Обязанности и должностная инструкция продакт-менеджера. Должностная инструкция менеджера по продвижению, должностные обязанности менеджера по продвижению, образец должностной инструкции менеджера по продвижению Где учиться на Продукт-менеджера

Менеджер по продвижению - специалист, который изучает особенности продвигаемого продукта, анализирует требования потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований и разрабатывает стратегию продвижения продукта на рынок. В нашей должностной инструкции менеджера по продвижению прописаны обязанности этого специалиста, среди которых: разработка ценовой политики по продукту, определение условий продажи товаров и разработка схемы сбыта продуктов.

Должностная инструкция менеджера по продвижению

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по продвижению относится к категории руководителей.
1.2. Назначение на должность менеджера по продвижению и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации по представлению менеджера по персоналу.
1.3. Менеджер по продвижению подчиняется непосредственно генеральному директору организации.
1.4. На время отсутствия менеджера по продвижению его обязанности выполняет другой специалист, назначенный приказом генерального директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность менеджера по продвижению назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование, дополнительную подготовку по менеджменту и маркетингу, а также опыт работы на аналогичной должности не менее двух лет.
1.6. Менеджер по продвижению должен знать:
- законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности;
- рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса;
- конъюнктуру рынка;
- ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
- методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;
- основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследования рынка);
- закономерности развития рынка и формирования спроса на товары;
- теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования;
- основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний;
- основы и принципы PR-технологий;
- психологию и принципы продаж;
- особенности брэнда, технологию производства;
- порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров;

- торговое и патентное законодательство;
- правила установления деловых контактов;
- основы социологии и психологии;
- иностранный язык;
- структуру управления предприятием;
- методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
1.7. Менеджер по продвижению руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- уставом организации, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами организации;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Функциональные обязанности менеджера по продвижению

Менеджер по продвижению выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Изучает особенности продвигаемого продукта, анализирует требования потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований.
2.2. Осуществляет анализ рынка, определяет целевые потребительские сегменты рынка для предложения продукта.
2.3. Разрабатывает стратегию продвижения продукта на рынок с учетом предложений подразделений маркетинга и рекламы по проведению рекламных кампаний, выставок, презентаций, иных PR-акций.
2.4. Организует проведение презентаций продукта потенциальным покупателям и потребителям, тематических семинаров (профессиональное консультирование о потребительских свойствах и качествах продукта).
2.5. Разрабатывает ценовую политику по продукту, определяет условия продажи товаров (системы скидок и льгот отдельным группам покупателей).
2.6. Прогнозирует объемы продаж.
2.7. Составляет бюджет по продукту, осуществляет расчет ожидаемой прибыли и рентабельности с момента внедрения продукта на рынок, определяет возможность убытков для предприятия на первых этапах продвижения продукта и разрабатывает предложения по их минимизации.
2.8. Разрабатывает схемы сбыта продукта (от создания новых сбытовых подразделений до реконструкции имеющихся каналов сбыта).
2.9. Организует договорную работу в подразделении, занимающемся продуктом, ведет учет платежных операций, анализирует оперативные данные об итогах продаж.
2.10. Координирует мерчандайзинг продукта.
2.11. Осуществляет наблюдение за положением продукта на рынке (ходом продаж продукта, спросе на него), определяет и анализирует отношение потребителей к продукту.
2.12. Выявляет неудовлетворительные параметры продукта, требования покупателей к продукту (не учтенные в продукте) и сообщает о них конструкторским, технологическим и производственным подразделениям для корректировки продукта, придания ему новых потребительских свойств.
2.13. Отслеживает ценовую политику и спрос на брэнды конкурентов, определяет позиции продукта относительно аналогичных или схожих продуктов конкурентов.
2.14. Координирует и контролирует работу подчиненных работников.
2.15. Подготавливает отчеты руководству предприятия о проделанной работе.
2.16. Исполняет иные смежные обязанности по продвижению и продаже продукта.

