Эссе по управлению персоналом

Выполнила: , ГМУ-553,

E-mail: *****@***ru

Женские чары эйчара

HR - это сокращение от Human Resources Manager, менеджер по работе с человеческими ресурсами. Да, кадры - это такой же важный ресурс для каждой организации или предприятия, как и любой другой. Погоня за квалифицированными специалистами получила название хэдхантинг , «охота за головами». Задача эйчара - не просто пассивно сидеть, читать присланные резюме и проводить однотипные собеседования с соискателями. Хороший эйчар должен быть настоящим охотником, самостоятельно приводящим в свою компанию ценных сотрудников.

Для того, чтобы лучше познакомиться с относительно новой профессией на рынке труда, мы немножко расскажем об условиях работы эйчара. Средняя заработная плата специалиста на позицию «менеджер по персоналу» составляет от 12000 до 16000 рублей в месяц. Требования к соискателю следующие: высшее образование , опыт работы в рекрутменте от 1,5 лет, знание основных источников, технологий, методов поиска и оценки персонала, знание ПК на уровне уверенного пользователя.

Специалисты по подбору персонала, работающие в кадровых агентствах, чаще всего имеют гибкую систему оплаты труда . Т. е. их доход напрямую зависит от количества закрытых вакансий . В среднем, заработная плата рекрутера в агентстве с опытом работы от 2 лет колеблется от 15000 руб. до 30000 руб.

Оплата труда директора по персоналу стартует от 25000 руб. Как правило, в обязанности такого специалиста входит: участие в разработке корпоративной политики компании; внесение предложений по оптимизации организационной структуры управления; разработка и внедрение корпоративных правил; разработка и внедрение системы оценки персонала; выстраивание системы обучения и развития; разработка системы мотивации; реализация социальных программ; контроль соблюдения норм трудового законодательства; диагностика, разрешение и профилактика конфликтов и многое другое. Причем задачи, которые решает директор по персоналу в разных компаниях могут отличаться на порядок. Впрочем, как и заработок.

Таким образом, мы можем наблюдать, что профессия эйчара находится в списке востребованных профессий на данный момент. Кроме того, требования к кандидатам на эту должность достаточно жестко регламентированы, поэтому простому «рядовому» будет сложно пройти конкурсный отбор. На мой взгляд, эти условия являются необходимыми, так как данная должность представляет собой большую ответственность за успех всей компании.

Подбираясь постепенно к нашей главной теме, мы заметим, что рекрутмент - поиск и подбор персонала является немужской сферой деятельности. Так уж сложилось, что именно женщины занимаются поиском и подбором кандидатов на вакантные должности, проводят собеседования и решают, кого предлагать руководству в качестве успешного кандидата, а кого нет.

Управлением персоналом в нашей стране занимаются преимущественно представительницы прекрасного пола. Причем женщины-эйчары имеют, по разным исследованиям рынка труда, ни много ни мало, 4–5-кратное численное преимущество над коллегами-мужчинами . У этого феномена есть как исторические, так и объективные причины. Однако для того, чтобы HR-департамент отлично справлялся с возложенными на него функциями, необходимо быть «чуть-чуть мужиком».

Говорим «эйчар», подразумеваем - «женщина»?

Мужчины открыли для себя эту интереснейшую сферу, когда само слово «эйчар» перестало звучать как «кадровик». Но деятельные и амбициозные мужчины в редких случаях удовлетворяются рутинными заботами о делопроизводстве и развитии корпоративной культуры. Ориентация на вертикальную карьеру при удачном стечении многих факторов достаточно быстро превращает их в директоров по персоналу, которым опять-таки приходится руководить «женским» подразделением. Либо мужчины находят себя в хедхантинге и на тренерской работе: в сообществе бизнес-тренеров сильный пол представлен достаточно внушительно.

«Я не знаю примеров, чтобы женщина-эйчар выросла до генерального директора , - заметила бизнес-тренер Анна Иванова. Тогда как для мужчины в подобном карьерном скачке нет ничего сверхъестественного. Если женщина много лет проработала в службе персонала, стала HR-директором, то следующая ступенька - кадровый консалтинг , иногда - открытие собственного рекрутингового агентства».

