисключительная лицензия) на программу для ЭВМ, а также базу данных под названием «Ex-In» (далее - ПО). Неисключительная лицензия, в зависимости от заявки, поданной Лицензиатом предоставляет право использования как ПО в полном объеме, так и в части обособленных разделов, содержащихся в ПО («Конструктор сайтов», «CRM», «Автоворонка», «Телефония»), а также права и обязательства, возникающие в связи с этим между Лицензиаром и Лицензиатом.

Лицензиар подтверждает возможность предоставления неисключительной лицензии только на условиях настоящего Договора и при условии соблюдения авторского и иных прав.

1. Общие положения

1.1. Для использования ПО Лицензиату необходимо в безусловном порядке принять условия данного Договора, иначе Лицензиат не вправе использовать ПО.

1.2. В предлагаемом ПО, его функциях и компонентах, в форме и виде предоставления ПО, на сайте Лицензиара и во всех материалах, информации, условиях, текстах, программах, модулях и компонентах, интерфейсах, графическом оформлении, во всем остальном, что так или иначе связанно с предоставлением Неисключительной лицензии на использование ПО, могут происходить изменения, и Лицензиар может в любое время изменять условия настоящей Договора.

1.3..ru/useragreement/, а использование (продолжение использования) Лицензиатом ПО после внесения таких изменений означает полное и безоговорочное принятие Лицензиатом изменений настоящего Договора с учетом внесенных изменений. Лицензиат обязан самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями.

1.4. ПЕРЕД ОФОРМЛЕНИЕМ ЗАЯВКИ НА ПОЛУЧЕНИЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С УСЛОВИМИ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА.

ОПЛАТА ЛИЦЕНЗИИ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ТРЕБОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ДАННОГО ДОГОВОРА ПОЛНОСТЬЮ, БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ОГОВОРОК, ИСКЛЮЧЕНИЙ И (ИЛИ) ДОПОЛНЕНИЙ И ПРИ ЭТОМ ВСЕ СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА МЕЖДУ ЛИЦЕНЗИАТОМ И ЛИЦЕНЗИАРОМ ЯВЛЯЮТСЯ СОГЛАСОВАННЫМИ И УТВЕРЖДЕННЫМИ.

ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ТРЕБОВАНИЯ И УСЛОВИЯ, ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ НА ОПЛАТУ И КАКИХ – ЛИБО ДРУГИХ ДЕЙСТВИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОЛУЧЕНИЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ.

1.5. Стороны заверяют, что обладают законными полномочиями заключить настоящий Договор, лица принявшие условия настоящего Договора, имели все права совершить указанные в нем юридические действия в соответствии с действующим законодательством РФ.

1.6. Лицензиар предлагает Лицензиату Неисключительную лицензию на ПО доступное посредством сети интернет, согласно нормам, изложенным в главах 9, 21-29 ГК РФ и ч. 4 ГК РФ.

2. Термины

2.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий документ «Лицензионный договор-оферта», электронный текст Договора содержащий все существенные условия Договора предложение, из которого усматривается воля Лицензиара, делающего предложение, заключить договор на указанных ниже условиях направленная на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей..ru/useragreement/. Письменная форма настоящего Договора считается соблюденной, если предложение заключить Договор размещенное на Сайте принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса (уплата соответствующей суммы).

Срок для акцепта Оферты – в течение 5 (пяти) дней с момента оформления заявки на сайте или выставления счета на оплату.

Редакция оферты - действующий на данный момент текст Договора, опубликованный в сети Интернет на Сайте сайт на странице https://сайт/useragreement/, с указанием даты этой редакции (версии).

Акцепт оферты - совершение Лицензиатом действий, направленных на выполнение указанных в ней условий, в том числе по уплате соответствующей суммы за предоставление Неисключительной лицензии, а также иных конклюдентных действий в отношении использования ПО, как предусмотренных настоящим Договором, так и нет, что является полным и безусловным принятием (акцептом) всех условий Оферты, после чего Договор считается заключенным в письменной форме.

Администратор учетной записи - Лицензиат, создавший учетную запись.

ПО, Содержание ПО, созданное Лицензиаром - База данных содержащая любые файлы или иные материалы, в том числе текстовые, фото, аудио, видео, данные, сообщения, комментарии или информация, входящие, касающаяся или ссылающееся на ПО, соответствующие разделы ПО («Конструктор сайтов», «CRM», «Автоворонка», «Телефония»), размещенное Лицензиаром на серверах (сайтах) как своих собственных, так и на серверах третьих лиц, которые используются для доступности ПО.

Онлайн - «находящийся в состоянии подключения», в отношении ПО почти всегда означает «подключённый к Интернету» или функционирующий только при подключении к Интернету. Также - «происходящее в Интернете», «существующее в Интернете». Любое действие или событие, происходящее по отношению к ПО, посредством подключения через сеть Интернет и происходящее в режиме реального времени.

Учетная запись - информация и структура данных Лицензиата, совокупно относящихся к единому элементу базы данных Программы и позволяющая Лицензиару хранить, собирать, обрабатывать информацию о Лицензиате, и(или) любую другую информацию так или иначе относящуюся к Лицензиату и(или) к действиям Лицензиата при посещении Лицензиатом сайта Лицензиара. Учетная запись идентифицируется и соотносится с конкретным Лицензиатом с помощью информации, введенной Лицензиатом при Онлайн регистрации - создании Учетной записи, добавленной и(или) измененной Лицензиатом в последствии во время использования ПО. Конкретные категории данных, которые могут быть внесены в Учетную запись, определяются Лицензиаром. Учетная запись также может учитывать различные статистические характеристики поведения Лицензиата а) давность последнего входа на сайт; б) продолжительность последнего пребывания на сайте; в) адрес использованного при подключении компьютера и другие его характеристики; г) интенсивность использования ПО; д) другую, необходимую по мнению Лицензиара информацию, так или иначе относящуюся к Лицензиату.