3. Права менеджера по продвижению

Менеджер по продвижению имеет право:

3.1. Самостоятельно определять формы и способы продвижения брэнда и установления деловых связей с потребителями.
3.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность менеджера по продвижению

Менеджер по туризму несет ответственность за:

4.1. Некачественное и несвоевременное выполнение возложенных на него должностной инструкцией обязанностей в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.
4.3. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Продукт-менеджер (с англ. product manager ) - это специалист, ответственный за создание нового продукта высокого качества.
 Профессия подходит тем, кого интересует экономика и психология (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Привлекательная особенность карьеры продукт-менеджера в том, что профессия находится на стыке технологий, бизнеса и дизайна. В ходе работы приходится играть множество ролей и изучать различные точки зрения.

Иногда его называют мини-директором по продукту, и это довольно точно отражает суть его деятельности: он отвечает полностью за продукт, начиная с концепции его разработки, нюансов производства до конечного результата. Продукт-менеджер — это не рядовой сотрудник компании, а человек, генерирующий идеи, от которых зависят прибыль и перспективы развития организации. Знания и навыки продукт-менеджера находятся в разных плоскостях: он умеет не только организовывать рекламные акции и продвигать товар, но и разбирается в технологии производства.

В ходе деятельности по созданию продукта продукт-менеджер анализирует состояние рынка, ассортимент и цены, при этом формируя особые требования к новому продукту, чтобы они соответствовали потребностям клиента. Продукт-менеджер активно сотрудничает с другими специалистами: маркетологами, инженерами, дизайнерами, производственными структурами, продавцами, технической поддержкой для достижения главной цели — получения максимального дохода от реализации нового продукта. Причём важно привлечь к работе необходимого специалиста в нужный момент. Успех любого продукта зависит от умения менеджера понимать потребности целевой аудитории и иметь чёткое представление о том, как их можно удовлетворить.

Одним из самых важных моментов в работе продукт-менеджера является контроль на всех уровнях создания продукта: над производством, качеством, персоналом, продвижением товара. А новый продукт, чтобы быть конкурентоспособным, должен соответствовать многим требованиям, описанным в документах по стандартизации, паспортизации, продвижению. Ведь даже самую гениальную идею можно испортить ненадлежащим исполнением или несогласованными действиями команды.

Особенности профессии

Должностные обязанности продукт-менеджера зависят от сферы его деятельности. Если это отрасль IT, то продукт-менеджер может руководить созданием сайта, игры, мобильного приложения и т. п. На пищевых производствах — создание новых видов продуктов или расширение ассортимента уже известных за счет добавления новых ингредиентов и улучшения качества. Функциональные обязанности могут быть разными в зависимости от вида деятельности компании — производитель, дилер, дистрибьютор.

Но общим для всех отраслей является жизненный цикл создания продукта, который состоит из следующих этапов:

  • исследование и планирование;
  • разработка дизайна;
  • реализация и тестирование;
  • выпуск и продвижение.

В рамках этого цикла продукт-менеджер руководит разработкой продукта, выполняя следующие функции:

  • изучение рынка конкурентных продуктов и отрасли в целом;
  • составление плана и стратегии создания и развития нового продукта;
  • планирование KPI (key performance indicator - ключевые показатели эффективности) продукта по срокам (краткосрочно и долгосрочно);
  • контроль за производством продукта;
  • подготовка и проведение презентации продукта для покупателей;
  • разработка ценовой политики, системы скидок и льгот;
  • подготовка документов для сертификации продукта в госорганах сертификации;
  • контроль за продажами продукта, спросом на него, проведение социологических опросов с целью последующего совершенствования;
  • разработка методов по увеличению продаж;
  • переговоры с клиентами.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Перспективная и востребованная профессия

Высокая оплата труда

Большие бонусы в случае особо успешного продукта

Минусы

Необходимость сотрудничать с разными специалистами требует широкого кругозора и высокого уровня коммуникабельности

Сложность согласования действий различных специалистов

Необходимость работать в условиях цейтнота

Необходим повышенный уровень терпения и настойчивости на любом этапе работы

Важные качества

  • креативность
  • лидерские качества
  • системное мышление
  • аналитические способности
  • умение убеждать
  • способность внимательно слушать и чётко излагать проблему
  • коммуникабельность
  • стрессоустойчивость
  • умение вдохновлять и объединять команду
  • способность увидеть и выбрать лучших профессионалов в нужный момент
  • ориентированность на постоянное развитие
  • настойчивость

Где учиться на Продукт-менеджера

В настоящее время наличие диплома важно для начинающего продукт-менеджера, не имеющему опыта работы. Продукт-менеджер со стажем обычно предъявляет работодателям проекты, в которых он работал и по результатам этих работ оценивается его потенциал как специалиста.

