Салон красоты фирменный стиль дизайн. Идентификация бренда: фирменный стиль салона красоты. Фирменный стиль салонов красоты для мужчин: барбершопы

Салон красоты - это заведение, куда женщины и мужчины приходят, чтобы расслабиться и получить чудесное преображение. Удачно выбранный может превратить обычный поход к парикмахеру в маленький праздник души и тела . Очарованные клиенты будут возвращаться снова и приводить своих друзей. Повысить количество лояльных клиентов может разработка такого фирменного стиля салона, который будет вторить тайным и явным желаниям посетителей .

Фирменный стиль придает салону оригинальность и повышает его узнаваемость. Заказывайте разработку фирменного стиля салона красоты в компании KOLORO . Мы проводим детальные маркетинговые исследования рынка и потребностей клиентов. Так ваше заведение станет лучшим в выбранном сегменте. За более подробной информацией обращайтесь по телефону +38044223 51 20.

Важность фирменного стиля салона красоты

Удержать своих клиентов и привлечь новых - первоочередная задача современных салонов. Ведь, несмотря на все прелести ухода за собой любимым, экономический кризис последних двух лет сместил приоритеты в сердцах украинцев. Рынок салонов красоты упал на 24,7% в 2014 году и поднялся лишь на 3,4% за 2015 год.

Клиенты предпочли профессиональному уходу самостоятельную заботу о себе и стали гораздо реже посещать салоны. Многие из них и вовсе отказались от косметических процедур, занимающих довольно дорогую нишу, и лишь изредка записываются к парикмахеру. Подходящий фирменный стиль превращает салон красоты из простого места отдыха в маленький храм красоты . Одновременно с этим фирменный стиль подчеркивает статус салона и самого клиента, где он чувствует себя частью закрытого привилегированного клуба. Благодаря этому фирменный стиль - один из инструментов, который помогает современным салонам не терять лояльных клиентов и находить новых.

Цели разработки фирменного стиля салона красоты

Разработка фирменного стиля для салона красоты - это не просто причуда или желание сделать помещение красивым и удобным. Фирменный стиль помогает добиться следующих целей.

Повысить узнаваемость бренда. Главные идентифицирующие элементы становятся центром маркетинговых кампаний и объединяют рекламные посылы. Люди очень хорошо запоминают определенные символы и наборы элементов, и начинают узнавать салон красоты лишь увидев определенный цвет или логотип.
Повысить конкурентоспособность. В глазах клиентов салон с уникальным фирменным стилем имеет больше преимуществ, чем обычное заведение. Фирменный стиль позволяет выделиться и эффектно отстроиться от конкурентов.
Упростить процесс открытия еще одного салона красоты. При разработке фирменного стиля обязательно создается брендбук , руководствуясь которым уже нельзя будет ошибиться при создании сети салонов.
Укрепить доверие к бренду. Клиенты охотнее посещают те заведения, которые профессионально оформлены. Первое впечатление влияет на общее отношение к салону и повышает доверие к персоналу и бренду в целом .
Уменьшение расходов на рекламу. Фирменный стиль сам по себе является мощным маркетинговым инструментом , который требует минимальных дальнейших вложений в продвижение салона.

Как вы назовете салон красоты , так он и будет работать. За разработкой названия для салона красоты обращайтесь в компанию KOLORO. За 14 дней мы разработаем для вас лучшее название, которое выделит заведение среди конкурентов.

Брендинг салона красоты: основные элементы фирменного стиля

Фирменный стиль - это набор уникальных идентифицирующих элементов , которые представлены в текстовой, графической, аудиальной и других формах. Разработка фирменного стиля заведения может включать работу над сотнями деталей. Однако в случае с салоном красоты стоит выделить те составляющие, которые присущи именно данному типу заведения :

логотип - символ, который представляет бренд;

￫ - первый коммуницирующий с клиентами элемент фирменного стиля. Он встречает их на вывеске, в витрине и внутри помещения. В то же время он и последний - остается в кошельке клиента с визиткой или клубной картой .