Иногда руководители компаний в роли директора по персоналу хотят видеть только мужчину. Вероятно, безымянный острослов сочинивший поговорку «женщина-кадровик - не женщина, мужчина-кадровик - не мужчина», хотел подчеркнуть, что работа с персоналом требует некоторой «бесполости» для большей объективности при контактах с соискателями и сотрудниками разного пола? Нельзя сказать, что мужчины или женщины в силу объективных гендерных различий лучше или хуже справляются с обязанностями «персональщика». Но не учитывать особенности «женского» подхода к решению всего спектра проблем, находящихся в ведении HR-департамента нельзя.

Здесь я приведу пример из жизни, как раз к слову о женских чарах эйчара: «Одному очень умному кандидату, с большим опытом управления, причем как в национальных компаниях, так и по некоторым международным проектам устроили так называемое стресс интервью. Молодая дамочка- эйчар, которая еле удерживала грань между «спросить о личном» и «нахально унизить». А потом уселась перед кандидатом на стул в юбке клеш, закинула ногу на ногу, причем так, что кандидат видел цвет ее нижнего белья, и продолжала, как ни в чем не бывало, собеседование дальше. Он так и не понял - это тоже была проверка на вшивость, или так?

А еще у одной претендентки эйчар женщина спросила - а вы бюстгальтер носите? Затем одежду проверяла сама лично».

Продолжая наш разговор, хочу сделать вывод, что женщина - эйчар имеет свои привилегии и знает о них ввиду именно гендерных различий. В двух, вышеописанных примерах видно, что рекрутер воспользовался своими половыми особенностями и воздействовал с помощью них. Здесь я могу добавить лишь одно, что это можно рассматривать как с положительной точки зрения, как дополнительные испытания «на прочность» для кандидатов, так и с отрицательной, как предвзятое отношение и субъективное решение: «понравился, значит возьмем, не понравился - значит не возьмем».

Кроме того, хотелось бы пояснить одну ситуацию, когда должность эйчара занимает мужчина, в случае, когда приходит кандидат мужчина сильнее его по всем параметрам и выделяющийся из толпы, он может «засудить» его и упустить возможность нанять успешного и грамотного сотрудника, приносящего много денег компании. А когда эйчар - женщина, она сама себя делает самой лучшей, поэтому ей не с кем соревноваться, в женщинах нет от природы чувства охоты и борьбы, поэтому она наоборот выберет того, кто посильнее, особенно, если это мужчина, иногда это даже в ее интересах. Это уже говоря о психологии личности женщин и мужчин.

Сила женщины - в слабости?

Управление персоналом как бизнес-функция действительно требует наличия личностных качеств, свойственных женщинам: чуткость, тактичность, внимание к деталям, гибкость мышления. У мужчин более ограниченное внимание. Почему они не могут делать несколько дел одновременно? Потому что они более целеустремленны. Растут вверх, становятся отличными специалистами в какой-то одной отрасли. У женщин внимание более подвижное. А ведь эйчар в компании должен разбираться во всех направлениях - бухгалтерия , маркетинг, продажи. Это необходимо, чтобы правильно выстроить процессы оценки, обучения и развития персонала, настроить механизмы адаптации и мотивации, участвовать в процедурах оптимизации организационных структур, создании и поддержании корпоративной культуры. Кроме того, эйчару приходится «управлять рисками» - в частности, заниматься профилактикой увольнений, удержанием ценных сотрудников, созданием кадрового резерва.

С другой стороны, иногда женщины слишком узко понимают свои задачи, не желают разбираться в вопросах бизнеса и управления, чрезмерное погружаются в вопросы создания благожелательной атмосферы в коллективе, защиту интересов сотрудников, умножение их комфорта и тому подобные вещи.

Ловушки феминизма.