Для продукт-менеджеров в промышленных или фармацевтических сферах производства обязательно специальное отраслевое образование. Экономические или маркетинговые факультеты вузов дадут необходимые основы знаний для начала карьеры по созданию новых продуктов. Но в условиях рынка нужно быть способным быстро перестраиваться, находя инновационные пути решений. Успешные продукт-менеджеры отлично владеют практическими навыками ведения бизнеса.

Нетология

Профессия является паком курсов из базы Нетологии, которые студенты проходят поэтапно. Курсы подобраны таким образом, чтобы дать необходимые знания по выбранной профессии на рынке труда. Глубокое погружение в создание продукта, Гибкие методологии разработки, Методы исследования пользователей, Проектирование интерфейсов, Разработка концепции продукта.

Место работы

Компании по выпуску собственных разработок в любых отраслях деятельности.

Оплата труда

Зарплата на 05.06.2019

Россия 25000—150000 ₽

Москва 50000—150000 ₽

Ступеньки карьеры и перспективы

Карьерный рост продукт-менеджера возможен в двух направлениях:

вертикальном стремлении к более высокой позиции — групп-продукт-менеджер, начальник отдела маркетинга, директор по маркетингу;

горизонтальный переход к другой группе продуктов, который чаще практикуется в IT-сфере и фармацевтической отрасли.

Жизненный цикл продукта:

  1. Исследование и планирование.

Идея о создании нового продукта может возникнуть из разных источников:

  • конкретный запрос от клиента;
  • исследование пользовательской аудитории;
  • появление новой технологии;
  • инициатива менеджеров по продажам.

Продукт-менеджер на данном этапе разрабатывает стратегический план по созданию нового продукта: целую программу действий команды специалистов. На этом же этапе происходит подбор специалистов. В разных компаниях это выполняется по-своему: так, например, в Microsoft высшее руководство принимает участие в наборе сотрудников. А в Google продукт-менеджер сам выстраивает отношения с инженерами.

  1. Разработка дизайна.

На этом этапе формируется дизайн продукта — составляется описание не только внешних характеристик, но и функциональных возможностей. В подробной спецификации указываются:

  • цели;
  • возможные варианты использования;
  • прототипы;
  • требования;
  • интернационализация;
  • безопасность.

В некоторых организациях (например, в Apple) к этому этапу подключается дизайнерская группа.

  1. Реализация и тестирование.

На этом этапе продукт-менеджер контролирует выполнение проекта. При необходимости корректирует работу команды с целью обеспечения эффективной работы инженеров. Часто бывает, что возможности продукта в проекте выглядят привлекательно, а на этапе реализации получается совсем не то, что планировалось. В таких случаях применяется внутреннее тестирование, которое выявляет проблемы. Так, в компании Facebook сотрудники осуществляют общение между собой с помощью своего же продукта Facebook Groups, всячески экспериментируя с ним и выявляя недостатки. В данный момент главная обязанность продукт-менеджера - это правильная расстановка приоритетов. Ведь если команда начнет исправлять все ошибки в продукте и реализовывать все запроектированные функциональные возможности, выпуск продукта никогда не состоится.

  1. Выпуск и продвижение.

В процессе выпуска продукта участвуют все ключевые участники проекта. На этапе выпуска, как правило, и возникают нештатные ситуации, которые приходится разруливать продукт-менеджеру. В зависимости от проекта после выпуска продукта продукт-менеджер может поддерживать его, изучая отзывы пользователей и количественные показатели по продажам. Но возможен и такой вариант, когда готовый продукт полностью передают другой команде для его эксплуатации и продвижения.

Менеджером по продукту является специалист, который занимается планированием новых продуктов, анализирует рынок, ассортиментную политику, продвигает продукт на рынке. При этом, управляя всеми стадиями жизненного цикла новых разработок, product-менеджер тесно взаимодействует с разными отраслями производства.

