Образец заполнения хронометража рабочего времени. Хронометраж рабочего времени – образец заполнения и примеры Образец заполнения хронометража рабочего времени: бланк
Как правильно оформить хронометраж рабочего времени?
Ответ
Ответ на вопрос:
Фотографию рабочего дня делают те работники, которым это будет поручено и в чьи трудовые обязанности такая работа включена. На практике эту работу выполняют работники подразделений отдела по организации и оплаты труда (экономистами по труду) (см. "Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих" (утв. Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 N 37) и отдела кадров, к данной работе можно привлечь и начальников соответствующих подразделений.
Если по результатам фотографирования рабочего дня будут изменены для работника нормы труда его нужно будет уведомить за 2 месяца (ст. 162 ТК РФ), при изменении иных условий трудового договора также потребуется уведомление за 2 месяца (ст. 74 ТК РФ).
Фотография рабочего дня (фотография рабочего времени) представляет собой вид наблюдения, при котором в течение всего рабочего дня независимый специалист фиксирует все без исключения затраты времени сотрудника на выполнение любых его действий: как рабочих, так и личных. При этом, в зависимости от требования к точности фотографии, фиксации подлежат все дела, в том числе мелкие, такие как минутный разговор по телефону, перерыв на чашечку кофе и т.п.
Фотография рабочего дня, как правило, нужна для того, чтобы определить нормы выработки для конкретного работника (норма обслуживания: сколько больных он должен обслужить за установленную ему норму времени; или норму времени на обслуживание 1 пациента).
Общие принципы составления фотографии рабочего дня могут быть использованы как коммерческими, так и иными организациями.
Хронометраж или фотография рабочего дня является одним из элементов нормирования труда работников организации.
До начала указанной работы работодатель сам выбирает способ, которым дает поручения работникам провести соответствующую предварительную работу: это может быть как протокольное поручение, так и издание приказа.
Действующее законодательство не содержит унифицированных форм документов по проведению работ по проведению хронометража. Приказ в любом случае будет произвольным.
При этом возможно создать общий приказ о разработке норм труда, в котором один пункт посвятить вопросу фотографии рабочего дня, а можно по данной теме выпустить и отдельный приказ.
Общество с ограниченной ответственностью «Альфа»
ПРИКАЗ № 56
о проведении хронометража при выполнении работ работниками подразделения «_______________________»
г. Москва 20.04.2015
В целях подготовки эмпирического материала для разработки локального акта по установлению норм труда для работников отдела «________________________»,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Создать комиссию по проведению работ по хронометражу работ,проводимых сотрудниками подразделения «_________________________», в следующем составе:
Председатель комиссии - заместитель директор по кадрам и режиму Кожин И.Б.
Члены комиссии:
Начальник отдела кадров Р.М. Громова
Начальник отдела труда и заработной платы Обходов М.И.
Специалист по кадрам Е.В. Зайцева
Экономист отдела труда и заработной платы Липкин И.Р.
2. Комиссии (п. 1 приказа) в срок до «_____»_________________________ провести хронометраж всех работ, выполняемых работниками подразделения «_____________________», таблицы, формы, составленные по результатам хронометража передать для обобщения начальнику отдела труда и заработной платы.
3. Начальнику отдела труда и заработной платы на основании результатов хронометража, с учетом установленных типовых норм труда, разработать в срок до «_____» _____________________ проект приказа об установлении норм труда по должностям работников подразделения «__________________________», согласовать проект приказа с отделом кадров, бухгалтерией, юридической службой и направить его профсоюзной организации для получения мотивированного мнения о возможности принятия такого локального акта.
4. Начальнику подразделения «_____________________» :
Не чинить препятствий в работе комиссии при проведении хронометража;
Предоставить членам комиссии необходимые для работы документы (Положение об отделе, должностные инструкции, табель учета рабочего времени за период ____________________ и другие);
Создать необходимые условия для работы комиссии в подразделении, в том числе выделить рабочее место, компьютер, телефон.
5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Формы документов, которые вы составляете в период фотографии рабочего дня приведены в далее в ответе
Подробнее в материалах Системы:
1. Ответ: Как составить фотографию рабочего дня
Чтобы сделать фотографию рабочего дня необходимо:
определить цели составления фотографии рабочего дня;
разработать правили нормы оценки рабочего времени;
подготовить бланк отчета наблюдения (карту фотографии рабочего дня);
провести инструктаж наблюдателей и (или) сотрудников, чьи фотографии рабочего дня планируете сделать;
составить фотографии рабочего дня ;
обработать результаты фотографирования ;
сделать анализ результата наблюдения и разработать мероприятия для реализации целей наблюдения.