фирменная цветовая палитра - комбинация лучших цветов для использования их в оформлении интерьера/экстерьера салона;
дизайн униформы персонала - предметы одежды должны сигнализировать о том, что человек работает в этом заведении;
слоган и подкрепляющие тексты должны отображать миссию и идею бренда, позиционирование;
фирменный текстиль : полотенца - отличная рекламная поверхность для нанесения логотипа салона;
внешняя вывеска и витрины - это дополнительная возможность использовать арендованные поверхности во благо имиджа;
канцелярия и документация : ручки, каталоги, прейскуранты, визитки - могут быть как сувенирами, так и рекламой;
дисконтные карты - это еще одна возможность быть «на связи» с потребителем - вручить ему клубную карту, которая всегда будет с ним).

Разработкой фирменного стиля в Киеве занимается брендинговое агентство KOLORO . Заказать вы можете, связавшись с нами любым удобным для вас способом: по телефону +38044223 21 50 или по почте .

Если салон занимается дистрибуцией косметических товаров, стоит также брендировать упаковочные материалы, транспорт и ценники.

Требования к фирменному стилю салона красоты

Быть универсальным. Элементы фирменного стиля должны одинаково хорошо выглядеть на любых рекламных поверхностях, а фирменные цвета - подходить обстановке зала.
Быть уникальным. При разработке фирменного стиля необходимо избежать сходства с любыми другими брендами.
Вызывать приятные ассоциации. Клиенты должны получить хорошее впечатление о салоне только переступив порог.
Соответствовать выбранной стратегии позиционирования. Фирменный стиль - это лицо бренда, поэтом он должен учитывать выбранный ценовой сегмент и потребности целевой аудитории.

Особенности разработки фирменного стиля салонов красоты

В зависимости от ценового сегмента салона, выделяют четыре класса заведений: эконом, средний, премиум и люкс. При разработке фирменного стиля проще всего ориентироваться именно на класс салона. Он диктует концепцию заведения и помогает лучше соответствовать запросам клиентов.

Фирменный стиль салона красоты эконом-класса

В интерьере салона такого класса вычурные элементы смотрятся дешево и неуместно, поэтому отдается предпочтение простоте. Выбирают стиль хай-тек или авангард. В зале присутствует только самая необходимая мебель простой формы . В отделке используются недорогие материалы (краска, плитка, обои). Например, глянцевая напольная плитка позволяет визуально увеличить пространство. Посетители здесь обычно надолго не задерживаются, поэтому чаще всего в качестве основного цвета выбирают белый , который дополняют двумя-тремя контрастными цветами .

Фирменный стиль для салона среднего класса

Здесь у дизайнеров есть больше пространства для фантазии . В оформлении можно заметить мотивы стиля ампир или даже барокко. Используются дополнительные декоративные элементы (цветы, картины, шелковые ткани), более дорогие отделочные материалы (дерево). Так как посетители могут задержаться здесь дольше, дизайн помещения делают уютным и теплым - выбирают пастельные оттенки для стен и мягкую мебель, антикварные зеркала и помпезные люстры. В таком заведении люди со средним достатком могут почувствовать себя на приеме у короля.

Брендбук салона красоты содержит всю информацию о заведении - от его миссии (идеологическая часть) до руководства по использованию графических элементов (гайдлайн). Заказывая брендбук салона красоты в компании KOLORO вы можете быть уверены, что ваш логотип будет идеальным на любой рекламной поверхности.

Фирменный стиль премиум и люкс-салонов

Фирменный стиль салонов красоты двух высших классов довольно похож. Отличием люксового салона является использование новейшего оборудования и лучших отделочных материалов. Популярными стилями для таких салонов являются готика и минимализм . Строгие стили позволяют подчеркнуть чистоту и стерильность заведения , безукоризненное качество . Чаще всего фирменный цвет салона такого класса - черный , иногда в комбинации с белым, красным.

Тенденции в разработке фирменных стилей для салонов красоты

Существуют салоны, где клиент может заказать полный комплекс процедур по уходу за лицом и телом (от массажа до моделирования прически). Однако есть и узкоспециализированные заведения . Например, студии ногтевой эстетики или барбершопы - парикмахерские исключительно для мужчин. В любом из этих заведений клиент ожидает повышенного внимания к себе и превосходного качества услуг.

