Примеры экологического маркетинга на предприятии. Экологический маркетинг. Экологический маркетинг - процесс удовлетворения нужд потребителей путем продвижения товаров и услуг, наносящих минимальный вред окружающей. Экспертное мнение —

В результате изучения данной главы студент должен:

знать

  • основные результаты новейших исследований по проблемам экологического маркетинга;
  • модели поведения экономических агентов и рынков;
  • основные понятия, методы и инструменты количественного и качественного анализа процессов управления экологическим маркетингом;
  • основные элементы процесса разработки стратегий при реализации экологического маркетинга на предприятии;
  • основные информационные технологии управления бизнес-процессами при реализации экологического маркетинга на предприятии и на целевых рынках;

уметь

  • осуществлять анализ и разработку стратегии организации на основе современных методов и передовых научных достижений;
  • выявлять перспективные направления научных исследований, обосновывать актуальность, теоретическую и практическую значимость исследуемой проблемы, формулировать гипотезы, проводить эмпирические и прикладные исследования;
  • обрабатывать эмпирические и экспериментальные данные;
  • проводить количественное прогнозирование и моделирование управления бизнес-процессами;

владеть

  • методологией и методикой проведения научных исследований в экологическом маркетинге;
  • навыками самостоятельной научной и исследовательской работы применительно к маркетингу в экологической сфере деятельности;
  • навыками количественного и качественного анализа для принятия управленческих решений в экологическом аспекте, связанном с продвижением товаров и услуг;
  • методикой построения организационно-управленческих моделей организации, модели позиционирования экологических товаров и сегментирования рынков;
  • информационными технологиями для прогнозирования и управления бизнес- процессами, построения необходимых каналов товародвижения, коммуникационной политики.

Понятие и история развития экологического маркетинга

Развитие экологического маркетинга обусловлено понятием "экология", которая трактуется как наука о связях живых организмов с окружающей средой. Экологические проблемы регулярно освещаются в самых разных СМИ, их актуальность в последние годы резко возросла и не вызывает никаких сомнений в среде не только ученых и политиков, но и бизнесменов и населения. В Интернете проблемам экологии посвящены тысячи некоммерческих сайтов, блогов, форумов, что совершенно ясно показывает постановку данной проблемы мировым сообществом на качественно новый уровень.

Экологический маркетинг является неотъемлемой частью всей мировой политики, что обусловливает решение проблем, связанных с загрязнением атмосферы, природы и в целом окружающего ареала. Необходимо помнить, что обеспечение экологической безопасности выступает основным геополитическим фактором и движущей силой благосостояния общества, что неразрывно связано с сокращением продолжительности жизни человека, а также проблемами в сфере природы и экологии, возникающими в связи с международными военными действиями.

Единства определений экологического маркетинга не существует. Это понятие рассматривают с различных позиций.

Экологический маркетинг базируется на экологической политике, экологической ответственности организаций и предприятий и прозрачности производственно-технологических процессов, включая экологическую маркировку. Предлагается включать в экологический маркетинг формирование финансовых структур поддержки экологических действий, экологический аудит, экологическое страхование действий компаний, изменение форм отчетности производителей, новые формы рекламы, формирование новых принципов торговли (например, продажа экологичных продуктов).

Энциклопедия маркетинга дает такое определение: "“Зеленый” маркетинг - это маркетинг, который призван изменить мировоззрение покупателей, обеспечить новое направление для конкуренции и достичь принятия рынком новаторских решений проблем окружающей среды".

Экологический маркетинг - это комплекс средств и методов компании по удовлетворению различных интересов потребителей посредством более интенсивного продвижения соответствующих товаров и услуг с минимальным нанесением окружающей среде вреда па всех этапах развития.

Жизненный цикл представляет собой взаимосвязанные и последовательные периоды производственного цикла от получения необходимых природных ресурсов и сырья до последующего конечного применения и размещения их в окружающей среде. При этом должны серьезно рассматриваться не только стадии или этапы производства конечной продукции, но и добыча природных ресурсов, вспомогательные производства, транспортировка, соблюдение экологических норм по размещению отходов.

Социально-этический маркетинг, который определял потребности и интересы целевых рынков, задачи и потребности любой компании для обеспечения более эффективного и более экономического способа производства, чем у конкурентов, с укреплением благополучия потребителя и общества, в конечном итоге стал причиной возникновения экологического маркетинга. К этому привели еще ряд причин традиционного маркетинга, в первую очередь, связанных с нехваткой природных ресурсов, ухудшением окружающей среды, ростом населения, ухудшением сферы социальных услуг. Из положительных факторов того времени можно отметить влияние неправительственных экологических организаций, озабоченность общественности состоянием и даже ухудшением окружающей среды, появление различных объединений, организаций, групп общественной экологической экспертизы.

Выделяют несколько этапов в развитии экологического маркетинга.

Этап I (1960-1970-е гг.) предполагает международное сотрудничество (включая мегауровни) в разработке национальных законодательных актов, в финансировании экологических мероприятий. Международное сотрудничество в сфере экологии стало осуществляться с 1972 г. В основу данного этапа был положен доклад "Пределы роста", подготовленный международным коллективом авторов во главе с Д. Медоузом, и материалы Первой международной конференции ООП по проблемам окружающей среды.

Этан II (1980 1990-е гг.) связан с аспектами глобальной безопасности в сфере экологии. Основой послужила Международная комиссия по окружающей среде и развитию, созданная в 1983 г., и научный доклад "Наше общее будущее" (1987 г.), что положило начало концепции устойчивого развития (sustainable development). Этот этап можно назвать этапом устойчивого развития, позволяющего контролировать потребности поколений и сохранять природу будущей нации. Решающее значение для формирования данного положения имела Конференция ООН по окружающей среде и развитию в Рио-де-Жанейро в 1992 г., на которой были согласованы и приняты "Декларация по окружающей среде и развитию", Рамочная конвенция ООН об изменении климата. Конвенция о биологическом разнообразии, "Принципы лесоводства".