Фотографирование рабочего дня выполняют в основном с целью:
определить фактические затраты рабочего времени сотрудника;
выработать нормативы (объема выпускаемой продукции, оказания услуг и т.д.);
выявить и устранить потерю рабочего времени;
совершенствовать систему мотивирования;
повысить самоорганизацию сотрудников;
оптимизировать бизнес-процессы организации и др.
Перед началом фотографирования рабочего дня необходимо:
определить ответственного за фотографирование рабочего дня ;
определить период для анализа рабочего времени сотрудника;
определить требование к точности наблюдения действий сотрудника.
Наблюдение и фиксацию рабочего времени сотрудника можно поручить, например сотруднику службы персонала, непосредственному руководителю или коллеге сотрудника, за которым будет вестись наблюдение. Желательно, чтобы этот человек хорошо знал, в чем суть работы наблюдаемого. Кроме того, необходимо учитывать в каких отношениях состоят наблюдатель и сотрудник, за которым ведется наблюдение: негативных, нейтральных или доброжелательных. Это так же может повлиять на результат работы обоих (снизить результативность из-за стресса или личных дружеских бесед и т.д.).
Кроме того, возложить обязанности по составлению фотографии рабочего дня можно и на самого сотрудника. В этом случае учтите степень ответственности сотрудника, убедитесь в понимании им важности всего процесса и разработайте систему контроля и проверки работы сотрудника.
Для контроля выполнения данного фотографирования назначьте сотруднику проверяющего. Проверяющим может быть непосредственный руководитель сотрудника, его коллега, специалист службы персонала.
Для более достоверной оценки деятельности сотрудника рекомендуется сделать анализ фотографий нескольких рабочих дней, или по возможности полной рабочей недели или полного рабочего цикла (если работа сотрудника циклична). Связано это с тем фактом, что в разные дни качество и объем труда любого сотрудника часто меняется в зависимости от сложности поставленных задач, влияния на объем работы других членов команды и т.п.
Также необходимо учитывать тот факт, что в первые дни фотографирования рабочего времени оцениваемый сотрудник может испытывать стресс (внутреннее сопротивление процессу анализа его времени). В связи с этим отчет может содержать в себе действия, которые сотрудник не выполняет в своем естественном рабочем состоянии, либо же выполняет в другом темпе. Анализ времени сотрудника в течение нескольких дней постепенно снижает уровень стресса, сотрудник привыкает к процессу и начинает вести себя более естественно, что в результате дает более полную и адекватную информацию о его деятельности.
Изначально определите с какой точностью по времени наблюдатель должен фиксировать изменения вида деятельности контролируемого сотрудника:
поминутно, т.е. наблюдатель ни на минуту не покидает сотрудника и фиксирует все его действия в туже минуту, как оно было совершено;
с определенным интервалом, т.е. наблюдатель фиксирует род занятия сотрудника с периодичностью три, пять, десять минут и т.д.
На требования к точности фиксирования времени влияют:
вид деятельности сотрудника (интенсивности смены занятия);
загруженности наблюдателя (наблюдение параллельно за одним или несколькими сотрудниками);
необходимость точности для реализации цели наблюдения .
Также изначально определите на сколько точно должны быть записаны действия сотрудника, например «беседа по телефону с клиентом организации» или «беседа по телефону с клиентом организации по вопросу брака, звонок переведен на отдел продаж» и т.д. Требование к подробности описания действия также зависит от цели наблюдения и вида деятельности сотрудника.
Прежде чем приступить к составлению фотографии объясните участникам процесса (наблюдателю, сотруднику, проверяющему) их функции и цели фотографирования.
Если фотографирование проводит сторонний наблюдатель, а не сам сотрудник, ознакомьте его с формой отчета – картой фотографии рабочего дня . Объясняете наблюдателю, что он должен фиксировать в ней все действия контролируемого сотрудника (как рабочие, так и личные), указывая время начала выполнения нового действия и его длительность.
В свою очередь сотруднику объясните цели фотографирования. Сделайте акцент на том, что результат наблюдения будет использован для совершенствования труда, а не против сотрудника лично.