Идентификационный номер учетной записи - уникальный номер (идентификатор), который присваивается автоматически каждому Лицензиату, успешно завершившим процесс Онлайн регистрации и создавшим Учетную запись. Идентификационный номер учетной записи используется Лицензиаром для идентификации Лицензиата во всех необходимых случаях (оплата сделанных заказов, переписка, оказание информационной поддержки, информирование, урегулирование споров и в любых других отношениях).

Онлайн регистрация (регистрация) - создание учетной записи Лицензиата, посредством заполнения Лицензиатом определенной регистрационной формы на Сайте Лицензиара, самостоятельного выбора и ввода Лицензиаром в регистрационную форму контактного электронного адреса (контактного email), а также указание Лицензиатом других данных, требуемых при заполнении регистрационной формы и подтверждение Лицензиатом введенных данных путем нажатия на кнопку «Подать заявку», в результате чего эти данные будут отправлены на сервер Лицензиара. Окончательным и безоговорочным подтверждением прохождения Лицензиатом процедуры Онлайн Регистрации является осуществление перехода по ссылке (ссылка перехода) полученной Лицензиатом на контактный Е-mail для авторизации на Сайте Лицензиара и оплата.

Аутентификация - проверка на соответствие друг другу, предъявленных субъектом доступа путем ввода их на сайте Лицензиара, пары идентификаторов: а) логина (контактного Е-mail указанного при Онлайн регистрации), б) пароля, либо ввода «кода подтверждения» полученного Лицензиатом в смс сообщении исходящего с контактных ресурсов Лицензиара на указанный Лицензиатом при Онлайн регистрации контактный номер телефона, проходящего Аутентификацию и соотнесения этих данных с его учетной записью.

Авторизация - процесс проверки наличия прав Лицензиата на выполнение определенных действий и предоставления Лицензиату соответствующего права доступа к ПО и(или) его компонентам, программным данным и информации.

Сайт - официальный информационный ресурс (сайт), расположенный в сети Интернет по адресу .

Программа - технологическая обособленная часть программного комплекса и(или) программный комплекс, который функционирует либо автономно на серверах Лицензиара, либо совместно с имеющимися у третьих лиц другими частями программного комплекса принадлежащая Лицензиару и обеспечивающая информационное, технологическое и иное обслуживание Лицензиата при использовании Неисключительной лицензии в рамках настоящего Договора.

Личный кабинет - часть или модуль Программы, предназначенные для хранения и управления данными Лицензиата или информацией, предназначенной только для Лицензиата (включая размещение и воспроизведение необходимых в рамках данного Договора документов, возможность написания комментариев, скачивания текстовых материалов, электронных документов в частности текс настоящего Договора, хранение учетных данных Лицензиата с возможностью их изменения и удаления и т.п.).

Контактный E-mail - адрес контактного электронного почтового ящика, единоразово указанный Лицензиатом в настройках Учетной записи при Онлайн регистрации.

Логин - контактный E-mail, указанный при Онлайн регистрации.

Пароль - это набор символов (секретное слово), создаваемый Программой Лицензиара при прохождении Лицензиатом Онлайн регистрации и направляемый Лицензиату на контактный E-mail при переходе Лицензиатом по ссылке для авторизации на Сайте и предназначенный для подтверждения полномочий Лицензиата при аутентификации и авторизации на Сайте. После завершения процедуры Онлайн регистрации Лицензиат имеет право изменить Пароль в любое время.

Неисключительная лицензия - предоставление неисключительного права использования посредством удаленного доступа к ПО путем воспроизведения интерфейса сайта и/или страницы сайта с размещенным ПО на своем компьютере или ином техническом устройстве с помощью браузера посредством авторизации Лицензиата c помощью Логина и Пароля и доведения до всеобщего сведения.

Платеж - вознаграждение Лицензиара, денежные средства, уплачиваемые Лицензиатом в пользу Лицензиара за предоставления Неисключительной лицензии, как на основании счета выставленного Лицензиаром, так и без такового - по собственному усмотрению Лицензиата способами, предусмотренными в настоящем Договоре.

Отдел по работе с клиентами - специальное подразделение Лицензиата, контролирующее функционирование сайта, страниц сайта с размещенным Произведением в режиме онлайн и поддерживающее обратную связь с Лицензиатом по вопросам возникающим в рамках заключения, исполнения настоящего Договора. Лицензиар приложит все усилия для того, чтобы предоставить квалифицированный и эффективный ответ на запрос Лицензиата, не позднее чем через 96 часов с момента получения Лицензиаром запроса от Лицензиата.

Юридически значимые сообщения

Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

3. Предмет договора

3.1. Лицензиар, обладая исключительным правом на ПО под названием «Ex-In» предоставляет Лицензиату на условиях настоящего Договора неисключительное право использования («Конструктор сайтов», «CRM», «Автоворонка», «Телефония»), посредством удаленного доступа к ПО путем воспроизведения интерфейса Сайта и/или страницы Сайта с размещенным ПО на своем компьютере или ином техническом устройстве с помощью браузера посредством авторизации Лицензиата c помощью Логина и Пароля и доведения до всеобщего сведения, а Лицензиат принимает на себя обязанность выплатить Лицензиару вознаграждение и выполнять иные условия настоящего Договора..