Этап III (1997 г. - настоящее время) связан с развитием и объединением государств в области действия конкретных обязательств в сферах водоснабжения, энергетики, сельского хозяйства, сохранения биосистемы. Огромную роль в этом процессе можно отдать Киотскому протоколу, подписанному в 1997 г. и ратифицированному 192 странами.

Экологический маркетинг во многих государствах стал иметь законодательную основу. Новым фактором влияния на бизнес в целом и на маркетинг стала экологическая составляющая развития общества. Потребители склонны покупать натуральные экологические товары, стремясь контролировать свой образ жизни. Двигателями корпоративно-экологической ответственности становятся в первую очередь потребители и акционеры компании. Потребители приобретают экологические товары и услуги тех компаний, которые стараются вести свой бизнес согласно их требованиям и ожиданиям.

Особую актуальность среди концепций развития предприятия приобрела концепция социально-этического маркетинга. Эта концепция обусловлена концепцией устойчивого развития. В основе концепции заложено соблюдение интересов производителей - в части получения прибылей, потребителей - в части удовлетворения потребностей и общества - в плане устойчивого эколого-социально-экономического развития.

Концепция экологического маркетинга является составной частью концепции социально-этического маркетинга. Она ориентирована на удовлетворение потребностей и запросов потребителей в экологических продуктах, а также на стимулирование спроса органической продукции и сырья,

включая экологическую безопасность производства. В качестве категорий экологического маркетинга можно выделить экологические потребности и экологические товары.

Экологические потребности направлены на удовлетворение запросов потребителей в сфере экологической безопасности.

Экологические товары - товары, которые отвечают трем критериям: экономичность, экологичность и безопасность.

Экологические товары делят на экологически нейтральные и экологически направленные товары. Экологически нейтральными являются товары, производство и потребление которых не разрушают окружающую среду, а экологически направленными - производство и потребление которых положительно влияют на окружающую среду.

Производство экологических товаров включает в себя такие направления, как изготовление, установка и эксплуатация природоохранных (очистительных) сооружений, разработка и внедрение экологически чистых технологий, переработка, транспортировка и захоронение отходов, ликвидация токсичных отходов, торговля экологическими технологиями, продуктами и отходами, энергосбережение, сохранение земельных ресурсов, производство экологически чистых продуктов питания, экоаудит и экоэкспертиза, водный, воздушный контроль, экологическое кредитование и страхование, природоохранная пропаганда и образование, экотуризм, экологическая медицина и профессиональная безопасность, информационные технологии, жизнеохранные системы, поддержание равновесия экосистем.

Понятие "экологические товары" на российском рынке для отечественных производителей ассоциируется с инновационным продуктом. В большинстве случаев это является заблуждением. Инновационными они могут считаться, если их разработка базируется на достижениях науки и техники либо они являются результатом фундаментальных исследований и открытий, которые раньше просто не имели аналогов по следующим причинам:

  • а) потребности и запросы потребителей, для удовлетворения которых предназначены новые товары, раньше удовлетворялись совсем другим способом (первый вид принципиально новых новаций);
  • б) потребности, для удовлетворения которых предназначены новые товары, раньше просто не существовало (второй вид принципиально новых новаций).

первого вида выступают:

  • промышленные товары, оказывающие негативное влияние на природу и окружающую среду;
  • товары массового потребления, являющие помощником для потребителя.

Товарами экологических новаций второго вида могут служить:

  • промышленные товары - технологии, изделия из металлов с эффектом памяти;
  • товары массового потребления - упаковка из биоорганического сырья, разлагающаяся без нанесения вреда экологии.

Для поиска идей в сфере экологических инноваций выступают следующие методы:

  • прогнозирование запросов потребителей и их будущих потребностей;
  • моделирование поведения потребителей (ситуационное и имитационное);
  • анализ динамики развития всех тенденций в обществе (научно-технический прогресс, политика, экономика, культура, экология).

В условиях современной рыночной экономики более значительной является мотивация потребителей к покупке новой экологической продукции, когда производители ориентируют свою деятельность на удовлетворение потребностей потребителей и когда потребители имеют большую свободу выбора.

В продвижении продуктов важную роль играют реклама, стимулирование сбыта, пропаганда (паблисити), паблик рилейшнз, личные продажи, т.е. то, что можно отнести к комплексу маркетингового стимулирования.

  • информирование потребителей о существовании на рынке экологических товаров;
  • обоснование высокого уровня цен экологических товаров путем сравнения и сопоставления обычных товаров и экологических. При этом следует учитывать экономическую целесообразность потребления экологических товаров и побочные эффекты, связанные с производством товаров и утилизацией отходов, сохранение здоровья потребителей и повышение качества жизни.

Стимулирование сбыта включает в себя комплекс мероприятий, направленных на потребителя или продавца (посредника), которые применимы для стимулирования спроса на экологическую продукцию.

Пропаганда (паблисити) предусматривает, например, привлечение знаменитостей (celebrity) с целью повышения доверия потребителей.

Паблик рилейшнз заключается в экологическом развитии общества. Реализация должна осуществляться через экологические программы, форумы международного значения.