Есть мнение, что бизнес - это мужская игра. В действительности, с мужской точки зрения, бизнес - это война: обойти конкурента, заполучить добычу, опередить и выиграть. Однако важнейшая составляющая любого бизнеса - отношения, коммуникация, связи: в команде, с клиентами, с контрагентами . И в решении этих задач женщины часто оказываются весьма успешны. У очень «мужских» компаний имидж на рынке труда настолько брутальный, что многие мужчины сами не хотят там работать. В одной компании работали одни мужчины и всего одна девушка. И у этой девушки был второй результат по продажам. Коллеги-мужчины считали, что это потому, что она клиентам «глазки строит». Но факт говорит сам за себя. Умение строить человеческие отношения с клиентами помогают. И если в совете директоров есть хотя бы одна женщина, то многие вопросы решаются проще и естественнее.

Женщины сами по себе гораздо более открыты к любви, чем мужчины. Мужчины оперируются, в первую очередь, логикой и рациональным мышлением и только после чувствами, а женщины живут, за счет чувств и эмоций, поэтому им, как правило, легче войти в доверие и понять человека. Кроме того, здесь необходима эмпатия, которую опять же женщинам легче проявлять. Не даром, большинство психологов и психотерапевтов - женщины. А ведь рекрутеры и хэдхантеры - это настоящие психологи в душе.

Однако, женский подход к HR-функции не подразумевает материнскую заботу о персонале, ведь задача подразделения - обслуживать бизнес. Для успеха в профессии недостаточно уметь проводить собеседования, нужно проявлять адекватную жесткость.

Таким образом, работа в HR как нельзя больше подходит женщинам - разумеется, тем из них, кто готов учиться и совершенствоваться в профессиональном и личностном плане. Ведь управление персоналом требует сочетания довольно-таки противоречивых качеств: жесткость в проведении непопулярных мер и мягкость для формирования лояльности, коммуникабельность и способность хранить секреты, умение гасить конфликты и настоять на своем. А кто более противоречив по своей природе, чем женщина? К тому же эйчар нередко оказывается в ситуациях, когда сталкиваются интересы и амбиции разных людей, поэтому в этой профессии нельзя выжить без определенной адаптивности, дипломатичности и деликатности.

Выводы

Таким образом, можно сделать вывод о том, что женские чары эйчара действительно обладают силой. Женские качества наиболее необходимы для профессии эйчара, играет важную роль интуиция, а как мы знаем женская развитее и точнее мужской. Однако, аналитический склад ума здесь также очень важен.

Рекрутер - это лицо компании, а женщина, как правило, умеет хорошо держать и поддерживать имидж фирмы, впрочем как и мужчина. Однако, отличие в том, что женщина способна отразить его не только с помощью личностных качеств, но и с помощью внешних данных и своего личного имиджа.

В общем, эйчар - это значимая профессия, требующая большой ответственности за компанию и набора необходимых личностных качеств, которые присущи, на мой взгляд, и мужчинам, и женщинам, однако, справляться с этой должностью легче и полезнее все-таки женщинам. Никто и никогда не осмелится поспорить о том, что разговаривать и общаться на темы личных проблем получается лучше у женщин. И как мы все с вами знаем, из женщины получается гораздо лучше слушатель, чем из мужчины.

Список использованных источников

1. http://www. /index. php? module=news&op=view&id=7219 HR-Лига. Карина Журавская, Анна Иванова. По материалам «Работа. ру». 23.12.2010;

2. http://www. *****/news. php? extend.20 Наши издания. Статья: Мужчинам вход воспрещен! Женские чары эйчара;

3. http:///career/3378-hr-manager. html Страна Советов. Статья: Эйчар: просто кадровик или нечто больше?;

4. http://www. *****/forum/?Subdiv_ID=11&Topic_ID=148&Page_NUM=2 *****. Форум по управлению персоналом. Странные проявления кандидатов;

5. *****, А. Милехин. Эйчар: справка о профессии. 20.06.2006.

http:///career/3378-hr-manager. html Страна Советов. Статья: Эйчар: просто кадровик или нечто больше?

Http://www. *****/news. php? extend.20 Наши издания. Статья: Мужчинам вход воспрещен! Женские чары эйчара.

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ОБ УПРАВЛЕНИИ КОЛЛЕКТИВОМ

С какими проблемами при управлении подчиненными может столкнуться мужчина-руководитель ? Практика показывает, что у начальника (особенно у начинающего) могут возникнуть такие вопросы: как управлять женским коллективом, как в ситуации риска принять правильное решение. Возможны и некоторые другие. Давайте обсудим все трудности, разберем кейсы из практики, ответим на вопросы и дадим рекомендации как управленцам, так и их подчиненным.