Сфера деятельности данной профессии многолика: менеджер по продукту исследует рынок, анализирует основных и потенциальных конкурентов, определяет позицию нового продукта и его целевую аудиторию. Как опытный PR-менеджер, он занимается разработкой стратегий продвижения продукта: от идеального слогана до ярких рекламных мероприятий. Таким образом, эту профессию вполне можно было бы назвать «продюсер товара». При таких объемных ответственных требованиях, вся работа менеджера по продукту должна следовать одной цели – достичь максимального дохода от нового продукта.

Что же отличает «продакт-менеджера» от обычного сотрудника компании? Прежде всего, это «хамелеон-энтузиаст», который, несомненно, обладает яркой харизмой и чертами бесспорного лидера. «Интеллектуальное перевоплощение» позволяет общаться с разным контингентом людей на их специфическом языке, различая все особенности экстравертов (маркетологов) и интровертов (непосредственно разработчиков). Здесь целью менеджера по продукту является именно связать информацию между основными игроками бизнеса, задействовав мысли руководства, разработчиков, отдела маркетинга и продаж.

Даже не занимая главенствующие посты в компании, у успешного менеджера по продукту есть шанс зарекомендовать себя лидером, пусть и без формальной власти.

Те сотрудники, которые стремятся достичь быстрого карьерного роста, обязательно будут лидировать и в проектной команде, и в разработке стратегий развития и продвижения продукта.

Для креативного менеджера по продуктам нет неизведанных аспектов в собственной деятельности. Он всегда открыт для новых знаний и быстрого обучения. В условиях нового рынка легче управлять продуктами тем, кто способен перестраиваться и искать инновационные пути решений. Поэтому одних только базовых знаний и высшего образования недостаточно. Здесь, как говорится, необходим талант! Богатая теория зачастую бессильна в схватке с мощным оружием практики.

Талантливый менеджер по продукту четко знает основные законы бизнеса. Он не обязан иметь несколько высших образований и степеней, достаточно просто обладать деловой хваткой. Определение возможности рынка, конкурентные отличия, построение стратегий развития продуктов, ценообразование, продвижение, партнерство и анализ прибыли и расходов – все это должен контролировать менеджер данного профиля.

Одной из главных движущих сил карьерного роста менеджера по продукту является, как это ни странно, собственная заинтересованность. Профессионал любит все испытывать самостоятельно, изучать опыт коллег, в том числе и зарубежных. Их цель – идеальный продукт.

У меня есть огромное желание стать крутым, востребованным и высокооплачиваемым продакт-менеджером, постараюсь сделать это за 365 дней! Если Вам интересно, можете следить за моим блогом, постараюсь выкладывать статьи каждый день!

Пару слов о том, кто такой product manager: это предприниматель внутри компании, CEO определенного продукта, который думает о продукте 24 часа в сутки, обычно подчиняется либо директору по маркетингу, либо генеральному директору, часто под этим модным названием компании подразумевают совершенно различные должности, так что перед тем как устраиваться на работу, уточните, чем именно Вам предстоит заниматься, чтобы понять действительно Вас нанимают менеджером продукта или кем-то другим. Обычно у PM (сокращение от product manager) нет сотрудников в прямом подчинении, но при этом он должен суметь выстроить работу команды. PM можно назвать «адвокатом» пользователей, который заботится чтобы им было хорошо и чтобы продукт соответствовал или ещё лучше превосходил их ожидания и закрывал их потребности.

Сначала надо распланировать возможный путь развития и сферы, которые необходимо развивать.

Посоветовавшись со старшими коллегами, сформировалось следующее видение ситуации:

  • 1) Чтобы быть хорошим менеджером продукта не обязательно иметь техническое образование;
  • 2) Важно иметь базовое понимание и навыки в следующих областях: менеджмент, дизайн, аналитика, маркетинг, программирование, монетизация;
  • 3) Очень полезно иметь сильные прикладные навыки как минимум в одной из них;
  • 4) Самый лучший опыт - это любая практика:
    • а) Можно самому на коленке попробовать написать/раскрутить мобильное приложение;
    • б) Можно собрать небольшую команду и в свободное время попробовать сделать что-нибудь простое и интересное.
  • 5) Читать книги, ходить на встречи и курсы - полезно, но эти знания необходимо накладывать на любой свой опыт (пусть по началу и неуспешный) - иначе они будут бесполезны!