Рассматривая оборот мирового рынка экопродукции, наблюдается заметное увеличение его на 20%, или на 4 млрд евро, ежегодно, по данным РБК. Мировой рынок экопродуктов меньше всего подвержен кризису, поэтому за период с 2000-2010 гг. рынок заметно увеличился - с 18 до 60 млрд долл. Лидирующими рынками выступают США, Великобритания, Германия и Франция.

Исходя из анализа данного рынка, по данным компании NBC Universal , за 2010 г. всех потребителей экопродукции в США разделили на группы:

  • 1. Темно-зеленые , или alpha-ecos. Они обеспокоены экологическими проблемами (сохранение природы, проблемами глобального потепления). Занимают значительную долю в потреблении экопродукции. Численность таких потребителей составляет 43 млн человек.
  • 2. Экоцентрики, или ecocentrics. Их интересы связаны лишь с индивидуальным потреблением экопродукции, они платят за продукты, которые

исключительно приносят пользу их здоровью. Экологические проблемы им не интересны. Численность - 34 млн человек.

  • 3. Экомодники , или ecochics. К этой группе относится молодое население, ничем не озабоченное, считающее быть в тренде "зеленых" модно. Они занимают самый большой сегмент - около 60 млн человек.
  • 4. Экоэкономы , или economically ecos. Этот сегмент насчитывает 53 млн человек, озабочен проблемами сохранения денег в будущем за счет приобретения экологических продуктов в настоящем.
  • 5. Эко мамы, или ecomoms. Эта группа заинтересована в экологических товарах для детей, обеспокоена состоянием природы и здоровья будущих потомков.

В России с каждым годом увеличивается интерес к полезным экологическим товарам. Правильное позиционирование экопродуктов - залог продвижения компании на российском рынке.

По данным исследований, проведенных Исследовательским холдингом "Ромир" в ноябре 2012 г., россияне готовы платить за экологически чистые продукты. Большинство покупателей при покупке продуктов питания в первую очередь обращают внимание на состав (ингредиенты) и цену.

В России всех потенциальных потребителей экопродукции поделили на следующие группы.

Самая массовая - люди, много путешествующие, достаточно мобильные, расставляющие приоритеты в жизни и хорошо знающие преимущества органической продукции.

Вынужденная группа - люди, страдающие аллергической реакцией на химические добавки.

Модная группа - аналог экомодников (ecochics) - люди, считающие что быть потребителями органических продуктов и относить себя к сегменту "luxury" модно.

Проведенные исследования компании International Federation of Organic Agriculture Movements показали, что российский рынок экопродуктов составляет 0,1% всего рынка продуктов питания. В 2010 г. объем продаж на рынке экопродуктов составлял 80 млн долл, за счет импортных поставок из Германии.

Экономический маркетинг имеет ряд своих функций, которые уточняют функции традиционного маркетинга в экологическом аспекте. Основными инструментальными функциями экологического маркетинга будут:

  • · анализ рынка и изучение спроса-предложения на экологически чистую продукцию, ценообразование;
  • · реклама и стимулирование, планирование экологически чистого продукта или производства; сбыта и торговых операций;
  • · деятельность, связанная с обеспечением «экологического сопровождения» на всех этапах производства товара.

Экологический маркетинг предполагает стратегию, которая позволит изучать на каждом предприятии соотношение факторов среды и внутренних ресурсов производства в аспекте влияния на окружающую среду и экологических последствий. Таким образом экологический маркетинг имеет ряд институциональных функций, которые обусловлены взаимодействием с органами экологического контроля.

Управленческая функция эко-маркетинга предполагает реализацию управления экологической стратегией предприятия и распространение экологической идеологии на производстве. Экологическая стратегия должна грамотно реализовываться на каждом её этапе всеми структурными подразделениями предприятия. Это позволит реализовать программу экологического развития с наименьшими затратами временного ресурса.

Функция связи с общественностью должна обеспечить должна обеспечить эффективное взаимоотношение производителя и потребителя. Компания должна стремиться донести идею своей экологической стратегии до каждого потребителя. В этом аспекте должны сочетаться и экономические интересы предприятия, и интересы общественности.

Образовательная функция экономического маркетинга отвечает за экономически обоснованные экологические решения, а также за то, что такие решения будут приниматься компетентными специалистами, которые будут иметь опыт и информацию как в экономических, так и в экологических вопросах.

Некоторые исследователи отмечают, что отличительной особенностью экологического маркетинга является его адаптированность к принципам бенчмаркетинга. В частности Н.Р. Оганесян и Я.Я. Ядыганов пишут, что необходимость реализации его (экологического маркетинга) функции вызвана тем, что анализ существующей системы организации, планирования, управления, стимулирования природоохранной деятельностью на предприятиях, функционирующая технология основного производства и «природоохранная технология» изношены и морально (в первых аспектах), и физически (в технологических аспектах). Экологический бенчмаркетинг в настоящее время требует государственного протекционизма, так как инновации в настоящие время оценивают и пытаются осуществлять только в технологии, хотя очевидно, что это невозможно без организационно-экономического обеспечения и, в первую очередь, без ресурсного. Недостаточность стимулов к внедрению инноваций на предприятиях очевидна по основным направлениям: экономической заинтересованности в нововведеньях и ответственности за негативное воздействие предприятием на эко-систему».

В общем схематичном виде функции экологического маркетинга предприятий можно выразить так:

Рис. 3. Функции экологического маркетинга предприятий

На рисунке 4 можно увидеть все необходимые основания для выстраивания экологической стратегии. Необходимо решить ряд проблем, основа решений которых служит каркасом для экологического плана предприятия.