Вопрос 1: как личностные особенности мужчин влияют на стиль управления?

Мужчины-руководители более склонны к самоанализу и независимости. Для них характерен внутренний локус контроля <1>. Поэтому мужчины не реагируют «по ситуации» (в отличие от женщин-руководителей), а действуют в соответствии со своими внутренними представлениями о ходе событий. Тем не менее исследователи, проводившие лонгитюдные (длительные, многолетние) исследования психологии сильной половины человечества, отмечают, что изначально некоторые мужчины все-таки объясняют результаты своей деятельности внешними обстоятельствами, а с течением времени начинают полностью полагаться на собственную логику. Поэтому мужчины более уверены в себе (ведь источник подобной уверенности — в их собственном опыте), последовательны и настойчивы при достижении поставленных управленческих целей. Если при принятии управленческих решений и возникает ощущение психологического дискомфорта в виде тревожности, то она, скорее, связана с осторожностью. Мужчины-руководители более объективны в анализе управленческих ситуаций.

———————————

<1> Локус контроля — психологическое качество человека, которое заставляет его приписывать ответственность за события и результаты своей деятельности либо внешним силам — другим людям, объективным условиям, судьбе (экстернальный, внешний локус контроля), либо самому себе (интернальный, внутренний локус контроля).

Вопрос 2: как мужчины-руководители наказывают подчиненных?

Мужчины чаще прибегают к административным мерам наказания (лишению премии, выговору, увольнению и т.п.), при анализе поведения подчиненных чаще опираются на свою логику и сложившиеся условия. Все это помогает им принять объективное решение о необходимости наказания, а также выбрать вид подобного наказания. Что касается женщин-руководителей, то они чаще всего применяют меры морального и психологического воздействия (запугивание, психологическое давление, запутывание интригами и т.п.), а поведение подчиненных объясняют, прибегая к помощи своей интуиции. Все это может создать у подчиненных ощущение необъективности и несправедливости, не говоря уже о возникновении у них психологических проблем (снижение самооценки, неуверенность, комплексы неполноценности и т.п.).

Вопрос 3: как мужчины принимают управленческие решения?

Влияние возраста

Представители сильной половины человечества, особенно с большим (свыше 10 — 15 лет) стажем управленческой работы, в меньшей степени готовы принимать решения в условиях рискованной ситуации (по сравнению с новичками). Женщины-руководители также «осторожничают» в выборе стратегии. Мужчины в начале и середине своей управленческой карьеры склонны к риску, когда принимают решения. Такое отношение к делу молодых руководителей объясняется тем, что они отличаются высокой степенью агрессивности, стремлением к независимости, проявляют потребность в доминировании и самоутверждении.

Влияние индивидуальных особенностей

На принятие решения помимо возрастных особенностей влияет еще и активность, целеустремленность и мотивация мужчины. Поэтому в отдельных случаях, если поставлена цель и есть сильный побудитель ее достичь, мужчины (как, впрочем, и женщины), возможно, будут действовать импульсивно, то есть под воздействием внешних обстоятельств. Как правило, мужчины, которые особенно высоко ценят свою независимость, проявляют и большую осторожность в управленческой деятельности (ведь на кону — та самая независимость). Если и встречаются импульсивные мужчины, то, скорее, это поведение связано с психотизмом <2> и склонностью к риску.

———————————

<2> Психотизм — черта личности в психологической теории личности, предложенной психологом Х.Ю. Айзенком; предполагает наличие следующих поведенческих признаков: развитого воображения, оригинальности мышления в совокупности с негибкостью и субъективизмом, эгоизмом, неконтактностью и некоторыми другими чертами, носящими негативный оттенок.

Что думают подчиненные о мужчинах-руководителях?

Подчиненные как люди, зависимые от управленческих решений своего начальника, достаточно однозначны в своих оценках о том, кто лучше для них — мужчина или женщина-руководитель. Причем ответы зависят от пола подчиненного. Мужчины чаще всего идеализируют руководителя своего пола. Вот что говорят они о таких начальниках.