Cледующий путь вполне неплохой: работа в компании (не очень важно на какой должности, но поближе к продукту) → в параллель получение своего опыта (в одиночку или с группой сочувствующих) → потом пойти на позицию менеджера проектов → потом получить на себя управление продуктом.

Что имеем на старте:

  • 1) Статус бакалавра c отличием «Бизнес-информатики» Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова;
  • 2) Опыт разработки мобильных приложений под платформу Windows;
  • 3) Опыт участия в технологических конкурсах;
  • 4) Опыт вёрстки сайтов;
  • 5) Опыт проведения маркетинговых исследований;
  • 6) Опыт составления бизнес-планов;
  • 7) Самое главное огромное желание и поставленная цель.

Моё преимущество, как я считаю в том, что мне нравится сразу несколько сфер, это должно помогать мне успешно развиваться в разных направлениях, а при работе менеджером продукта некогда скучать.

Чем занимается менеджер продукта?

Стратегии создания успешных стартапов» .

Сейчас есть идея для развития продуктового видения, каждый день на протяжении 365 дней, писать о каком-нибудь классном сервисе или стартапе своё мнение со стороны менеджера продукта и придумывать как можно улучшить сервис, думаю лучшей тренировки для этого не придумать. Ко всему прочему буду стараться делиться своими мыслями, идеями и знаниями, которые я приобрёл в течение дня.

Надеюсь путешествие будет классным, очень интересно как сильно я смогу прокачаться в сфере продакт-менеджмента за 365 дней!

Уверен, что впереди меня ждёт очень интересный и насыщенный год!

Теги:идеикнигипродакт-менеджмент

На тему: «Управление продуктом на промышленном рынке».

Студенты Алексеева М. (СТ-340037)

Бунтов М.(3ФКЯ)

Руководитель Блинов Д.В.

Екатеринбург, 2016

Продукт в маркетинге — это решение, предлагаемое фирмой своему потребителю, как средство удовлетворения его потребностей (или носитель ценности для потребителя). Т.е. все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления, с целью удовлетворения определенных потребностей потенциальных клиентов.

Под продуктом мы понимаем все, что представляет ценность для потребителя и может быть предоставлено ему в рамках рыночных предложений. Кроме товаров (бытовой и компьютерной техники, одежды, продуктов питания) и услуг (химчистки, парикмахерской, бани), продуктами в определенном смысле можно назвать места (парк Горького, «Олимпийский»), организации (Красный Крест, Российская ассоциация маркетинга), люди (Арнольд Шварценеггер), сообщества (Odnoklassniki, Livejournal), идеи (здоровый образ жизни, соблюдение правил дорожного движения), телепередачи („Что? Где? Когда?“, „Кто хочет стать миллионером?“, „Поле чудес“), образовательные программы (МВА, программы переподготовки и повышения квалификации) и т.д.

Управление продуктом — это одно из направлений маркетинговой деятельности компании, суть которого заключается в планировании ассортимента (включая выпуск новых продуктов и вывод с рынка старых), а также маркетинговой поддержки отдельных продуктов на всех стадиях их жизненного цикла.

Целью управления продуктами является создание сбалансированного портфеля продуктов с точки зрения максимизации продаж в натуральном или денежном (доходы или прибыль) выражении в максимально долгосрочной перспективе. Управление продуктами должно быть подчинено общей маркетинговой стратегии компании. В основе управления продуктами лежит понимание потребностей потенциальных потребителей и конкурентной ситуации на рынке. Продукты – это главное оружие компании в конкурентной борьбе за ограниченный спрос.

Продакт-менеджер

Благодаря удачному продукту неизвестная маленькая компания может превратиться в лидера рынка (пример компании Xerox), либо наоборот – лидер рынка может серьезно испортить свою репутацию неудачным продуктом (например, текущая ситуация с линейкой смартфонов Samsung Galaxy, а точнее, со взрывающейся моделью S7).

Именно качество и уникальность продуктов компании формируют капитал ее бренда в долгосрочной перспективе.