Трифонова отмечает, что при решении экологических проблем и развитии экологической стратегии важно использовать рыночные методы, которые в наибольшей мере способствуют эффективному решению экологических проблем. Это плата за природные ресурсы (землю, недра, воду, лес и иную растительность, животный мир) и за загрязнение окружающей среды (выбросы, сбросы и т.п.), экологическое налогообложение, кредитный механизм в области природных ресурсов, система внебюджетных экологических фондов и банков, экологическое страхование.


Рис. 4. Комплексная система маркетинговых мер для решения экологических проблем

Система взаимосвязанных функций экологического маркетинга обеспечивает эффективную реализацию экологической стратегии компании. В свою очередь программа экологического маркетинга опирается на международные экологические стандарты, которые разрабатываются с учетом всевозможных факторов и служат опорой в различных направлениях экологической деятельности предприятия.

Сущность и концепция экологического маркетинга муниципального образования (города)

The essence and concept of ecological marketing municipality (city)

Анастасия Сергеевна Сидоренко, аспирант, ассистент

ФГБОУ ВПО «Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса», г. Шахты

[email protected]

Аннотация: В статье изложена сущность экологического маркетинга города, процесс формирования. Представлен алгоритм экологического маркетинга на предприятии. Определены стратегии экологического маркетинга города. Приведена концепция экологического маркетинга города.

Abstract: This article deals with the essence of environmental marketing, the process of formation. The algorithm of environmental marketing in the enterprise. Define the strategies of environmental marketing. Presented the concept of environmental marketing.

Ключевые слова : экологический маркетинг, маркетинговые направления, алгоритм, стратегия, концепция, экологически чистая продукция.

Keywords: environmental marketing, marketing trends, the algorithm, the strategy, the concept of environmentally friendly products.

В конце ХХ века в маркетинге появилось новое понятие – экологический маркетинг. В нем можно выделить главные приоритеты: концепция рынка – экологическая, ключевое звено – экологическая безопасность и рациональное природопользование, уровень действия – человеческая цивилизация и природа, отражение в организационно-штатной структуре фирм серьезного внимания вопросов охраны окружающей среды и рационального использования природных ресурсов – введение должности вице-президента по экологической безопасности, должности менеджера по экологической политике. К нему также можно применять элементы классического маркетинга. Экологический маркетинг принято относить в структуру экологического менеджмента.

Возникновение экологического маркетинга можно представить в двух аспектах:

1) Экологический маркетинг возник на пересечении двух других понятий – маркетинга и экологического менеджмента. В связи с тем, что классическому маркетингу не хватало его концепций, подходов, мероприятий для перестройки предприятий на более современное и экологичное производство продукции, а экологический менеджмент недостаточно четко мог регулировать процесс производства продукции, он больше нацелен на управление в области охраны окружающей среды. Область пересечения концепций маркетинга и экологического менеджмента представлены на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 – Место экологического маркетинга в системе маркетинга и экологического менеджмента

2) Экологический маркетинг возник на основе взаимодействия маркетинга предприятия, а именно его элементов (разработка, производство продукции, упаковка товара, утилизация и т.д.), и природоохранной деятельности предприятия (при составлении экологического паспорта, при разработке нормативов выбросов и т.д.). Под действием рынка производителям необходимо было улучшать качество производимой продукции с позиции ее экологичности и безвредности для потребителей и окружающей среды, схематично это взаимодействие можно представить следующим образом (рис. 1.2).

Рисунок 1.2 – Место экологического маркетинга в системе маркетинга и природоохранной деятельности предприятия

Если маркетинг – это процесс, охватывающий разработку и реализацию концепции экономической деятельности организации, города, коммуникативную политику, общественные отношения, то экологический маркетинг представляет собой не просто новый концептуальный подход: он реально позволяет продумать и разработать структуру системы выживания и ее рабочие механизмы.

Такими образом, экологический маркетинг – это маркетинг, направленный на производство продукции (услуг), которая безопасна для окружающей среды и потребителей, развитие технологий и процессов, снижающих воздействие на окружающую среду, а также с ускоренным формированием рынка экологических услуг, которые требуют соответствующего развития маркетинговых средств управления .

Также, экологический маркетинг определяют как экологически безопасную деятельность, связанную с разработкой, созданием и реализацией продукции и услуг для удовлетворения потребностей населения, учитывающую экологические последствия .

Авторы этих двух определений сводят понятие экологического маркетинга к производству экологически чистой продукции и услуг, но первое определение более широко раскрыто и отражает деятельность предприятия в области экологической безопасности в целом, а не только по выпуску товара и услуг.

К основным маркетинговым направлениям в данной области следует отнести:

Формирование финансовых структур поддержки экологических действий предприятия;

Экологическое страхование действий компаний;

Измерение форм отчетности деятельности производителей;

Формирование новых принципов торговли (например, продажа экологически чистых продуктов).

Экологический маркетинг дает возможность не только по-новому осуществлять процесс стратегического целеполагания, но и указывает направление разрешения многих трудностей, связанных с возникновением экологического риска. А восприятие экологического риска социумом - реальность, во многом определяющая отношение к конкретному предприятию (или виду технологии, продукции и услуг) не в меньшей степени, чем собственно характеристики воздействия производственного процесса.

Алгоритм экологического маркетинга на предприятии можно представить следующим образом:

Рисунок 1.3 – Алгоритм экологического маркетинга на предприятии

Первый шаг, который предлагает экологический маркетинг предприятия, – это обеспечить открытость фирмы, что, без сомнения, сделает более надежной и достоверной обратную связь с потребителями.

Второй шаг – сделать процесс производства прозрачным: показать, как разумно мало природного топлива используется при выпуске единицы продукции, как четко налажен процесс обращения с отходами, продемонстрировать, что часть доходов от продажи ваших товаров действительно направляется на поддержку фундаментальных исследований в области ресурсосберегающих технологий.