3.2. Лицензиар, предоставляет Лицензиату Неисключительную лицензию в течение 1 (Одного) рабочего дня при условии выполнения последним следующих условий:

  • Онлайн регистрация Лицензиата в качестве пользователя на Сайте, позволяющая Лицензиату осуществлять авторизацию с использованием персонального Логина и Пароля. Лицензиат, успешно завершивший процесс регистрации и создавший Учетную запись, становится Администратором учетной записи. Все сообщения Лицензиара, включая первое уведомление с уведомлением о завершении процедуры регистрации, высылаются Администратору учетной записи по адресу Контактного E-mail, который он указал при заполнении регистрационной формы;
  • оформление соответствующей формы заявки для предоставления Неисключительной лицензии на Сайте, Лицензиатом, ранее прошедшим регистрацию на Сайте и имеющего Учетную запись;
  • исполнение Лицензиатом обязательств по оплате, согласно раздела 5 настоящего Договора.

3.3. Предоставление Неисключительной лицензии происходит с момента осуществления Лицензиатом Платежа в сумме вознаграждения Лицензиара за соответствующий раздел ПО.

3.4. Заключение настоящего Договора не влечет за собой переход исключительного права на ПО к Лицензиату на условиях отчуждения.

3.5. Лицензиат вправе использовать ПО в соответствии с условиями настоящего Договора на территории всего мира. Срок использования ПО – 1 (Один) год.

3.6. Лицензиат не имеет права предоставлять сублицензии третьим лицам на использование ПО.

3.7. Все условия, предусмотренные настоящим Договором, относятся как к ПО в целом, так и ко всем его компонентам в отдельности, включая обновления, дополнения, добавляемые компоненты и компоненты программного обеспечения, обеспечивающие работу ПО.

3.8. Лицензиат обязуется не осуществлять самостоятельно и не разрешать другим лицам создавать условия для использования ПО способами, не оговоренными в настоящем Договоре, за исключением своих сотрудников (при наличии), трудовая деятельность которых непосредственно связана с использованием ПО. В противном случае Лицензиар оставляет за собой право в одностороннем порядке в любое время расторгнуть настоящий Договор на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.9. Лицензиар не считается нарушившим обязательства по предоставлению Неисключительной лицензии в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Лицензиатом условий по Онлайн регистрации, оплате вознаграждения, а также в случаях если не проведена аутентификация и(или) авторизация Лицензиата, либо у Лицензиата есть основания полагать, что аутентификация и(или) авторизация Лицензиата проведена с нарушениями, если возникли технические неисправности в Программе.

3.10. В соответствии с положениями ч. 1 ст. 1237 ГК РФ Стороны установили, что Лицензиат освобождается от обязанности предоставлять Лицензиару отчеты об использовании ПО.

3.11. Лицензиат соглашается с тем, что Лицензиар имеет право использовать информацию предоставленную Лицензиатом при Онлайн регистрации в рамках настоящего Договора в порядке и на условиях определенных в Политике конфиденциальности, размещенной на сайте Лицензиара.

3.12. Лицензиар самостоятельно осуществляет действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований ПО и любых его частей. Так же Лицензиар имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к ПО при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и(или) во время возникновения такой необходимости на любое неограниченное время.

3.13. В случае внесения Лицензиаром в ПО изменений, дополнений, обновлений Лицензиат, владеющий законно приобретенной Лицензией на использование ПО, автоматически получает доступ ко всем внесенным изменениям (усовершенствованиям).

3.14. Принципиал является лицензиатом. Агент является лицензиаром.

3.15. Агент обязуется организовать процесс перевода денежных средств и заключить от своего имени, но в интересах Принципала Договор об осуществлении переводов без открытия счетов и информационно-технологическом взаимодействии с Обществом с ограниченной ответственностью небанковской кредитной организацией «ПэйЮ» (ОГРН 1137711000052).

3.16. Принципал поручает Агенту самостоятельно удерживать вознаграждение Агента по настоящему поручению.

4. Гарантии, информационная поддержка Лицензиара

4.1. Лицензиар гарантирует работоспособность ПО в целом и входящих в его состав материалов при условии надлежащего использования ПО. В остальном ПО предоставляется к использованию «таким, каково оно есть». Лицензиар не несет никакой ответственности за то, что ПО не соответствует ожиданиям и представлениям Лицензиата, а также за прямые или косвенные последствия применения ПО, в том числе возникшие из-за возможных ошибок или опечаток в комплекте ПО. В случае обнаружения ошибок и опечаток в ПО, Лицензиар обязуется их устранить за свой счет в течение срока, согласованного сторонами, с момента уведомления Лицензиара о таких ошибках.

4.2. Лицензиар не гарантирует совместную работу ПО с программным обеспечением и оборудованием третьих лиц, установленных на компьютере Лицензиата.

4.3. Лицензиар не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет, используемых Лицензиатом при работе с ПО и не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

4.4. Лицензиар не несет ответственность за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Лицензиата, используемого при работе с ПО. В том числе не несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при введении авторизационных данных Лицензиата, а также их последствия.

Лицензиар не отвечает за неисправность ПО, связанную с работой сторонних программ.

5. Платежи и порядок расчетов

5.1. За предоставление Неисключительной лицензии, Лицензиат уплачивает Лицензиару вознаграждение в размере, указанном на Сайте на странице на ПО в полном объеме или в части обособленного раздела, содержащегося в ПО, название которого указывается в назначении платежа. Назначение платежа изменению не подлежит.

5.2. В соответствии с п. 26 ч. 2 ст. 149 НК РФ реализация (передача) права использования результатов интеллектуальной деятельности на основании лицензионного договора не подлежит налогообложению (без НДС).