Если фотографирование проводит сам сотрудник, то также поясните ему правила работы с отчетом и цели фотографирования, чтобы сотрудник понимал важность и ответственность поставленной задачи и добросовестно ее выполнил. Далее объясните проверяющему, назначенному сотруднику, его цель: периодически (раз в полчаса, час или в другой период, удобный как для сотрудника, так и проверяющего) осуществлять контроль заполнения бланка отчетности и соответствия фиксированных данных с реальными действиями контролируемого сотрудника в момент проверки.
В том случае если составление фотографии рабочего дня возложено на наблюдателя, он располагается рядом с рабочим местом сотрудника на комфортном обоим участникам наблюдения расстоянии. Стоять за спиной сотрудника не стоит.
Стремитесь сделать процесс наблюдения менее заметным, так чтобы он не мешал контролируемому сотруднику, т.к. это может снизить результативность сотрудника и причинить ему психологический дискомфорт.
Наблюдатель составляет фотографию рабочего дня сотрудника в процессе наблюдения за его работой в течение всего периода, который был выбран для анализа. При этом каждое действие наблюдатель фиксирует в бланке отчета наблюдения .
Наблюдатель не должен вмешиваться в деятельность сотрудника: помогать ему, вступать с ним в переговоры и т.п.
В том случае, если сотрудник самостоятельно фотографирует свой рабочий день, назначенный ему проверяющий, периодически контролирует правильность заполнения бланка отчета наблюдения, в котором сотрудник фиксирует свои действия.
По окончанию фотографирования рабочего дня, заполненный бланк отчета наблюдения передают в службу управления персоналом для дальнейшей обработки результатов .
Все действия, которые осуществлял сотрудник, объедините в группы, каждой присвойте свой индекс. Сходным операциям присвойте одинаковый индекс.
Например:
Т пз – время, затраченное на подготовительные и заключительные работы (пришел на рабочее место, включил компьютер, дождался загрузки программ и т.п.);
Т обс – время, затраченное на решение организационных вопросов, обслуживание рабочего места;
Т оп – общее время, затраченное на выполнение должностных обязанностей (оперативное время);
Т пер – время, в которое сотрудник прерывал работу.
Для более точного анализа деятельности сотрудника разбейте его оперативное время на подгруппы или выделите дополнительные категории.
Например, на бухгалтера по расчету заработной платы, в соответствии с его должностной инструкцией, возложены обязанности по приему, анализу и контролю табелей учета рабочего времени; обработке листков временной нетрудоспособности; начислению заработной платы сотрудникам организации и т.д. Каждое из этих действий выделите в отдельную группу, пропишите группы в бланке карты фотографии рабочего дня и рассчитайте время, которое сотрудник тратит на выполнение каждой обязанности. Это позволит выявить области, с максимальными временными затратами.
Далее составьте баланс фактического времени сотрудника . Он представляет собой таблицу, в которой по каждой группе высчитывается количество случаев, длительность (суммарное время операций по группе), процент (доля) затрат времени от продолжительности всего рабочего дня или наблюдаемого периода.
После этого вычислите коэффициенты, которые позволят сделать более точные выводы о потерях времени. Список коэффициентов и формулы их расчета см в таблице .
Анализ результатов позволяет понять, сколько рабочего времени фактически сотрудники используют для рабочих целей, как часто сотрудники делают перерывы в работе, сколько времени тратят на обед, сколько времени занимает подготовительная работа и т.д.
При анализе фотографии рабочего дня определите причины, которые мешают эффективно выполнять работу. Выявив все проблемы и сложности, разработайте мероприятия, которые помогут разрешить проблемы.
В организации «Альфа» было принято решение составить фотографию рабочего дня бухгалтера А.В. Дежневой. Цель наблюдения – определить фактические затраты рабочего времени сотрудник и выявить его потерю. Наблюдателем была назначена менеджер по персоналу И.А. Игнатьева.