Третий шаг – доказать на деле, что взгляд на проблему и новые пути решения являются пионерными - и тогда для всех станет очевидным, что вы обладаете конкурентными преимуществами (уникальными!), что ваш товар лучше других. Экологический маркетинг не может быть голословным.

Рассмотренные шаги, понятия применимы для деятельности предприятий. В данной выпускной работе делается попытка раскрыть сущность, функции, направления в экологическом маркетинге на уровне муниципального образования (города). В связи с этим оно должно учитывать определенную специфику и область применения.

Экологический маркетинг муниципального образования (города), представляет собой деятельность властей (администраций) направленную на заинтересованность предприятий города в снижении уровня загрязнения и в увеличении количества производства экологически безопасной продукции, а также привлечение внимания производителей и жителей в сферу охраны окружающей среды, благоустройства города и района, формирование имиджевой политики, инвестиционной деятельности, направленной на привлечение средств в защиту экологии и рационального природопользования.

Стратегии экологического маркетинга города позволяют:

Оценить экологические условия, в которых будет проходить развитие города, его преимущества и недостатки, чтобы минимизировать угрозы экологического характера (отрицательные эффекты) и максимизировать возможности (положительные эффекты) - SWOT-анализ;

Оптимально сочетать политику повышения уровня жизни населения с политикой защиты окружающей среды, распределения ресурсов и продвижение территории;

Скоординировать программы городского развития с позиции экологического маркетинга;

Получить ориентиры и инструменты для измерения и оценки результатов развития.

Среди важных проблем экологического маркетинга города, муниципального образования также можно отметить следующие:

Управление развитием городского, муниципального рынка экологически чистой продукции, условиями торговли;

Подготовка городских кадров маркетологов и маркетинговое образование горожан, представителей мелкого бизнеса, муниципальных предприятий и органов местного самоуправления, маркетинговое информационное и консультационное обеспечение муниципальных образований в области экологической безопасности территории;

Развитие городских маркетинговых коммуникаций, в т.ч. разработка, популяризация и использование городской символики - флага, герба, гимна, словесных символов, городских наград; разработка и реализация правил создания, размещения и оплаты городской рекламы; управление имиджем города; развитие городских интернет-коммуникаций, управление экологической рекламой и политикой в данной сфере;

Радикальное повышение действенности выставочно-ярмарочной и другой презентационной активности, сфер экологически чистых товаров и услуг, активность в сфере охраны окружающей среды.

К основным маркетинговым направлениям в области экологического маркетинга города можно отнести следующие:

Формирование финансовых структур поддержки экологических действий;

Экологическую оценку (аудит) уровня воздействия на окружающую среду;

Имиджевая политика города в области экологии;

Политика поддержки Администрацией города производителей, у которых нет или практически нет выбросов в окружающую среду.

Можно увидеть некоторые сходства и различия в маркетинговых подходах в области охраны окружающей среды между предприятиями и городом. Как производители, так и политика города стремится к улучшению состояния окружающей среды, экологической обстановки не только в городе, но и в регионе в целом. Власти вводят различные стимулирующие санкции для того, чтобы заинтересовать производителей в уменьшении количества выбросов, также и предприятия заинтересованы в снижении уровня воздействия на окружающую среду, чтобы сделать свою продукции более чистой, процесс производства более экологичным.

С точки зрения экологического маркетинга экологическая безопасность должна полностью отвечать следующим требованиям:

Минимальный уровень или отсутствие загрязняющих веществ в процессе производства;

Безотходность производства;

Безопасность для здоровья жителей города и рабочих предприятия;

Эффективность ресурсопотребления.

Признать рациональное использование окружающей среды одним из важнейших приоритетов города, предприятий и компаний, а также основных условий развития; разработать стратегию, программу и методы управления производством с максимальным учетом окружающей среды - залог системной деятельности по охране окружающей среды.

Главной концепцией экологического маркетинга, является концепция социально-этичного маркетинга основанная на установлении нужд, потребностей, интересов целевых рынков и обеспечении желаемой удовлетворенности более продуктивными, в отличие от конкурентов, способами, при сохранении и укреплении благополучия потребителя и общества в целом. Эта концепция возникла в связи с ухудшением качества окружающей среды и дефицитом природных ресурсов.

Управление экологическим маркетингом основано на принципах социально-этичного маркетинга, который направлен на деятельность, обеспечивающую существование человечества и природы. Задачей экологического маркетинга является максимальное повышение качества жизни, которое складывается из двух категорий: экономических и экологически - социальных.

В современных условиях важное значение приобретает взаимосвязь трех факторов "экономика - политика - экология". Экономика определяет процветание государства, политика направлена на стабилизацию ситуации в различных регионах, а нарушение экологии может привести к значительным материальным потерям как на локальном и региональном, так и на глобальном уровнях. Оптимизация экологических механизмов, стимулирующих природоохранную деятельность, включает в себя следующие меры:

Создание благоприятных условий для предприятий, компаний, фирм, специализирующихся на охране окружающей среды;

Содействие отечественным и иностранным инвестициям в производстве экологически чистых товаров и услуг на основе экологически безопасных технологий и методов управления;

Определение экономически и социально оптимального соотношения гибких схем компенсации при реализации принципов "загрязнитель платит" и "пользователь платит";

Обеспечение конкурентоспособности и рентабельности предприятий, реализации экономических механизмов, учитывающих стимулирование охраны окружающей среды;

Использование дифференцированного подхода к ценообразованию на продукцию предприятия с учетом экологических издержек на сокращение объема отходов, их утилизацию, удаление и переработку;

Экономическое и экологическое обоснование финансирования расходов на охрану окружающей среды из средств предприятий, фирм и компаний, а также государственного, регионального и местного бюджетов;

Организация эффективных систем кредитования природоохранных проектов с учетом инвестирования, прежде всего, в экологически чистые технологии, а не в технологии очистки в конце производственного цикла.