Функции управления продуктами

Управление продуктами подразумевает выполнение различных функций на стратегическом и тактическом уровне, их состав на практике может различаться в зависимости от организационной структуры конкретной компании. К типовым функциям управления продуктами можно отнести следующие:

Планирование продуктов

· Разработка ассортиментной политики компании

· Разработка новых продуктов

· Управление изменениями и модификациями существующих продуктов

Маркетинг продуктов

· Разработка мероприятий по выводу новых продуктов на рынок

· Разработка позиционирования продуктов

· Планирование соответствующих маркетинговых исследований

· Анализ и мониторинг конкурирующих продуктов

Управление продуктом на промышленном рынке

В современных условиях промышленный рынок предъявляет более высокие требования к уровню сложности продукта: сервис, послепродажное обслуживание, инжиниринговое и информационное сопровождение, технические консультации и др. Одним из следствий этих требований является развитие компанией одного продукта. Но экономически и технологически это не всегда выгодно.

Поэтому компаниям, имеющим несколько продуктов, каждому из которых отводится доля в совокупном обороте, необходимо построить систему управления, так, чтобы в фокусе внимания были как потребители, так и продукты.

Если маркетинговая служба таких компаний сосредоточена на рынке, то она не в состоянии обеспечить глубокую проработку продуктов. Внешняя среда заставляет службы маркетинга компаний повышать эффективность и вынуждает уходить их от универсализации.

Маркетинговыми исследованиями профессионально занимаются специализированные компании. Внутри компаний в лучшем случае остаются функции по мониторингу цен и уровню дистрибуции.

Совершенно другая ситуация складывается с управлением продуктом.

Реализация основной задачи маркетинга — увеличение прибыльности продуктовыми линиями. Но при традиционной организации маркетинговой службы, применяемой на российских предприятиях, для этой задачи, как это ни парадоксально, конкретно никто не отвечает.

Функция управления продуктом пронизывает практически все этапы на предприятии: маркетинг, продажи, производство, снабжение, логистика. Поэтому выделить и отдать эту функцию на сторону не представляется возможным.

При сложившемся положении, каждые функциональные подразделения предприятия рассматривают продукт с позиции целей и задач самого подразделения. В результате не согласованных действий функциональных служб получаемый продукт не в полной мере соответствует рыночным требованиям. Управление продуктом без согласования деятельности всех служб приводит к созданию не конкурентоспособной продукции, что не благовидно и не эффективно в целом для компании.

Функции своевременного внесения изменений в продукт, адаптации продукта под различные сегмент рынка, отслеживания прибыльности продукта, удаления продукта из портфеля компании невозможно совмещать с какой бы то ни было другой деятельностью.

Чем больше товаров в ведении маркетолога, тем меньше число функций, с которыми он в состоянии справиться, и наоборот. Это вызывает необходимость специализации сотрудников маркетинговых служб компании, работающих на промышленном рынке и по данному профилю.

Для предприятий с широкой номенклатурой товаров и их реализацией на однородных рынках эффективно по каждому товару определять управляющего с подразделением сотрудников, которые выполняли бы все функциональные задачи по продукту и отвечали за конкурентность продукта на рынке и за идентификацию потребности рынка в новом продукте или его разновидностях.

В мировой практике эта проблема решается путём введения в маркетинговую службу компании должности менеджера по продукту, на которого возлагается ответственность за прибыльность продукта, развитие и успешность на рынке. Наиболее продвинутые компании промышленных рынков создают целое подразделения по управлению продуктом, которое становится на один уровень с важнейшими структурными подразделениями.

(такие подразделения есть у таких популярных компаний, как Samsung и Apple, Volkswagen, Turkish Airlines и мн.др)

Сотрудник у Вас то, что можно назвать "продакт-менеджер"? Должность можно назвать "Менеджер отдела планирования производства и маркетинга" (либо при отсутствии отдела - менеджер по планированию производства, имхо. Кликайте на свиток.