По итогам фотографирования с 16 по 20 января 2013 года составлена карта фотографии рабочего дня . Игнатьева совместно с главным бухгалтером В.Н. Зайцевой (непосредственным руководителем Дежневой) сделали анализ информации зафиксированной в карте, разработали и реализовали следующие мероприятия:
на основании коэффициента потерь рабочего времени в связи с нарушением трудовой дисциплины (3,1 процентов), с Дежневой была проведена беседа с целью более эффективного использования рабочего времени;
на основании коэффициента потерь времени по организационно-техническим причинам (9,4 процентов) проведено техническое обслуживание компьютера Дежневой, устранена причина потерь времени;
на основании анализа времени на оказание методической помощи сотрудникам организации по вопросам бухгалтерского учета был сокращен перечень вопросов, на которые бухгалтер Дежнева обязана оказывать консультацию, что освободило ее время для текущих рабочих процессов;
на основании результата анализа времени затраченного на прием, анализ и контроль табелей учета рабочего времени и подготовки их к счетной обработке, было принято решение о возложении данных обязанностей на менеджера по персоналу Игнатьеву.
Карта фотографии рабочего дня
КАРТА
фотографии рабочего дня
Организация рабочего места
(характеристика рабочего места)
Перечень действий работника
| № | Наименование работы |
Текущее время, час – мин. |
Продолжи-тельность, |
Примечание |
| 16.01.2013 | ||||
| 1 | Подготовка к рабочему дню (вкл. ПК, огтехники и т.д.) | 8-45 | 20 | |
| 2 | Участие в еженедельном собрании (планерки) | 9-05 | 25 | |
| 3 | Телефонный разговор с сотрудником организации (объяснение расчета больничного и з/пл.) | 9-30 | 15 | Разговор четкий и по делу |
| 4 | Перерыв (личная беседа с коллегами) | 9-45 | 10 | Личные вопросы |
| 5 | Обработка входящей корреспонденции | 9-55 | 15 | |
| ... | ... | ... | ... | ... |
Баланс фактического времени работника
| № | Группа | Длительность (суммарное время операций по группе) | Кол-во случаев | Процент затрат времени от времени всего наблюдаемого периода | ||
| час | мин | всего минут | ||||
| 1 | Подготовительно-заключительное время (Т пз) | 1 | 15 | 75 | 10 | 3,0 |
| 2 | Время обслуживания рабочего места (Т о6с) | 3 | 45 | 225 | 12 | 8,9 |
| 3 | Оперативное время (Т оп) в том числе: | 36 | 5 | 2165 | 85,2 | |
| 3.1 | Прием, анализ и контроль табелей учета рабочего времени и подготовка их к счетной обработке (Т оп1) | 3 | 15 | 195 | 2 | 7,7 |
| 3.2 | Начисление и перечисление страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, заработных плат рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия (Т оп2) | 4 | 20 | 260 | 1 | 10,2 |
| 3.3 | Регистрация бухгалтерских проводок и их разноска (Т оп3) | 6 | 10 | 370 | 1 | 14,6 |
| 3.4 | Прием и контроль правильности оформления листков о временной нетрудоспособности, справок по уходу за больными и других документов (Т оп4) | 1 | 5 | 65 | 5 | 2,6 |
| 3.5 | Начисление заработных плат работникам предприятия, осуществление контроля за расходованием фонда оплаты труда (Т оп5) | 6 | 10 | 370 | 1 | 14,6 |
| 3.6 | Оформление бухгалтерских документов (Т оп6) | 4 | 0 | 240 | 3 | 9,4 |
| 3.7 | Подготовка отчетности по ЕСН (Т оп7) | 4 | 10 | 250 | 1 | 9,8 |
| 3.8 | Ведение на основе ведомостей выплаты зарплаты работникам предприятия (Т оп8) | 0 | 20 | 20 | 5 | 0,8 |
| 3.9 | Осуществление контроля за соблюдением кассовой дисциплины, расчеты с подотчетными лицами (Т оп9) | 1 | 10 | 70 | 5 | 2,8 |
| 3.10 | Подготовка данных для составление баланса и оперативных сводных отчетов о доходах и расходах денежных средств (Т оп10) | 2 | 10 | 130 | 1 | 5,1 |
| 3.11 | Разработка и внедрение рациональной плановой и учетной документации, прогрессивных форм и методов ведения бухгалтерского учета на основе применения современных средств вычислительной техники и информационных технологий (Т оп11) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,0 |
| 3.12 | Оказание методической помощи работникам подразделений предприятия по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа (Т оп12) | 3 | 45 | 225 | 15 | 8,9 |