Взаимоотношения экономики и экологии можно представить себе следующим образом:

Экономические цели без ограничения

Экономические цели с экологическими ограничениями

Экологические цели с экономическими ограничениями

Экологические цели без ограничений

Неизбежность природоохранных ограничений предпринимательской деятельности и регулирующей роли государства в природопользовании и охране окружающей среды все чаще рассматривается как единственно реальный путь выхода из прогрессирующего экологического кризиса.

Управление охраной природных ресурсов и среды обитания человека реализуется на основе использования административных и экономических мер государственного природоохранного регулирования. С методами государственного регулирования природоохранной деятельности связаны экологизация внутрифирменного управления предприятием, деятельность которого может оказывать определенные воздействия на окружающую среду. Неотделимы от этих методов вопросы формирования экологического рынка на территории города, региона и экологического предпринимательства с ориентацией на эффективный отечественный и зарубежный опыт.

С введением нового законодательства об иностранных инвестициях, налогообложении, правах на недропользование, условия для иностранных инвесторов улучшатся. Это должно привести к развитию экономики на новом уровне с экологическими ограничениями, то есть будет принято во внимание существование у каждого региона предельного уровня эксплуатации, который определяется природным потенциалом. Истощение природного потенциала и нарушение экологического равновесия ведет к резкому обеднению экономических возможностей. Поэтому региональное планирование должно включать и экологические задачи, а именно:

Выдачу разрешений на хозяйственную деятельность с учетом требований окружающей среды;

Мониторинг соблюдения условий реализации этих разрешений и экологического риска;

Учет территориальных, демографических и иных особенностей при проведении природоохранной деятельности в регионах;

Обеспечение права доступа на территорию любых производств для оценки экологического состояния, экономики природопользования.

Библиографический список

  1. Лопатин В.Н. Менеджмент и маркетинг в экологии / М. 2001 г. с 138 – 140


Хачатуров А.Е. Экологический маркетинг / Хачатуров А.Е., Гусева Т.В., Кретов И.И., Панин Г.С. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. - №4. – С.30-37

Понятие экологического маркетинга и его основные элементы

На сегодняшний день существует не одно определение экологического маркетинга. Это связано с тем, что данное направление развивается относительно недавно: о необходимости экологического производства заговорили «зеленые» лишь в семидесятые годы, а Киотский протокол (самый важный документ в данной сфере, регламентирующий выбросы парниковых газов в атмосферу) был подписан только в 1992. Само определение имеет спорные границы, поэтому разные исследователи трактуют для себя этот термин разными способами. Так некоторые ученые рассматривают экологический маркетинг как часть стратегического развития предприятия: новые формы продвижения товара, экологическое страхование, экологический аудит. Часть исследователей придерживаются мнения, что экологический маркетинг служит инструментом экологического менеджмента. Другие специалисты предлагают считать экологическим маркетингом экологическую политику, которая включает в себя открытость производства и специальную экологическую сертификацию продукта. Из данных подходов очевидно, что в экономическом сообществе до сих пор нет конвенционально принятого определения экологического маркетинга. В данной курсовой работе будет применен интегрированный подход к понятию «экологический маркетинг».

Экологический маркетинг - процесс удовлетворения нужд потребителей путем продвижения товаров и услуг, наносящих минимальный вред окружающей среде на всех стадиях жизненного цикла и созданных посредством минимально возможного объема природных (в том числе энергетических) ресурсов. Данное направление «выросло» в девяностых годах из социально-этичного маркетинга, который появился на десять лет раньше. Социально-этичный маркетинг ставил своей целью удовлетворение потребителей качественным продуктом, который полностью бы отвечал потребительским нуждам, при этом требовал бы минимальных экологических и физических затрат. Социально-этичный маркетинг появился как ответ традиционному маркетингу, который ставил своей целью увеличение прибыли с минимизацией расходов, без оглядки на качество продукта.

Развитие эко-маркетинга стало возможным с появлением новых способов производства, которые позволяют существенно снизить воздействие деятельности предприятий на окружающую среду. Сегодня не только потребитель требует экологической ответственности предприятия, но и происходит урегулирования данного аспекта на государственном уровне.

Существует ряд мероприятий, которые лежат в основе экологического маркетинга:

  • · экологический аудит;
  • · развитие новых экологических принципов торговли (продукты из переработанного материала, экологически чистые товары и т. д.);
  • · экологическое страхование;
  • · формирование бюджета для развития и поддержки экологического направления на предприятии;
  • · развитие новых форм рекламы;
  • · включение отчетности об экологической деятельности в общие отчеты компании.

Стратегия экологического маркетинга ставит перед собой цель максимально урегулировать отношения с окружающей средой на всех этапах производства и дальнейшего жизненного цикла товара. Так стратегия эко-маркетинга предполагает необходимость особого менеджмента, которых должен учитывать несколько аспектов. Собственно экологический аспект предусматривает регулирование нагрузок на окружающую среду и оптимизацию использования природных ресурсов. Контролем реализации данного аспекта будет выступать оценка экологической эффективности предприятия. Под социальным аспектом подразумевается оценка деятельности производства различными экологическими некоммерческими организациями, общественными группами, занимающиеся проблемами природной среды. Рыночный аспект отвечает за постоянный мониторинг требований к экологической безопасности товара. Источником таких требований может выступать как и потребитель, так и государство, например. Предприятия должно постоянно соответствовать современным требованиям и развивать инновационный потенциал в решении экологических проблем. И, наконец, политический аспект отвечает за соответствие деятельности предприятия имеющимся законодательным требованиям в сфере охраны окружающей среды и природопользования.