5.3. Платежи осуществляются единоразово, в форме 100% предоплаты.

5.4. Срок оплаты может быть изменен или продлен Лицензиаром, о чем размещается информация на Сайте.

5.5. Платежи по настоящему Договору осуществляется одним из способов, предлагаемых Лицензиату, в том числе при нажатии кнопки «Оплатить», которые включают в себя:

  • оплата электронными денежными средствами;
  • оплата через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
  • оплата на расчетный счет Лицензиара через банк;
  • внесение наличных денежных средств в кассу Лицензиара (при наличии агента, в кассу агента Лицензиара), либо передачей денежных средств курьеру Лицензиара (при наличии возможности у Лицензиара);
  • иными способами по предварительному согласованию с Лицензиаром.

5.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Лицензиату рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на его имя, Оплата не принимается при обнаружении нарушения Лицензиатом условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

5.7. Стороны соглашаются с тем, что плательщиком по настоящему договору может быть третье лицо. В этом случае Лицензиат обязан предоставить Лицензиару соответствующее уведомление с указанием всех необходимых реквизитов плательщика.

5.8. Исходя из положений ч. 2 ст. 1233 ГК РФ о применимости к лицензионным договорам общих положений об обязательствах (ст.ст. 307 - 419 ГК РФ), в соответствии со ст. 328 ГК РФ в случае неоплаты либо просрочки оплаты Лицензиатом предусмотренного настоящим Договором вознаграждения Лицензиар вправе не предоставлять доступ к ПО до момента получения соответствующей суммы денежных средств.

5.9. В случае расторжения Договора и достижения сторонами согласия о возврате выплаченных денежных средств Лицензиату, денежные средства переводятся по реквизиты используемым Лицензиатом при оплате и только по личному заявлению на возврат денежных средств.

5.10. Обязательства Лицензиара, по предоставлению Лицензиату права пользования ПО (как всего, так и в части соответствующего раздела ПО, указанного в заявке Лицензиата), считаются исполненными Лицензиаром с момента отправки электронного письма-уведомления на адрес электронной почты Лицензиата, указанный последним при регистрации на Сайте.

6. Условия подписки и аннулирования 

Если вы не отмените подписку, она будет продлеваться без предварительного уведомления. Доступ к сервису предоставляется сразу после обработки начального платежа. Сумма, указанная на момент покупки, взимается каждый месяц до тех пор, пока вы не отмените подписку. Ежемесячная и (или) годовая плата за использование подписки может измениться, но мы обязательно уведомим вас об этом заранее. В этом случае вы получите уведомление и сможете отменить подписку согласно настоящим условиям. Аннулировать заказ можно в любое время на странице или обратившись в службу технической поддержки клиентов.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Использование ПО способом, не предусмотренным настоящим Договором, либо по прекращении действия настоящего Договора, либо иным образом за пределами прав, предоставленных Лицензиату по настоящему Договору, влечет ответственность Лицензиата за нарушение исключительного права на результат интеллектуальной деятельности, установленную действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом и(или) третьими лицами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие вследствие дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, как принадлежащем Лицензиару, так и нет, проблем при передаче информации к или от Лицензиара и(или) соединении с ним.

7.4. Если не оговорено особо, риски, связанные с ненадлежащим исполнением своих обязанностей Лицензиат, включая риск неплатежа, лежат на Лицензиате.

7.5. ЛИЦЕНЗИАТ ПОНИМАЕТ, ПРИНИМАЕТ И СОГЛАШАЕТСЯ, ЧТО ОН ДОЛЖЕН САМОСТОЯТЕЛЬНО ОЦЕНИВАТЬ ВСЕ РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПО, ВКЛЮЧАЯ ОЦЕНКУ ЕГО НАДЕЖНОСТИ, ПОЛНОТЫ ИЛИ ПОЛЕЗНОСТИ. ЛИЦЕНЗИАТ САМОСТОЯТЕЛЬНО НЕСЕТ ВСЕ РИСКИ ЛЮБОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И(ИЛИ) НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО.

ЕСЛИ ЛИЦЕНЗИАТ ПО СУБЪЕКТИВНОМУ МНЕНИЮ ИЛИ ИНЫМ СУБЪЕКТИВНЫМ ПРИЧИНАМ НЕ ДОВОЛЕН ПО, ПРАВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРОЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В РАМКАХ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА, ЛЮБЫМ ЕГО СОДЕРЖАНИЕМ ИЛИ УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА, ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ЗАЩИТЫ ЛИЦЕНЗИАТА ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕКРАЩЕНИЕ ИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО.

7. Разрешение споров

7.1. Споры, возникающие при исполнении договора, разрешаются в обязательном претензионном порядке. Претензия подается Лицензиару в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 20 (Двадцати) календарных дней с момента возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Лицензиаром в срок не более 20 (Двадцати) рабочих дней.

7.2. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в судебном порядке.

7.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Стороны согласны признавать данные, полученные в порядке электронного документооборота, установленного Договором, информацию в электронном виде и(или) на бумаге, в качестве доказательств для разрешения споров и разногласий, в том числе при разрешении споров в судебном порядке.

7.5. Рассмотрение финансовых претензий к Лицензиару, связанных с предоставлением Неисключительной лицензии, осуществляется при предъявлении Лицензиатом соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату.

Для решения технических вопросов при определении вины Лицензиата в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и(или) Программным обеспечением Лицензиара, Лицензиар вправе самостоятельно привлекать компетентные организации и третьих лиц в качестве экспертов.