| 3.13 | Повышение квалификации на курсах и семинарах по бухгалтерскому учету (Т оп13) | 1 | 0 | 60 | 0 | 2,4 |
| 3.14 | Другие действия (Т оп14) | 1 | 30 | 90 | 3,5 | |
| 4 | Время перерывов в работе (Т пер) из них: | 1 | 15 | 75 | 3,0 | |
| 4.1 | Регламентированные перерывы или по причинам неполадок на производстве (Т рпер) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,0 |
| 4.2 | Нерегламентированные перерывы (Т лпер) | 1 | 15 | 75 | 15 | 3,0 |
| ИТОГО всего фактическое время пребывания сотрудника на рабочем месте (Т ф) | 42 | 20 | 2540 | 100,0 | ||
| Нормативная продолжительность рабочего периода Т д | 40 | 00 | 2400 | |||
Расчет коэффициентов
| № п/п | Наименование | Формула | Значение |
| 1 | Коэффициент переработки | К п =Т ф: Т д = 2540: 2400 | 1,1 |
| 2 | Коэффициент использования рабочего времени | К исп =(Т пз +Т оп +Т о6с): Т д = 100х(75+2165+225): 2400 |
1,03 |
| 3 | Коэффициент потерь по организационно-техническим причинам | К пот =100 х Т о6с: Т д = 100х225: 2400 |
9,4 |
| 4 | Коэффициент потерь на подготовительные и заключительные работы | К ппз =100 х Т пз: Т д = 100 х 75: 2400 |
3,1 |
| 5 | Коэффициент потерь рабочего времени в связи с нарушением трудовой дисциплины | К пнд =100 х Т лпер: Т ф = 100 х 75:2400 |
3,1 |
| 6 | Возможное повышение производительности труда при условии сокращения прямых потерь рабочего времени | ΔПТ=100 х (Т лпер +Т рпер): Т ф = 100х(75+0):2540 |
3,0 |
Т пз – время, затраченное на подготовительные и заключительные работы (пришел на рабочее место, включил компьютер, дождался загрузки программ и т.п.).
Т о6с – время, затраченное на решение организационных вопросов, обслуживание рабочего места.
Т оп – время, затраченное на выполнение обязанностей (оперативное время).
Т оп = Т оп1 + Т оп2 +... Т опn
Т пер – время, на которое работник прерывал работу.
Т пер = Т рпер + Т лпер
Т лпер – время, на которое работник прерывал работу по личным вопросам (нарушая трудовую дисциплину).
Т рпер – время, на которое сотрудник прерывал работу на регламентированные нужды или по причинам неполадок на производстве.
Т д – нормативная продолжительность рабочего периода составления фотографии рабочего дня.
Т ф – фактическое время пребывания сотрудника на рабочем месте в период составления фотографии рабочего дня.
Т ф = Т пз +Т оп +Т о6с +Т пер
Коэффициенты для анализа фотографии рабочего дня сотрудника
| № п/п | Наименование | Формула |
Систему нормирования труда в учреждениях здравоохранения устанавливает работодатель на основе типовых норм труда . Если типовые нормы труда отсутствуют, медорганизация может самостоятельно разработать такие нормы или обратиться к специалистам (п. 16 Методических рекомендаций, утв. приказом Минтруда от 30.09.2017 № 504).
В рекомендации эксперты представили пошаговый план, как в клинике провести хронометраж, подготовили положение о хронометраже, лист хронометражных наблюдений, и другие документы, которые можно скачать и использовать в работе.
↯ Больше статей в журнале
Способы измерения затрат рабочего времени
Для измерения затрат рабочего времени применяют хронометраж, фотографию рабочего времени и фотохронометраж. Это нужно для того, чтобы определить нормы труда и нормы времени.
Хронометраж проводят с той периодичностью, которую прописали в коллективном договоре.
Методику проведения хронометража рабочего времени содержит приказ Минтруда от 31.05.2013 № 235. При проведении хронометража также ориентируйтесь на приказ Минтруда от 30.09.2013 № 504.
Презентация. Нормирование труда врачей амбулаторного приема
Скачать документ сейчас
Алгоритм действий, чтобы провести хронометраж
- Издайте приказ о проведении нормирования труда.
- Выберите работника, за которым будете наблюдать. Такой специалист должен иметь стаж работы, высокую квалификацию и хорошо знать технологию лечебно-диагностического процесса.
- Соберите всю информацию и опишите рабочие процессы, которые нужно замерить. Также определите «точку» начала и конца рабочего процесса, цикличность работы. Такие «точки» называют фиксажными.