Свиток: МЕНЕДЖЕР ОТДЕЛА ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВА И МАРКЕТИНГА

Должностные обязанности. Осуществляет руководство работой по экономическому и маркетинговому планированию в организации, направленное на организацию рациональной хозяйственной деятельности, выявление и использование резервов производства с целью достижения наибольшей экономической и маркетинговой эффективности. Осуществляет руководство разработкой долгосрочных и краткосрочных планов развития рынка, его емкости, планов и программ научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) и производства, подготовкой планов экспортной деятельности на различных рынках; корректировкой планов с учетом реализации продукции и имеющихся заказов. Анализирует общие экономические показатели за последние 5 лет и определяет прогноз в отношении этих показателей на последующие 5–10 лет. Анализирует и прогнозирует развитие рынка каждого вида продукции; характеристик рынков, представляющих интерес для организации; потенциального и ожидаемого объема продажи каждого вида производимой продукции, включая оценку развития слабых и сильных сторон организации. Осуществляет анализ конкуренции на рынках, учитывающих долю рынка, занимаемую организацией, признание производимой продукции, потенциальные изменения в ценах и каналах сбыта, оценку сильных и слабых сторон конкурентов; анализ долгосрочных тенденций в развитии организации; делает выводы о развитии внешних и внутренних условий деятельности организации, оценку новых возможностей, прогноз возникающих проблем. Определяет задачи и цели организации в отношении объема прибыли, доли рынка, каналов сбыта продукции, политики ценообразования; стратегию организации в области разработки новой продукции, техники сбыта, ценообразования, средств продвижения продукции, ее рентабельности, доли рынка; разрабатывает детализованный план по маркетингу на год, подводит финансовые итоги деятельности организации. Организует участие отдела в разработке рациональной плановой и учетной документации, а также внедрении средств механизации и автоматизации в сфере планирования, учета и экономического анализа. Руководит работниками отдела, применяя современные методы управления персоналом.

Должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, регулирующие хозяйственную деятельность субъектов хозяйствования республики; методические, нормативные и другие руководящие материалы по экономическому планированию и маркетингу; методы учета и анализа производственно-хозяйственной деятельности организации; перспективы развития организации; организацию плановой работы; порядок разработки долгосрочных и краткосрочных планов развития рынка, экспортной деятельности на различных рынках, планов и программ НИОКР и производства; организацию статистического учета, планово-учетную документацию, сроки и порядок составления отчетности; методы экономического анализа количественных и качественных показателей деятельности организации и ее подразделений; порядок определения себестоимости товарной продукции, разработки нормативов материальных и трудовых затрат, оптовых и розничных цен; организацию хозяйственной работы; методы определения экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, научной организации труда, рационализаторских предложений и изобретений; передовой отечественный и зарубежный опыт по организации и совершенствованию экономической и маркетинговой работы в организации; маркетинг, экономику и организацию производства, основы технологии производства; возможности использования организационной и вычислительной техники для учета, проведения технико-экономических расчетов и анализа хозяйственной деятельности организации; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

Квалификационные требования. Высшее профессиональное образование по специальности «Менеджмент» и стаж работы по соответствующему направлению менеджмента не менее 3 лет либо высшее профессиональное образование, специальная подготовка в области менеджмента, стаж работы по соответствующему направлению менеджмента не менее 5 лет.

Менеджер продукта - это специалист, который отвечает за создание новых продуктов, анализ рынка, ассортиментную политику, ценообразование, продвижение продукта, планирование ключевых показателей, формирование требований к продукту, определение назначения продукта. Это тот человек в компании, который находится на стыке маркетинга, разработки и развития бизнеса. Он управляет продуктом: изучает желания пользователей, проводит конкурентный анализ, строит экономику бизнеса. А затем составляет план изменений в продукте, формирует концепцию и отслеживает все этапы работы. Также, в своей работе, он активно взаимодействует с продажами, маркетингом, технической поддержкой, производством, исследовательской работой и т.д. Функции менеджера по продукту напрямую зависят от типа компании (производитель, дистрибутор, дилер, системный интегратор).

На самом деле, управлять продуктом - это:

  • чувствовать, понимать пользователей и доносить их голоса до разработчиков;
  • способствовать совместной работе команд, решающих разные задачи;
  • идти на компромиссы относительно продукта;
  • достигать конечной цели в условиях фиксированных сроков и ресурсов;
  • вести людей по пути создания продукта;
  • быть позитивным и практичным;
  • принимать решения на основе малого количества информации.

Управлять продуктом НЕ означает:

  • иметь решающий голос;
  • быть единственным генератором идей;
  • быть дизайнером;
  • быть программистом;
  • управлять обеспечением качества;
  • оптимизировать сайты;
  • писать вспомогательные маркетинговые материалы.