9. Срок действия, порядок заключения договора, изменения и расторжения договора

9.1. В соответствии с п.3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса. Настоящий Договор считается заключенным и приобретает юридическую силу с момента совершения Лицензиатом действий по Акцепту оферты и означающих безоговорочное согласие Лицензиата с условиями Договора и принятие всех условий Оферты (Договора) без каких-либо изменений, изъятий или ограничений.

9.2. В соответствие со статьей 438 ГК РФ, безусловным принятием (Акцептом оферты) считается: осуществление Лицензиатом любого платежа в счет оплаты вознаграждения Лицензиара и согласие с его условиями путем принятия опции "Принять" и(или) "Согласен" или аналогичных на экране портативного устройства, персонального компьютера или любого иного устройства, демонстрирующего текст настоящего Договора и/или Онлайн регистрация на сайте Лицензиара, создание учётной записи, передача контактных данных.

9.3. Настоящий договор действует в течение срока предоставления Неисключительной лицензии, указанного в п.3.5. настоящего Договора.

9.4. Расторжение настоящего Договора возможно по соглашению сторон.

9.5. Лицензиат вправе в одностороннем порядке в любой момент прекратить действие Договора, закрыв все свои учётные записи и уведомив Лицензиара о прекращении действия Договора Во всех случаях от Лицензиата требуется письменное уведомление Лицензиара о прекращении действия настоящего Договора. При этом выплаченные Лицензиатом денежные средства не возвращаются.

9.6. Лицензиат имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор и потребовать возврата выплаченных денежных средств при невыполнении Лицензиаром принятых на себя обязательств по предоставлению Неисключительной лицензии уведомив Лицензиара о прекращении действия Договора.

9.7. Лицензиар имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при несоблюдении Лицензиатом его условий, в том числе условий использования ПО путем направления электронного письма на адрес Контактного E-mail, указанного Лицензиатом при Онлайн регистрации. При этом выплаченные Лицензиатом денежные средства не возвращаются.

9.8. При расторжении настоящего Договора Лицензиаром по причине нарушения Лицензиатом условий использования ПО, последний, гарантирует, незамедлительно осуществить следующие действия:

  • прекращение использования ПО для каких-либо целей;
  • уничтожение всех копий и архивов ПО или сопутствующих материалов;
  • если требуется, предоставление подтверждения Лицензиару в письменной форме о выполнении указанных выше требований.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям Сторон, которые не урегулированы настоящим Договором, применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10.2. Стороны договорились об использовании электронного документооборота при исполнении настоящего Договора. Стороны признают юридическую силу за документами, подписываемыми аналогом собственноручной подписи. Вышеуказанными аналогами собственноручной подписи признаются логин и пароль Лицензиата к аккаунту на Сайте Лицензиара, адрес электронной почты Лицензиата, указанный им при заполнении регистрационной формы на Сайте.

10.3. В случае, если любое из условий и/или положений настоящего Договора окажется/будет признано недействительным, то это не повлияет на действительность других его условий/положений, а также на Договор и его исполнение в целом, как если бы такое никогда не было частью настоящего Договора.

Лицензиар:

ИП Александрова М.М.

Юридический адрес: 428025, Россия, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Мичмана Павлова, д. 32, кв. 38

ИНН: 212903869750

ОГРНИП: 318213000072154

Джияна Ичигеева, редактор-фрилансер, специально для блога Нетологии написала статью о том, что писать в коммерческом предложении и как с его помощью привлечь клиента.

Бизнес должен уметь коротко и привлекательно рассказать о себе. Мы ищем будущих клиентов, новых партнёров или работаем с текущими, и всем им нужно объяснить суть своего проекта или продукта, товара или услуги.

Коммерческое предложение — один из способов рассказать о себе, он эффективен в работе с пользователями, которые о вас что-то знают и готовы к конкретным условиям и ценам. Но мало получить внимание пользователя, его нужно удержать и довести отношения до сделки — для этого разберём, как написать хорошее коммерческое предложение.

1. Определите цель

Вы можете написать одно универсальное предложение и потратить поэтому меньше усилий, но это коммерческое предложение будет обращаться ко всем получателям одинаково. Если вы хотите заинтересовать пользователя, учитывайте его проблемы, потребности и пожелания, а в КП сосредоточьтесь на продукте, расскажите о его преимуществах, надёжности компании и выгодных условиях.

Прежде чем писать, решите, для кого вы пишете коммерческое предложение и зачем этому пользователю ваш продукт. Какую проблему вы решаете? Почему ваш продукт подходит ему лучше, чем аналоги? Определите это в первую очередь для себя.

2. Покажите и докажите свою пользу

Пользователю каждый день предлагают что-либо купить или стать клиентом, он непрерывно видит призывы в лентах соцсетей, почтовых рассылках, листовках на улице. В этом потоке ему важно уловить то, что принесёт пользу на выгодных условиях.

Покажите пользу

Пользователь должен почувствовать, что вы ему нужны. Не говорите здесь о «лидирующих» позициях компании по сравнению с конкурентами и преимуществах, которые видите вы со своей стороны.

Посмотрите на предложение глазами потенциального клиента и расскажите, как изменится его жизнь. Ему понравится, если появится двадцать свободных минут, доступ к интересным ему книгам или он сэкономит 48 рублей.

Если вы будете говорить в понятных получателю категориях, он заинтересуется предложением.

Докажите свои слова

Например, расскажите, как работает ваш продукт — пользователь увидит детали, и вы получите доверие потенциального клиента. На доверии сработают и отзывы ваших прошлых клиентов, инфографика со статистикой, удачные кейсы.