- Подготовьте бланки хронометражей.
- Предупредите работника о хронометраже. Закон не устанавливает определенного срока. Рекомендуем это сделать за неделю. При хронометраже обязательно соблюдайте лечебно-диагностический процесс. Исключите все разговоры с работником.
- Составьте протокол в произвольной форме. Если проводите хронометраж рабочего времени врача, зафиксируйте все его трудовые операции по отношению к пациенту независимо от того, с каким заболеванием это связано.
- По результатам фотохронометражных наблюдений рассчитайте средние затраты времени по каждой трудовой операции. На основании этих данных и экспертного коэффициента повторяемости трудовых операций определите расчетное время на трудовой процесс.
Пример наблюдательного листа хронометража
Хронокарта
- Дата наблюдения: 1 декабря 2016 года
- Начало наблюдения: 9 часов 00 минут
- Окончание наблюдения: 18 часов 00 минут
- Цель наблюдения: оптимизация планирования и организации труда работников канцелярии
- Должность: делопроизводитель
- Структурное подразделение: канцелярия
- Ф. И. О. наблюдаемого: Иванова А.А.
- Образование: среднее профессиональное
- Стаж: 10 лет
|
№ п/п |
Наименование операции |
Время исполнения |
Продолжительность, минут |
|
|
начало |
окончание |
|||
|
Подготовка рабочего места |
||||
Для чего ведется хронометраж рабочего времени
Хронометраж рабочего времени — это инструмент оценки эффективности деятельности сотрудников в форме фиксации выполняемых в течение рабочего дня операций с указанием затрачиваемого на это времени. Кроме того, данный метод используется при проведении замеров для целей специальной оценки труда или внутреннего контроля за соблюдением требований по охране труда.
Процедуру хронометража можно разделить на 4 основных этапа:
- подготовка к наблюдениям (определение целей и задач планируемого наблюдения, составление формы листа фиксации данных (листа хронометража), выбор ответственных за хронометраж и подлежащих наблюдению работников);
- проведение хронометража (сбор данных);
- аналитика (систематизация и анализ информации, вычисление времени на 1 одну операцию);
- использование результатов хронометража (разработка рекомендаций по управлению рабочим временем и оптимизации рабочего процесса и т. д.).
Таким образом, можно обозначить следующие цели проведения хронометража рабочего времени:
- оценка эффективности использования трудящимися рабочего времени;
- выявление наиболее и наименее затратных по времени процедур и операций;
- определение наиболее и наименее оптимальных схем построения рабочего графика;
- определение класса (подкласса) условий труда по тяжести трудового процесса, а также проведение оценки физических факторов производственной среды (см. п. 79 приказа Минтруда РФ от 24.01.2014 № 33н, п. 6.9 Методических указаний МУ 2.2.4.706-98/МУ ОТ РМ 01-98. 2.2.4).
Также результаты проведенного исследования могут выступить в качестве обоснования привлечения работника к дисциплинарному взысканию (например, решение Забайкальского краевого суда от 20.01.2016 по делу № 33-141/2016).
Хронометраж рабочего времени: образец и пример заполнения
Процедура не является обязательной для организаций. Необходимость проведения такого исследования определяется каждым работодателем самостоятельно.
Актуальное законодательство не содержит никаких требований к реализации такой процедуры, форме и содержанию отчета, в который заносятся сведения о производимых замерах (листа хронометража рабочего времени).
Отчет может вестись:
- на бумажном носителе;
- в электронном виде.
Стандартно в качестве формы представления данных выбирается таблица (хотя это и необязательное требование).
Надлежит определить:
- Какие действия работника будут фиксироваться. Возможно, необходимо будет последовательно описать все операции, производимые работником в течение рабочего дня / смены, или только часть из них (например, 1 производственный цикл и т. д.). Все зависит от целей наблюдения.
- Какие будут выбраны единицы измерения (минуты, доли часа и т. д.).
- С какой систематичностью будут проводиться замеры (разово или периодически через определенные отрезки времени).
После этого составляется бланк листа хронометража рабочего времени, в котором следует указать:
- наименование организации, в которой будет проведено исследование;
- название должности, фамилию, имя, отчество работника, хронометраж чьего рабочего дня будет проведен;
- дату наблюдений.