Экологический маркетинг для достижения своих целей ставит следующие задачи, которые направлены на учет всех аспектов; а так же должны способствовать успешной реализации экологической стратегии предприятия:

  • · минимизация и оптимизация использования природных ресурсов;
  • · урегулирование выбросов в окружающую среду;
  • · сокращение отходов производства путем их переработки либо максимального снижения их количества;
  • · производство безвредных продуктов либо же минимизация рисков на каждой стадии жизненного цикла.

Таким образом, экологическую стратегию предприятия можно выразить в следующей схеме:

Рис. 1. Производственный процесс при реализации экологической стратегии предприятия

Так, созданию и реализации экологической стратегии предшествуют анализ внутренней и внешней среды функционирования компании с использованием инструментов маркетинговой аналитики, в которых изначально учитывается экологический фактор.

Стоит отметить, что для эффективной реализации экологической стратегии предприятию необходимо разработать специальный комплекс управленческих действий (менеджмент) на основе инструментария, который включает в себя определенный набор элементов: нормативные, стратегические и оперативные.

Нормативный аспект включает в себя разработку программы экологического поведения компании. В данной программе необходимо описать правила и будущие действия, общие экологические обязанности предприятия, стандарты соответствия экологическим требованиям.

Стратегический уровень подразумевает разработку новых экологических целей и внедрение их в уже имеющуюся систему на предприятии; постоянное совершенствование экологического управления и контроля, а так же постоянный мониторинг и корректировку (при необходимости) реализации стратегического плана.

Оперативный уровень представляет собой набор инструментов контроля реализуемой экологической программы предприятия: экологический аудит, расчет экологичности производства, учет отходов, выработка экологический индикаторов.

В основе экологического менеджмента на предприятии лежит оперативный уровень. Для грамотной реализации стратегии экологического менеджмента необходима работа со всеми его элементами:

  • - разработка экологических балансов;
  • - экологический учет;
  • - экологический контроль;
  • - экологический аудит.

Следствием разработки экологических балансов будет оценка продукта с учетом экологического фактора. Так же будет осуществляться оценка производства данного продукта, так как экологическая стратегия предполагает контроль за экологичностью на всех стадиях жизненного цикла продукта.

«Процесс разработки экологических балансов на предприятии требует решения двух основных проблем:

  • - разработки моделей проведения классификации и взвешивания факторов воздействия на состояние окружающей среды;
  • - подготовки необходимой информации о средней нагрузке на окружающую среду в результате использования отдельных материалов и процессов».

На сегодняшний день экологические балансы разрабатываются с учетом всех стадий жизненного цикла продукта. Такой анализ весьма затратен для предприятия, поэтому часто используется вторичная информация и базисные данные. В этом случае стоит иметь в виду, что данный анализ не дает стопроцентной точности. Алгоритм разработки экологических балансов можно выразить в следующей схеме:

Рис. 2. Схема процедуры разработки экологических балансов

Экологический учет - это комплекс оценки и мониторинга различных природных факторов в деятельности предприятия. Для необходимых расчетов часто используется специальная бухгалтерская номенклатура. Результат экологического учета - отчеты, в которых иллюстрируется экологическая деятельность предприятия, возможности снижения показателей нагрузки предприятия на окружающую среду.

Экологический контроль - постоянно соотношение деятельности предприятия с его экологической программой.

Экологический аудит - предпринимательская деятельность экологических аудиторов (организаций) по осуществлению независимых вневедомственных проверок хозяйственной деятельности, оказывающей влияние на окружающую среду, и выработке рекомендаций по снижению негативного воздействия на нее и здоровье населения.

О реализации экологической стратегии предприятия невозможно говорить не подразумевая управленческий фактор. Выше были представлены необходимые для внимания аспекты, которые позволят выстраивать грамотную внешнюю экологическую стратегию предприятия и являются внутренними регуляторами. Однако есть и внешние регуляторы. В настоящее время известны следующие основные группы методов управления:

  • · административное регулирование - введение соответствующих нормативных стандартов и ограничений, которые должны соблюдать фирмы-производители, а также осуществление прямого контроля и лицензирования процессов природопользования;
  • · экономические стимулы, направленные на то, чтобы заинтересовать фирму-производителя в рациональном природопользовании;
  • · система платежей за загрязнение и система экологических налогов;
  • · распределение прав на загрязнение и компенсационные платежи.

Трифонова считает, что особая роль здесь отводится платежам и налогам за загрязнение. «Они (платежи и налоги) представляют собой косвенные рычаги воздействия и выражаются в установлении платы за выбросы или сбросы, за использование первичных ресурсов, конечную продукцию или технологию. Плата должна соответствовать социально-экономическому вреду от загрязнения или определяться по какому-либо иному показателю (например, экономической оценке ассимиляционного потенциала окружающей среды). Платежи и налоги предоставляют максимальную свободу производителю в выборе стратегии сочетания степени очистки и платы за остаточный выброс. Если природоохранные издержки высоки, то фирма сократит выбросы, вместо того чтобы платить налог. Предполагается, что она может сократить их до оптимального уровня, когда прирастающие затраты на добавочную очистку становятся равными ставке платежа. Пользователь какого-либо ресурса платит за него так же, как за приобретаемое сырье, электроэнергию и т.д.»