В зависимости от типа предложения, можно показать, кто уже стал вашим клиентом и почему они выбрали вас. Если получатель узнает в этих примерах себя, предложение станет для него ещё интереснее.

3. Включите только нужную информацию

Пользователь заинтересовался и читает предложение? До победы ещё далеко, и важно не потерять его внимание. Он должен убедиться, что читает предложение не зря. Не включайте в описание своего продукта всё, что можете. Читающий запутается, испугается и бросит вас.

4. Опишите условия, которые касаются получателя

Знать подробности всех предложений компании пользователю не нужно. Юрлицу неинтересно, какие скидки вы предоставляете студентам. Получатель предложения неосознанно отделит себя от целевой аудитории вашего предложения и потеряет к нему интерес, если информация к нему не относится.

5. Опишите только те условия, которые важны на этом этапе

Отнеситесь критично ко всем деталям. Действительно ли клиенту нужно знать об этом сейчас? Это может повлиять на его решение? Не перегружает ли эта информация ваше предложение и не утомляет ли получателя?

Важно: обо всех крупных ограничениях или дополнительной плате сообщите сразу. Иначе у клиента возникнет ощущение, что его пытаются обмануть: завлекли, а на деле условия оказались другими. Это негативный опыт. Не связывайте с ним свою компанию.

Продумайте, как клиент прочитает письмо, что он узнает, а что ему останется непонятным. Наиболее вероятные и проблемные вопросы сразу раскройте в предложении.

Если потенциальному клиенту понятно, что вы предлагаете, он способен принять решение — иначе вас отвергнут, и не потому, что продукт неинтересен, а потому, что непонятны условия. Кроме того, сразу получая ответы на свои внутренние вопросы, клиент почувствует, что вы понимаете его, и будет настроен лояльнее.

Если думаете, что не сможете предусмотреть всё, вы правы. Покажите пользователю, где найти дополнительную информацию. Скажите, кому можно задать лично менее универсальные вопросы. Убедите, что вы можете решить его проблемы.

7. Открыто расскажите о ценах

Не скрывайте цены и условия сделки

Помните, что вы пишете коммерческое предложение. Если клиент его читает, он готов обсуждать условия и хочет знать, во сколько ему обойдётся работа с вами. Если не можете назвать точную цену, укажите, в каких пределах она колеблется. Это позволит клиенту понять, что вы предлагаете. Понимает — значит может принять взвешенное решение.

Объясните, от чего цена зависит

Неважно, называете ли вы точные условия. Пользователь хочет знать, почему цена такая. Понимает детали ценообразования — доверяет вам. Тем более глупо говорить, что ваше предложение выгодно, а условий не называть.

Не оправдывайтесь и не навязывайте

Следите за тоном, в котором вы говорите о ценах. Мы привыкли платить за товары и услуги. Есть пользователи, которые имея бесплатный доступ к музыке, предпочитают оплатить подписку. Так они получают не столько музыку, сколько набор функций: удобный доступ к этой музыке, поддержку, которая решит проблемы.

В стремлении доказать, что предложение стоит того, вы можете начать давить на жалость. Не стесняйтесь разговора о деньгах и не пытайтесь оправдаться «тяжёлыми условиями», «вынужденностью» и другими завуалированными фразами. Иначе клиент усомнится, что стоит тратить на вас требуемые ресурсы. Вы оказываете услугу или продаёте товар, это чего-то стоит, а клиент получает пользу.

Клиент знает, что должен платить. Не акцентируйте внимание на этой обязанности. Не говорите клиенту, что такие условия для него — подарок судьбы, и он должен радоваться и соглашаться, а то упустит вас таких прекрасных. Клиент знает, что любая сделка — взаимная выгода, и он нужен вам не меньше, чем вы ему.

Ваш потенциальный клиент находится в потоке призывов купить что-то или обратиться за услугой. Пользователь примет решение, обратить ли на вас внимание, за доли секунды. За это время он прочитает ту часть текста, которая явно выделяется на фоне остального полотна: нельзя не обратить внимание на контрастный заголовок. Вопрос в том, что пользователь здесь прочитает.

8. Напишите понятный заголовок

Используйте короткие заголовки

Нельзя написать два абзаца и даже два предложения, выделить их, повысить кегль и ждать, что они будут быстро неосознанно прочитаны. Длинный контрастный текст перестаёт быть контрастным.

Пишите понятно

Не хочется задумываться над тем, что означает набор слов, который мозг прочитал без моего ведома. Если пользователь поймёт, о чём говорится в заголовке, он сможет принять решение, интересен ли ему ваш продукт.

Создавайте привлекательные заголовки

Заголовок — это коммерческое предложение в миниатюре. В самом КП мы стараемся убедить получателя, что этот товар или услуга стоит его внимания и денежных затрат, а в заголовке — что предложение стоит его внимания и временных затрат.

Это ваш первый и последний шанс привлечь и удержать внимание читателя. Надо побудить пользователя после прочтения заголовка обратиться к основному материалу. Но не переусердствуйте и не идите по лёгкому пути.

Интригующий, кликбейт-заголовок создаст впечатление, что вы искажаете информацию, предлагаете продукт низкого качества, ориентируетесь на наивного пользователя. Это негативный опыт читателя, и его нужно избежать.

9. Объясните, как принять предложение

Коммерческое предложение (ура!) заинтересовало пользователя, и он хотел бы купить у вас товар или услугу. Что он должен делать? Этот путь должен быть понятным.

Укажите в предложении, куда обратиться, что написать, кого спросить и какие ключевые слова назвать. Если пользователь поймёт, что его ждёт, ему проще отозваться на предложение и начать с вами общение.