Образец листа хронометража рабочего времени вы найдете по расположенной ниже ссылке:
Особенности организации процедуры наблюдения
При проведении хронометража рабочего времени надо учесть следующее:
- Лицо, ответственное за проведение хронометража, должно обладать определенной компетентностью, позволяющей вести наблюдения и описывать этапы работы, не взаимодействуя с работником для уточнения природы тех или иных его действий.
- Работа наблюдателя должна быть организована таким образом, чтобы его влияние на соответствующего работника было минимизировано или исключено полностью (т. е. необходимо заранее продумать расположение наблюдателя, обеспечить его всеми необходимыми техническими средствами и иными материалами и т. д.).
- Должны быть соблюдены все требования техники безопасности.
- Ответственность за достоверность включаемых в отчет сведений несет лицо, фиксирующее данные. Ответственное лицо назначается специальным приказом или выбирается на основании положений локальных нормативных актов организации (если наблюдатель назначается из числа штатных сотрудников). Также может быть приглашен внешний аудитор.
- Помимо ручной или автоматизированной фиксации замеров, возможно использование фото- и видеосъемки отдельных элементов или всего процесса производства.
- Перед проведением хронометража рабочего времени работодатель должен издать соответствующий приказ, своевременно ознакомив с ним работников, чтобы избежать в дальнейшем негативных правовых последствий в случае оспаривания работником результатов проведения таких наблюдений или правомерности самого факта осуществления хронометража рабочего времени (см., например, решение Бокситогорского горсуда Ленинградской области от 29.06.2010 по делу № 2-366/2010).
Может ли работник сам проводить хронометраж своего рабочего времени
Хронометраж рабочего времени может проводиться и самим сотрудником, рабочий день которого исследуется. Однако это может повлечь некоторые трудности, в том числе:
- временные затраты работника на проведение измерений и фиксацию показаний;
- определенную степень необъективности сотрудника при выполнении замеров и построении графика работы в наблюдаемый период и т. д.
Но если трудящийся непосредственно заинтересован в улучшении собственных показателей производительности, можно рассчитывать на максимальную объективность исследования.
Также это удобно в том плане, что сам сотрудник может правильно дифференцировать свой труд на отдельные операции, что для стороннего наблюдателя не всегда возможно. Это особенно очевидно, когда сотрудник работает на компьютере и переход от одних видов операций к другим со стороны незаметен и т. д.
Отличия хронометража рабочего времени от фотографии рабочего дня
Зачастую эти способы измерений считают одним и тем же процессом. И фотография рабочего времени, и хронометраж в общем случае преследуют одинаковую конечную цель — оптимизацию рабочего графика сотрудника с точки зрения увеличения производительности труда.
Вместе с тем хронометраж больше ориентирован на вычисление временных затрат на выполнение циклических операций на производстве (см. п. 1.4 письма Минздрава СССР от 02.10.1987 № 02-14/82-14), в то время как фотография рабочего времени применяется для фиксации и анализа затрат времени одного или группы сотрудников на различные виды активности в течение дня.
Таким образом, хронометраж рабочего времени больше подходит для вычисления пределов устанавливаемых нормативов труда или сравнения уже имеющихся нормативов с фактическими показателями. Фотография же рабочего времени служит для определения структуры рабочего дня и вычисления общего объема рационально и нерационально используемого сотрудниками рабочего времени.
По указанным выше причинам хронометраж рекомендуется применять при оценке показателей временных затрат именно на производстве. 2-й же способ больше подходит для изучения рабочего графика менеджеров, руководителей, представителей творческих профессий и т. д.
Как видно из приведенного в статье примера заполнения бланка хронометража, сотрудник не столько описывал в нем последовательность осуществления тех или иных операций, сколько указывал итоговые затраты времени на ту или иную процедуру. Данные показатели и будут проанализированы в сравнении с установленными нормативами.
В карте фотографии рабочего времени работник описывал бы выполняемые действия в их строгой последовательности.
Итак, хронометраж рабочего времени — один из способов проведения замеров затрат времени на осуществление тех или иных операций в течение рабочего дня. Он может быть использован и для анализа потерь времени, возникающих у сотрудников в исследуемый период. Также это один из методов санитарно-эпидемиологического контроля в рамках специальной оценки труда или внутреннего производственного контроля за безопасностью труда.
Нормирование труда — это вид деятельности по управлению производством. Оно направлено на определение необходимых затрат времени для достижения определенных результатов труда. На основании полученных данных рассчитывается размер зарплаты трудящихся (оклада и доплат, надбавок стимулирующего характера), а также стоимость услуг, оказываемых организацией.