Менеджером продукта в области информационных технологий может быть как штатный сотрудник компании из IT-отрасли, так и сотрудник компании, специализирующейся на разработке того или иного продукта (например, сайта, программного обеспечения). Современные темпы развития рынка обусловливают необходимость менеджера по продукту в компании. Этот специалист является неким креативным центром, своеобразным генератором идей, и от того, насколько успешно он справляется со своими задачами, во многом зависит будущее компании. Спрос на менеджера по продукту сохраняется. Карьерный рост зависит от того, в какой фирме будет трудиться менеджер по продукту (иностранной или российской, региональной или фирме всероссийского уровня). Карьера зависит и от специфики деятельности компании, самого товара, зоны ответственности и уровня полномочий менеджера по продукту.

Другие названия профессии: Менеджер веб-проекта, Менеджер веб-продуктов, Старший / Ведущий менеджер ИТ-продукта, Менеджер линейки / портфеля продуктов, Директор по продуктам, Руководитель продукта, Менеджер по продукту.

Обязанности

Работа с клиентами

Менеджеру необходимо находиться в постоянном контакте, общаться с клиентом или руководителем компании, поставившим перед ним и его командой определенную задачу (разработка продукта, запуск услуги и пр.), для:

  • уточнения целей, требований, сроков, размера бюджета;
  • информирования о ходе работ над проектом;
  • согласования вариантов, дальнейших действий;
  • предоставления отчетов;
  • презентации чернового варианта и готового продукта / проекта.

Планирование

Одна из важнейших задач менеджера продукта – составить грамотный план проекта, в котором детально расписаны задачи, а также срок и последовательность их выполнения с учетом возможностей, опыта и навыков оперативной работы участников проекта (команды). Ориентируясь именно на этот план/ график, участники проекта (команда) будут выполнять свою часть работы. По мере необходимости менеджер продукта вносит в план дополнения и изменения.

Управление. Мониторинг. Контроль

Другая задача менеджера продукта следить за реализацией проекта:

  • соблюдать сроки и намеченные рамки бюджета;
  • следить за качеством выполненных работ;
  • контролировать команду в целом и каждого участника отдельно (отслеживать, работают ли они над поставленной задачей);
  • координировать деятельность команды (т.е. делегировать задания отдельным ее участникам);
  • доносить важную информацию от клиента/руководства к команде и наоборот (другими словами, управлять информационными потоками);
  • рассчитывать возможные риски (непредвиденные обстоятельства), их влияние на скорость и качество выполнения работ.

Ведение документации

Менеджер продукта также должен обладать навыками ведения различного типа документов (составление, согласование, закрытие). В своей работе он может столкнуться со следующими типами документации:

  • Предпроектная (описание веб-проекта, круга обязанностей, техническое задание);
  • Проектная (план выполнения работ, технического контроля, график);
  • Рабочая / Исполнительная (подробное описание веб-продукта, отчеты о ходе выполнения работ, рабочие чертежи, графики, наброски, дополнительные планы, описания отдельных задач);
  • Итоговая (отчет о проделанной работе, руководство по эксплуатации и пр.);
  • Бухгалтерская.

Работа с подрядчиками

Зачастую для реализации продукта необходимы дополнительные материалы, требуется привлечение сторонних специалистов, инструментов, разработок. Задача менеджера продукта взаимодействовать с ними, управлять поставками и субподрядчиками.

Что нужно знать и уметь

    Личные качества
  • Общительность;
  • Ответственность;
  • Собранность;
  • Умение планировать, ставить задачи, работать в режиме многозадачности;
  • Структурное мышление;
  • Аналитический склад ума.
    Основные навыки
  • Планирование, оценка и управление затратами, ресурсами и временем;
  • Общие и специальные знания о веб-среде или конкретном продукте, их структуре и свойствах, навыки использования аппаратного и программного обеспечения;
  • Знание стандартов и законов, необходимых в контекста проекта (например, доступность, защита персональных данных);
  • Навыки использования специальных инструментов и программ для обработки текстов, проведения вычислений, составления презентаций и пр.;
  • Знание программного обеспечения для управления проектами будет плюсом;
  • Рекомендуется знание основ управления группами людей (умение руководить: одним работником или целой группой людей).