10. Соблюдайте правила языка и вёрстки

Хорошее и понятное коммерческое предложение не хочется читать, если оно сложно написано или плохо оформлено визуально. Редкий читатель разглядит привлекательность предложения за сложными конструкциями, отсутствием логики и связности в тексте, речевыми ошибками.

  • Разбивайте предложение на разделы и выделяйте их подзаголовками. Много маленьких текстов осилить легче, чем одну «простыню». Делите текст за соразмерные подразделы - «А, Б, В, Г», а не «1, 2а, ., V».
  • Проверьте текст на ошибки. На первый взгляд подойдёт хотя бы проверка орфографии и пунктуации в Microsoft Word. Можете обратиться, например, к «Орфограммке », «Орфо Онлайн » или «Текст.рф ». Но не верьте слепо сервисам — разберитесь в правилах сами или обратитесь к тому, кто разбирается.
  • Избавьтесь от мусора — пробелы вместо абзацных отступов, двойные пробелы, дефисы вместо тире, кавычки “лапки” вместо «ёлочек», пробелы перед знаками препинания. Некоторую часть проблем поможет решить Типограф Лебедева или Типограф Муравьёва .
  • Приведите предложение к текстовому единообразию: одинаково пишите названия своей компании, продуктов. В течение письма следуйте одному стилю и обращайтесь к получателю в одном и том же тоне.
  • Приведите предложение к визуальному единообразию: используйте для основного текста одну гарнитуру, кегль и начертание, одинаковые отступы. Одинаковые выделения применяйте к текстам одного типа. Чем меньше стилей используете, тем лучше.

11. Не уходите от реальности

Вы следовали всем правилам и написали хорошее коммерческое предложение. Потенциальный покупатель заинтересовался вашим продуктом. Вы показали ему, что делать, чтобы предложением воспользоваться. Он связался с вами, отозвался на предложение. Всё отлично, но следите, какая реальность стоит за предложением.

Предлагайте именно то, что можете дать

Если вы предложите одно, а в процессе заключения сделки условия поменяются, пользователь почувствует себя обманутым. Может быть, вы даже не пытались его обмануть, а только приукрасили действительность. Но действительность не ответила ожиданиям пользователя. Это негативный опыт. Клиента вы рискуете здесь потерять.

Если реальность окажется выгоднее предложения, клиент, конечно, будет рад, но станет ясно, что процессы в вашей фирме не согласованы. Это повод пересмотреть своё согласие.

Не будьте бюрократами

Настройте свою работу так, чтобы клиенту работать с вами не составляло труда. Не заставляйте его переходить от сотрудника к сотруднику, от отдела к отделу. Делайте хорошо, тогда и будет, что описать в коммерческом предложении.

12. Закрепите успех

В коммерческом предложении вы открыто рассказали об условиях, и пользователя они устроили, он стал вашим клиентом. Вы знаете, что получите от клиента, а он знает, какой набор товаров или услуг вы ему предоставите. Это нормальный баланс, и сделка спокойно завершится. Но попробуйте дать клиенту чуть больше, чем обещали в предложении. Эта небольшая «мелочь, а приятно» даст вам ещё пару пунктов лояльности от этого клиента, и он, может быть, станет вашим постоянным клиентом или адвокатом бренда и порекомендует вас своим друзьям.

Выводы

  1. Пишите индивидуально для клиента или группы клиентов.
  2. Говорите о пользе продукта для конкретного получателя.
  3. Дайте ответы на все первичные вопросы пользователя.
  4. Предоставьте всю — но только нужную — информацию.
  5. Разъясните условия: что клиент получит и сколько должен заплатить.
  6. Пишите понятно и без ошибок. Соотнесите дизайн и читабельность.
  7. Покажите, как принять предложение.
  8. Не приукрашивайте предложение в ущерб честности.
  9. Сделайте немного больше, чем все.

Функции КП на поставку товара

Составляя данный документ, носящий официальный характер, бизнесмен планирует добиться решения одного или нескольких из следующих вопросов:

  • расширение рынка сбыта;
  • поиск новых партнеров;
  • способ информирования постоянных клиентов;
  • механизм маркетинговой политики своей организации.

ВАЖНО! Для составления и рассылки коммерческих предложений не нужны дополнительные финансовые и интеллектуальные ресурсы, как для качественной рекламы. Грамотно составленное КП, отправленное потенциальной целевой аудитории, практически гарантирует успех и эффективность продаж.

Не противоречим общим правилам составления КП

Любое КП – это, по сути, деловая реклама, то есть «продающий» текст, однако, подчиняющийся сложившимся требованиям деловой практики. Поэтому текст КП на поставку товаров, как и любого другого КП, должен содержать некоторые обязательные пункты:

  • заголовок – интересный, привлекающий внимание, конкретный;
  • оффер – в лаконичной форме изложена цель предложения;
  • описание предмета КП – кратко изложить особенности;
  • выгоды для клиента – перечень преимуществ сотрудничества с вашей организацией;
  • условия сотрудничества – контактная информация;
  • дополнительные бонусы – скидки, льготы, возможности;
  • призыв к действию – практическое руководство для дальнейших действий потенциального партнера.

К СВЕДЕНИЮ! Если речь идет о «горячем» КП, то есть обращенном к конкретному, возможно, постоянному партнеру, обязательным является персонифицированное обращение. Хорошим тоном считается также благодарность за внимание к вашему предложению.

Специфические моменты КП по продажам

Предметом данного типа коммерческого предложения является определенный товар, то есть материальная вещь, что диктует некоторые особенности при подготовке такого документа.