Экологический маркетинг - это особый инструмент реализации экологической стратегии предприятия, которые требует основательного подхода, а также специальный управленческий аппарат. Для успешной реализации программы экологического маркетинга необходимо учитывать все особенности внутренней и внешней среды функционирования предприятия.

Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей и запросов потребителей путем обмена.

М аркетинг - комплекс мероприятий, направленных на определение и анализ факторов, которые влияют на процессы продвижения товаров от производителя к потребителям, и учет их в производственно-сбытовой деятельности предприятий с целью обеспечения условий продолжительного выживания и развития на рынке.

Среди концепций развития предприятия в последнее время особую актуальность приобретает концепция социально-этического маркетинга . Ее сущность - выявление потребностей и запросов потребителей и удовлетворение их более эффективными, чем конкуренты, способами при одновременном росте благосостояния общества в целом.

Концепция социально-этического маркетинга лежит в русле концепции устойчивого развития, ее соблюдение позволяет гармонизировать интересы товаропроизводителей (прибыль), потребителей (удовлетворение потребностей) и общества в целом (устойчивое эколого-социально-экономическое развитие).

Из этой концепции возникла концепция экологического маркетинга , которую можно сформулировать таким образом: ориентация производства и сбыта на удовлетворение эколого-ориентированных потребностей и запросов потребителей, создание и стимулирование спроса на экологические товары (изделия или услуги), экономически эффективные и экологически безопасные в производстве и потреблении. Основными категориями экологического маркетинга являются экологические потребности и экологические товары, которые способны удовлетворять эти потребности.

Под экологическими потребностями потребителей (общества в целом) следует понимать те потребности, удовлетворение которых не оказывает экодеструктивного влияния на потребителей, среду их существования и жизнедеятельности и способствует экологизации окружающей среды.

К экологическим товарам относят те, которые являются экономически эффективными и экологически безопасными при их производстве, потреблении и утилизации.

Главной задачей экологического маркетинга является формирование рынка экологических товаров с целью разрешения противоречий между экономическим развитием и необходимостью сохранения и улучшения качества окружающей среды. Основные направления формирования и развития рынка экологических товаров в Украине представлены на рис. 1.

Рис. 1. Направления развития рынка экологических товаров

2. Экологические товары

К экологическим товарам следует относить экологически нейтральные и экологически направленные товары. Экологически нейтральные - товары, производство и потребление которых не разрушает окружающую среду. Экологически направленные - товары, производство и потребление которых вносит положительные изменения в окружающую среду.

Производство экологических товаров (изделий и услуг - экологическое предпринимательство) развивается преимущественно по таким направлениям:

    изготовление, установка и эксплуатация природоохранных (очистительных) сооружений;

    разработка и внедрение экологически чистых технологий;

    переработка, транспортировка и захоронение отходов, ликвидация токсичных отходов;

    торговля экологическими технологиями, продуктами и отходами;

    энергосбережение;

    сохранение земельных ресурсов;

    производство экологически чистых продуктов питания;

    экоаудит и экоекспертиза;

    водный, воздушный контроль;

    экологическое кредитование и страхование;

    природоохранная пропаганда и образование;

    экотуризм;

    экологическая медицина и профессиональная безопасность;

    информационные технологии;

    жизнеохранные системы;

    поддержание равновесия экосистем.

Следует отметить, что экологические товары (как изделия, так и услуги) в своем большинстве являются новыми для отечественных производителей, т.е. инновационными. Поскольку спрос на них есть, и он возрастает, то неразумно было бы не воспользоваться этим положением. В соответствии с концепцией маркетинга, поиск идей новых товаров, в том числе экологических, должен основываться, прежде всего, на результатах анализа потребностей и запросов потребителей. Однако поиску идей инноваций присуща определенная специфика рыночных исследований.

Эта специфика заключается в том, что разработка инноваций (особенно тех, что базируются на новейших достижениях науки и техники, результатах фундаментальных исследований и открытий) во многих случаях связана с созданием товаров, которые раньше просто не имели аналогов по следующим причинам:

    потребности и запросы потребителей, для удовлетворения которых предназначены новые товары, раньше удовлетворялись совсем другим способом (первый вид принципиально новых инноваций);

    потребности, для удовлетворения которых предназначены новые товары, раньше просто не существовало (второй вид принципиально новых инноваций).

Примерами экологических ин новаций первого вида могут служить:

    для товаров промышленного назначения - оборудование и технологии изготовления искусственных сверхтвердых материалов вместо добычи таких в природе, которая приводит к нарушению природных ландшафтов и загрязнению окружающей среды;

    для товаров широкого потребления - моющие пылесосы, которые, кроме всасывания пыли, имеют функцию влажной уборки, причем осуществляют её значительно чище, чем «ручным» способом.

Примерами экологических ин новаций второго вида могут служить:

    для товаров промышленного назначения - мультимедийные компьютерные технологии обработки информации, изделия из металлов с эффектом памяти, которые при нагревании, например, током высокой частоты, способны возвращаться к предыдущей форме, и прочие;

    для товаров широкого потребления - пейджеры, упаковка, которая после использования раскладывается экологически безопасным способом на безвредные минеральные вещества и т.д.

Естественно, традиционные методы поиска идей такого рода экологических инноваций на базе анализа потребностей и запросов потребителей не могут быть применены для инноваций второго вида.

В этом случае используют такие специфические методы, как:

    прогнозирование будущих потребностей и запросов потребителей, изменения мотивации их поведения;

    ситуационное и имитационное моделирование поведения потребителей в настоящем и будущем;

    анализ тенденций развития научно-технического прогресса, изменения технологической, экономической, социальной, политической, культурной, правовой, экологической и других составляющих среды хозяйствования (Ильяшенко, 1999).