Мнение. Антон Васильев, менеджер компании «Импульс+»:

«Для себя я понял, что самые теплые отношения и самая интересная работа были у меня тогда, когда начальник — мужчина. Поясню. Я одно время был задействован на очень тяжелом участке работы, но воспоминания об этом периоде остались самые наилучшие. Думаю, потому, что начальник был мужчиной. По моему мнению, такой руководитель всегда видит в тебе личность, уважает тебя. Мы постоянно что-то обсуждали, советовались. Все ссоры гасились еще на стадии их возникновения. Можно было у шефа даже денег занять при сильной нужде. И это не единичный случай! Иначе обстоит дело, если начальник — женщина. Это значит постоянное выяснение отношений, атмосфера на работе «никакая» из-за склок и интриг. На мой взгляд, самый крепкий и сплоченный коллектив тогда, когда начальник — мужик».

Некоторые подчиненные-женщины придерживаются совершенно другой точки зрения и заявляют о случаях приставания к ним. Это тоже проблема, и чаще всего она связана и обусловлена именно тем, что руководитель — мужчина и как облеченное властью лицо иногда злоупотребляет своими правами. Кстати, это очень популярная некогда тема среди западных специалистов по управлению персоналом (в частности, в США).

Мнение. Анна Суконкина, секретарь:

«Часто так бывает, что у женщины начальником является мужчина. Нередко такие руководители очень любят докучать вниманием своим работницам. Порой бывает и так, что в адрес какой-либо хорошенькой девушки, нацеленной на карьеру, поступают угрозы увольнения, если она не ответит благосклонностью на знаки внимания шефа. Как же работницам отвязаться от приставаний начальника? Что делать в ситуации, когда на карту поставлена карьера?»

Вопросы, поставленные автором комментария, весьма серьезны и требуют особенного внимания к проблеме взаимоотношений начальника-мужчины и находящейся в его подчинении женщины. Чаще всего все заканчивается увольнением по собственному желанию и поисками новой работы. Ведь не все представительницы прекрасного пола выдерживают подобный прессинг на работе и готовы бороться до конца.

Таким образом, если давать объективную оценку, то наряду с положительными качествами (последовательность, логичность) мужчины-руководители обладают и рядом отрицательных качеств в силу особенностей своего пола, например злоупотребление правом «сильного», агрессивность, порой — склонность к необоснованному риску.

Таблица 1

Сильные и слабые стороны мужчин и женщин-руководителей

Продолжение …

Следите за поведением своего босса, иначе под угрозой может оказаться чья-нибудь карьера.

Начальник все чаще говорит вам комплименты? Пишет СМС на выходных? Смеется всем вашим шуткам, даже самым неудачным? Если да, то, возможно, он к вам неравнодушен.

Иногда непонятно, человек действительно вами увлечен или просто старается быть дружелюбным, так что в подобной щепетильной ситуации лучше вести себя осторожно. В противном случае вы рискуете попасть в неловкое положение, а в худшем случае - под угрозой окажется чья-нибудь карьера. Итак, вот 17 признаков влюбленного начальника.

1. Внутренний голос нашептывает

Обычно люди склонны отмахиваться от подозрений в отношении руководства, но иногда ощущениям стоит довериться.

Интуиция - это не чепуха. Это голос нашего подсознания. Это бессознательный анализ множества факторов, результатом которого становятся эмоции или физические ощущения - в данном случае дискомфорт и раздражение. И, если вы недовольны или рассержены этой ситуацией, вы правы.

2. Флирт

Прежде чем делать какие-либо выводы, внимательно посмотрите, как босс общается с другими коллегами. Возможно, он так со всеми себя ведет - ему просто приятно нравиться окружающим. И, даже если ваш начальник время от времени с вами заигрывает, если он так же общается и с другими коллегами, возможно, это безвредный флирт.

Также стоит проанализировать собственные действия. Может быть, он заигрывает с вами, потому что вы кокетничаете с ним? Пытаясь понять, какие намерения стоят за чужими действиями, стоит быть очень осторожным.