Главное отличие КП на поставку товаров от предложения по предоставлению услуг в том, что товар – материальный ресурс. Поэтому необходимо выбрать определенную базу, на которой и будет строиться предложение по его продаже. Такой основой может стать одно из качеств или свойств товара либо же поставщика.

  1. Уникальность объекта продажи . Если ваша организация изготавливает эксклюзивный товар либо является исключительным поставщиком чего-либо, не имеющего аналогов на данном сегменте рынка, то продать такой товар не составит труда – нужно всего лишь грамотно проинформировать о нем потенциальную целевую аудиторию.
  2. Отношение «цена-качество» . Когда у покупателя есть выбор, у кого именно ему приобрести тот или иной товар, он предпочтет иметь дело с более низкими ценами либо с исключительно высоким качеством. Составляя КП, предприниматель решит, на чем акцентировать внимание – на меньших, нежели у конкурентов, ценах либо на лучшем качестве (последний параметр нуждается в подтверждениях и доказательствах).
  3. Сроки поставок . Для товаров с высокой ценой, сезонных, имеющих отношение к высоким технологиям и т.п. будет актуальным акцент на соблюдении сроков предоставления товара.
  4. Особенности сервиса . Специфический товар, например, скоропортящийся, гораздо легче продать, если помочь клиенту решить вопрос с его доставкой. Например, если ваше предприятие выращивает сезонную ягоду, вряд ли покупателя заинтересует самовывоз, а вот доставка ее по торговым точкам обеспечит спрос.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если предоставление услуг – процесс перманентный, то продажа товара, как правило, привязана к определенным временным рамкам. Поэтому в данном типе КП обязательно указывать сроки его действия, в течение которых актуальна предоставленная информация и особенно указанные цены. Лимит по времени ответа стимулирует партнера не отложить ваше предложение в «долгий ящик».

Ошибки, сводящие на нет эффективность КП

Распространенность КП как вида деловой документации позволила на опыте выявить ряд моментов, которых следует избегать, так как они не только могут снизить успешность вашего обращения, но и серьезно навредить репутации фирмы. Итак, предлагая купить у вашей организации определенный товар, помните, что недопустимы:

  • слишком длинные и запутанные фразы с периодами, перечислениями, придаточными частями;
  • самолюбование своим товаром и фирмой (замените выгодами для партнера);
  • общеизвестные вещи, особенно подробно расписанные;
  • подробные специфические обоснования товара;
  • сленг, двусмысленности, фамильярность.

Примеры коммерческого предложения на поставку товара

В данных примерах оставлено «за скобками» дизайнерское оформление текста (использование определенных шрифтов, цветового решения, иллюстраций, композиции и пр.). Вашему вниманию предоставляются шаблоны непосредственно текста предложения о продаже того или иного вида товара. Поставщики, контакты, виды товаров и цены условны.

Коммерческое предложение на поставку строительных материалов для бетонирования

Прочный фундамент вашей постройки

ООО «СтройСервис» предлагает приобрести материалы для осуществления бетонных работ:

  • песок;
  • бетон;
  • арматуру.

Что мы предлагаем:

  • возможность доставки на указанный адрес;
  • минимальный срок поставки (от двух часов);
  • цены на 15% ниже, чем у конкурентов (мы работаем с поставщиками напрямую);
  • высокое качество продукции (более 150 положительных отзывов за текущий год).

Почему стоит купить у нас?

  1. Невысокая сумма минимального заказа – от 3 тыс. руб.
  2. Предоплата в размере 10%, основной расчет после поставки.
  3. Для крупных партий товара возможна оплата в рассрочку.
  4. Гарантия соблюдения сроков – при просрочке более чем на 2 часа мы возвращаем 15% стоимости заказа.

Только в нашей компании специалисты бесплатно рассчитают для вас необходимое количество материалов для вашего объема работ!

Покупать у нас выгодно

До конца действия коммерческого предложения цены не изменятся, что бы не произошло на рынке. В стоимость включена доставка по городу.

Прайс-лист на нашу продукцию

Мы не скрываем своих цен!

Ответившему до конца месяца – скидка 10% на первый заказ.

Обращайтесь!

Позвоните по телефону (№№№) 555-55-55 (менеджер по работе с клиентами Метровченко Иван Петрович).

Напишите нам по электронному адресу: [email protected].

Полная информация о компании и продукции на официальном сайте www.stroyservis.ru.

Коммерческое предложение по продаже ежедневников

Лучший подарок деловому человеку – коллеге, начальнику, партнеру

Близятся новогодние праздники! Вы уже решили, чем проявите внимание к бизнес-партнерам?

ЗАО «Агат» реализует ежедневники, записные книжки и блокноты BESSER от одного из ведущих производителей Германии.

Причины для выбора BESSER

  1. Качество подарка будет оценено! Любое канцелярское изделие BESSER – это столетняя традиция немецкого порядка и традиционного европейского подхода к производству. Это ощущается при первом прикосновении. Такой деловой аксессуар будет радовать безупречным качеством долгое время.
  2. Эксклюзивность. Изделия BESSER изготовлены из мелованной бумаги высшего сорта и скреплены особым патентованным способом. Блокнот не рассыплется, даже если вырвать из него одну или несколько страниц. Элегантный вид и неизменная практичность такого предмета не исчезают в течение всего срока службы.
  3. Богатый выбор оформления. Обложки ежедневников BESSER изготовлены из качественно выделанной кожи, углы обработаны алюминием, а в специальных сериях – металлом с золотым и серебряным напылением. Вы сможете выбрать любой дизайн обложки, все равно каждый BESSER будет выглядеть дорого и статусно. Ассортимент обновляется ежегодно.