Нормирование труда является важным элементом системы управления персоналом организации. С его помощью возможно установить необходимость:
- повышения эффективности использования трудового потенциала работников;
- оптимизации их численного состава;
- иных возможных изменений, учитывая специфику конкретной организации, а также ситуацию на рынке.
Кто такой хронометражист
Трудовую деятельность любого специалиста, особенно если это производственный процесс, можно разделить на операции и элементы. Цель привлечения в организацию хронометражиста — разработать нормативы основного и дополнительного времени, проверить обоснованность норм выработки, определить и впоследствии закрепить наиболее рациональный режим работы для данного подразделения организации.
Этот работник должен обладать определенными навыками и знаниями, в частности, знать, как изучать трудовой процесс, какие именно хронометражные наблюдения подойдут в данном случае, порядок их проведения, уметь обработать и проанализировать результаты своей работы. Уметь пользоваться приборами для фиксации затрат рабочего времени. Понимать основы физиологии и психологии труда, разбираться в организации труда.
Как следует из названия, в обязанности этого работника входят хронометражные наблюдения выполнения отдельных элементов операций технологического процесса. Измеряя, обрабатывая и анализируя трудовой процесс, хронометражист получает данные, которые ложатся в основу нормирования отдельных операций.
Результатом работы хронометражиста является аналитический отчет по результатам наблюдений. На его основе отбираются наиболее рациональные элементы операций для включения их в нормативы времени, можно проследить, где происходят потери рабочего времени, установить причины их возникновения и дать заключение о необходимых затратах времени, а также предложить мероприятия по устранению потерь рабочего времени.
Осовремененной сутью этой должности является так называемая фотография рабочего дня, когда сами работники в течение определенного времени ведут временной учет операций по своей работе. Потом все это анализируется, и делаются выводы относительно затрат на ту или иную операцию трудового процесса.
Как определить нормы труда
Нормы труда определяются с помощью хронометража. Перечислим основные процедуры в организации хронометража рабочего времени:
- готовится форма документа, в которую будут вноситься результаты хронометража. Для конкретной должности или трудовой функции может составляться определенная форма;
- организуется сбор данных. Его проводит наблюдатель, который следит за выполняемой работой сотрудника и вносит информацию о его трудовой деятельности в подготовленную форму;
- проводится систематизация данных, которые были получены в процессе проведения хронометража.
Рабочий процесс анализируют на основе стандарта выполняемой работы. Выбираются оптимальные варианты технологии работы, организации рабочего места, позволяющие получить наилучшие результаты труда. Также пересматривается режим работы и отдыха трудящихся.
По окончании процедуры работодатель устанавливает необходимые нормы труда для нормальной работы организации.
Как создать фотографию рабочего дня
Работодатель может разработать свои правила и порядок определения нормирования труда. Одним из вариантов определения норм труда является фотография рабочего места.
Она представляет собой систему изучения затрат рабочего времени, которое требуется работнику для выполнения определенного объема работ. При этом на практике выделяют различные виды «фотографирования»: индивидуальную (т. е. одного работника), групповую (группы работников), самофотографию.
Образец групповой фотографии рабочего дня
В случае составления самофотографии эта работа проводится самим сотрудником. В течение всего трудового дня он должен вносить в отдельный документ информацию о видах работ, на которые было потрачено его рабочее время (обязательно указывается временной отрезок). Также вписываются данные о затратах времени на личные нужды и о потерях рабочего времени (например, проблемы с оборудованием или связанные с ожиданием клиентов). После этого проводится анализ полученных результатов (с помощью составления графиков и подсчетов). Форму документа, в который будут заноситься результаты наблюдения, работодатель может разработать самостоятельно.
Бланк индивидуальной фотографии рабочего времени
Фотография рабочего времени позволяет руководителю установить, сколько фактически работникам необходимо времени для выполнения определенной задачи, рационально ли они используют свое рабочее время.
Подобный инструмент выявит непродуктивные затраты рабочего времени и наладит тайм-менеджмент.
Порядок проведения фотографии рабочего времени должен быть закреплен в локальном нормативном акте организации (например, в инструкции). Ее следует утвердить приказом и ознакомить с документом всех работников под личную подпись. В инструкции нужно указать, что фотография производится только по специальному указанию руководителя.