Но, если станет понятно, что флиртует он только с вами, и что подобное происходит не в ответ на ваше поведение, это серьезный признак.

3. Встречи наедине или по вечерам

Если вас время от времени просят остаться после окончания рабочего дня чтобы что-то доделать, и к этому есть понятный повод в виде совместного проекта, это может быть вполне безобидно.

Но, если вам кажется, что вас выделяют, и что встречи назначаются на вечер регулярно (или количество встреч очевидно избыточно), возможно, ваш начальник пытается выйти за профессиональные рамки.

Стоит иметь в виду, что, если вы, наперекор собственному дискомфорту, будете идти навстречу, ситуация станет только хуже.

4. Звонки или СМС без конкретного повода

Большинство руководителей завалены работой, поэтому, если человек находит время, чтобы позвонить вам и поболтать, то, похоже, вы занимаете его мысли несколько больше, чем полагается.

5. Игривый или чувственный язык тела

Обратите внимание на язык тела и взгляд. Если он часто на вас поглядывает или пытается удерживать зрительный контакт дольше, чем необходимо, это может быть одним из признаков.

6. Поблажки

Возможно, конечно, это просто знак уважения и доверия, но если вы начинаете чувствовать себя любимчиком, - например, вам предлагаются возможности, которых вы, если говорить честно, не заслужили, - возможно, вы ему нравитесь.

7. Доверие

Бывает ли, что начальник делится с вами рабочими или частными сведениями, в которые не посвящает больше никого в компании?

Не исключено, что вам просто доверяют как человеку и специалисту. Но вполне возможно, что это просто способ углубить отношения.

8. Преувеличенные обещания

Если начальник проявляет к вам романтический интерес, то он может обещать вам некую преувеличенную роль в компании.

Если руководитель готов подбодрить и поддержать каждого, это одно дело. Но, если перспективы начинают казаться подозрительно радужными, стоит обратить внимание на остальные признаки и разобраться в мотивации начальства.

9. Времяпровождение вне работы

Может быть, за приглашением на кофе после работы ничего и не стоит, но в сочетании с прочими признаками это - тревожный сигнал.

10. Внезапная смена образа

11. Ваше мнение ценят выше других

12. Комплименты, не относящиеся к работе

Если вы все время получаете комплименты, да еще если они не относятся к работе или переходят границы, очевидно, здесь что-то есть.

Особенно говорящими могут быть комплименты вашей внешности, умению одеваться или прекрасным личным качествам. Если он говорит что-то вроде: «Вот ведь повезет твоему избраннику», это вряд ли чисто рабочие отношения.

Если такого типа комментарии для вас дискомфортны, лучше сразу поговорить с отделом кадров.

13. Подарки

Они могут быть одной из форм флирта.

Юмор на рабочем месте необходим, но есть некоторые границы, и, возможно, начальник шутит в основном с вами - это должно настораживать.

Такой начальник-задира, который дразнит вас и делает нежелательные авансы - это серьезный вопрос, и, возможно, стоит немедленно предпринять решительные шаги, чтобы пресечь подобное поведение.

17. Румянец в вашем присутствии

Его лицо меняется в момент, когда вы входите в комнату? Он заливается румянцем или на его лбу выступает пот? Возможно, это признак физического влечения.

В настоящее время руководителями разного уровня могут быть как мужчины, так и женщины.

Несмотря на то, что при назначении на руководящие позиции учитываются главным образом профессиональный опыт и деловые качества человека, в одном и том же коллективе руководитель-мужчина и руководитель-женщина будут вести себя по-разному.

Для установления взаимопонимания и хороших взаимоотношений с руководством рядовые сотрудники должны знать, какую линию поведения им лучше выбрать, чтобы избежать возможных проблем. О гендерных особенностях поведения руководителей и о том, как вести себя подчинённым в каждом случае, рассказывает клинический психолог Елена Олеговна Харитонцева (г. Москва) .

Истоки проблемы

Мужчины и женщины используют разные способы переработки информации и по-разному реагируют на определённые ситуации, поэтому между мужчинами и женщинами часто возникают различные сложности в деловых и личных взаимоотношениях. Это объясняется особенностями функционирования головного мозга: у мужчин больше развито левое полушарие, а серого вещества в головном мозге в 6 раз больше, чем у женщин. Благодаря этому у них прекрасно развито пространственное мышление, они хорошо чувствуют время и трёхмерные объекты и могут сконцентрироваться на решении одной важнейшей задачи. Мужчины успешнее действуют в тех ситуациях, когда нужно быстро отреагировать на происходящее или решить определённую проблему очень быстро и максимально эффективно.

У женщин больше развито белое вещество мозга: правые и левые полушария головного мозга женщин лучше соединяются между собой нервными волокнами. Благодаря этому женщины могут держать в голове сразу несколько задач, более глубоко вникают в детали и обладают большей гибкостью в оценке ситуации и принятии решений.

Таким образом, благодаря нейропсихологическим различиям среднестатистические женщины и мужчины на руководящих должностях по-разному реагируют на конфликты, стрессовые ситуации и задачи. Понимание особенностей женского и мужского поведения поможет подчинённым наладить оптимальные отношения с руководителем, снизить стресс и избежать возможных конфликтов. При этом нельзя забывать, что в данном случае речь идёт об усреднённых моделях поведения — все люди индивидуальны, поэтому в каждом конкретном случае поведение руководителя может отличаться от среднестатистического.

Особенности руководителя-мужчины

В отношениях с подчинёнными мужчины-руководители ведут себя более сдержанно, но при этом они склонны к риску и не боятся пробовать что-то новое. Мужчины-руководители более прямолинейны в отношении с подчинёнными. Они лучше ведут себя в стрессовой ситуации, но, если стрессовая или конфликтная ситуация возникает внутри коллектива, мужчина уделяет мало внимания реакции или психологическому состоянию сотрудников — ему важнее результат.

Для мужчин-руководителей характерны следующие отличительные особенности.

1.  Рациональность

Мужчины-руководители более рациональны, чем женщины. Они меньше говорят, но вкладывают больше смысла в свою речь. Мужчины любят чёткие и конкретные факты и не любят выслушивать долгие и пространные объяснения. Они не любят работать с большим объёмом информации, это их раздражает. Мужчины предпочитают концентрироваться на решении одной задачи и сложнее переключаются на другие производственные вопросы и задачи.

2.  Управление конфликтами

В конфликтных ситуациях мужчины действуют эффективнее женщин: они быстрее находят либо компромисс, который поможет разрешить производственный конфликт, либо разрешают ситуацию своим собственным волевым решением — быстро и окончательно. По этой причине в коллективах, которыми руководят мужчины, не бывает длительных или «давящих» конфликтов (особенно если коллектив небольшой). Если возникает конфликтная ситуация, то она разрешается достаточно быстро. В отличие от женщины мужчина для разрешения конфликта редко прибегает к помощи сторонних специалистов — он разрешает его сам, своим волевым решением.

3.  Решительность

Это одно из важнейших отличий мужского руководства. Мужчины легче рискуют и не боятся ошибиться: в случае ошибки или неудачи они просто продолжают действовать дальше, не беспокоясь о том, «а что, если...». По этой причине в учреждениях, которыми руководят мужчины, могут быть достаточно большие разовые бонусы.

4.  Целеустремлённость

Для мужчин характерна чёткая нацеленность на результат, поэтому на работе они не отвлекаются на личные или семейные проблемы. В отличие от женщин личные проблемы мужчин-руководителей практически никогда не влияют на их отношения с подчинёнными.

5.  Отстаивание своей позиции

Мужчины тонко чувствуют конкуренцию и соперничество, поэтому для них чрезвычайно важно чёткое отстаивание собственной позиции, особенно если мужчина не совсем уверен в себе. По этой причине в отношениях с мужчиной-руководителем трудно добиться компромисса, а переубеждать его опасно для подчинённого: если сотрудник слишком напористо и активно отстаивает свою точку зрения, руководитель может воспринять это как угрозу своему авторитету.

6.  Реакция на стрес с

В стрессовой ситуации у мужчин повышается наблюдательность и начинается активная выработка тестостерона, поэтому они концентрируются на решении возникшей проблемы без эмоций, используя только объективные данные. В ситуации стресса или высокого риска мужчины проявляют себя лучше, чем женщины. Там, где есть взаимодействие «человек — система» (технические службы и т. д.), мужское руководство бывает более эффективным, а при взаимодействии «человек — человек» (например, службы медицинской или психологической помощи) женщины проявляют себя лучше.

1. С мужчиной-руководителем сотрудники должны вести себя более самостоятельно. Очень важно обращаться к руководителю только с конкретным вопросом или по конкретному делу и формулировать свои мысли чётко и по возможности коротко. Не следует лишний раз согласовывать с руководителем каждый свой шаг или свои решения, если для этого не было специального указания. Не следует обращаться к нему по малейшему поводу или слишком часто — в этом случае руководитель может подумать, что сотрудник не уверен в себе или не справляется с работой.

2. Для подчинённых очень важно копировать поведение начальника — как вербальное, так и невербальное. Если руководитель ведёт себя сдержанно и степенно и разговаривает медленно, то торопливый, суетливый или быстро говорящий сотрудник может его раздражать, иногда даже на бессознательном уровне. В этом случае, даже если такой сотрудник будет предлагать что-то ценное, у руководителя может сработать механизм неприятия. Поэтому очень важно копировать поведение мужчины-руководителя, особенно если он старше или выше рангом.

3. При общении с руководителем не следует сильно жестикулировать — это поможет подчинённому успокоиться. Сдержанная поза, спокойный голос, размеренный темп речи помогут сотруднику точнее донести до начальника собственные мысли и быть лучше услышанным.

4. Не стоит слишком активно или чересчур эмоционально спорить с мужчиной-руководителем — это приведёт к обратному результату. Если вам повезло и ваш руководитель высокий профессионал, если он уверен в себе и у него всё хорошо с самооценкой, он может принять вашу точку зрения. Но если он испытывает неуверенность в своих силах, он может увидеть в вас соперника. В этом случае он не воспримет даже самые рациональные ваши предложения, но при этом вы можете нажить в его лице врага. Поэтому при общении с руководителем необходимо соблюдать определённый паритет. С другой стороны, через некоторое время такой начальник вполне может выдать ваши предложения за свои. Это нормально, так как задача коллектива — достичь определённого результата.

5. Для руководителя-мужчины важен деловой подход со стороны подчинённых: он не будет прощать ошибки сотрудников из-за проблем в их личной жизни. Мужчина считает, что работа — это работа и семейные проблемы не должны мешать выполнению рабочих задач.

6. Ни в коем случае нельзя подвергать сомнению авторитет руководителя-мужчины — он воспримет это как угрозу. Даже если вам очень повезло с начальником, он всё равно будет требовать от вас чёткого подчинения и соблюдения субординации.

Один из самых сложных моментов на работе – это построение отношений с руководителем. И, несмотря на признанное Конституцией равенство полов, особенно трудным оказывается этот вопрос для представительниц слабого пола. Все дело в том, что в отношения между начальником и подчиненной вмешивается психология человека: мужчины часто относятся к женщинам-сотрудницам либо снисходительно, либо надменно, а женщины на подсознательном уровне воспринимают своих подчиненных как потенциальных соперниц.

Конечно, все это актуально лишь на начальном этапе общения. По прошествии времени острые углы сглаживаются – сотрудницу начинают ценить за профессиональные качества и личные способности. Но, едва придя на работу, бывает сложно правильно выстроить отношения, не пустив их на самотек.

Предлагаю рассмотреть подробнее две ситуации: ваш – женщина и ваш руководитель – мужчина.

Ваш руководитель – женщина

К сожалению, во взаимодействии двух людей очень часто эмоции, а порой и инстинкты, превалируют над разумом. Тем более актуально это, если речь идет о представительницах прекрасного пола.

Не сомневайтесь – со временем взаимоотношения сложатся самые продуктивные, и руководителя будут интересовать ваши профессиональные способности, а не женские качества.

Главное, не забывать об уважении к своему руководителю, будь то женщина или мужчина, и шаг за шагом доказывать, что и вы тоже достойны самого уважительного отношения, поскольку являетесь талантливым и ценным сотрудником.