Несмотря на то, что везде клиент получает комплекс услуг по уходу за собой, фирменные стили для специализированных салонов существенно отличаются. Рассмотрим основные тенденции в разработке фирменных стилей отдельных заведений и примеры известных украинских салонов.

Фирменный стиль салонов красоты для мужчин: барбершопы

Барбершопы созданы специально для мужчин. Здесь они могут подстричься, подравнять бороду и получить полный комплекс услуг по уходу за лицом - и это все исключительно в мужской компании. Нередко барбершоп сочетает в себе парикмахерскую, бар и кальянную. Как и женщины, мужчины любят комфорт . Интерьер разбавляют винтажными деталями - старыми печатными машинками, велосипедами и фотоаппаратами.

При разработке фирменного стиля необходимо учитывать гендерные отличия в восприятии цвета и шрифтов. Поэтому мужские салоны существенно отличаются от женских.

Фирменный стиль такого заведения подчеркивает «клубную» атмосферу места , причастность посетителей к замкнутому кругу друзей. Основной стиль интерьера барбершопов - Америка 20-30-х годов: старая мебель, деревянная отделка, плитка в стиле «французское метро». И названия здесь тоже гангстерские.

Следует лучшим традициям американских парикмахерских. Барберы с набитыми рукавами, бутылка Jack Daniels на столе и постеры с WANTED «преступниками» подчеркивают аутентичность заведения . Логотип заведения - пол-лица гангстера Томми Пушки и строгий шрифт с названием. В оформлении много дерева, коричневого цвета, есть боксерская груша - для снятия стресса, и даже оленьи рога .

Элементы фирменного стиля барбершопа Tommy Gun

Фирменный стиль молодежного салона красоты для девушек

Если клиенты салона красоты в основном молодые люди , то формат заведения должен это учитывать. Креативное заведение, куда приходят девушки за вечерним макияжем или прической, может быть оформлен в ярких фирменных цветах . Здесь используются смелые решения и необычные детали в интерьере.

Заказать фирменный стиль и логотип для будущего салона можно в Киеве . Компания KOLORO предоставляет услуги брендинга и ребрендинга салонов красоты с выгодными условиями для клиентов. Контроль над разработкой фирменного стиля салона красоты всегда будет в ваших руках .

В оформлении салона G -Bar используются пастельные лиловый и сиреневый оттенки. Одежда персонала также выполнена в этих цветах. Целевая аудитория - молодые девушки, привыкшие к активному образу жизни . Поэтому пространство зала максимально используется для размещения всех желающих. В оформлении салона много милых элементов - единороги, виньетки, надувные шарики, цветочные принты и живые цветы. Выбранный фирменный стиль полностью подкрепляет позиционирование бренда и учитывает особенности клиентов.

Элементы фирменного стиля G-Bar

Фирменный стиль для ladies’ lounge

Салоны красоты, куда женщины могут прийти за омоложением и релаксацией, - это женские бьюти-центры . Их позиционирование строится на том, что в таком заведении можно перенестись из повседневных забот в мир спокойного отдыха. С учетом такой потребности клиентов и разрабатывается соответствующий фирменный стиль.

Brouche lounge - первое из заведений такого типа в Киеве. Фирменный стиль создает такую атмосферу, в которой женщины могут полностью расслабиться. В интерьере используется много кремово-белого цвета , который задает атмосферу уюта. Его оттеняют два основные цвета - фуксия и глубокий розовый. Слоган «Inspired by you » подчеркивает исключительное внимание персонала к посетительницам.

Элементы фирменного стиля салона красоты для женщин Brouche ladies lounge

Фирменный стиль для студии ногтевой эстетики

Салоны, специализирующиеся на предоставлении маникюрных услуг , чаще выбирают сдержанный фирменный стиль. Спокойный интерьер позволяет сместить акцент на яркие баночки с лаками и жидкостями по уходу за ногтями. Слоган студии High Five - «Твои ручки и ножки побывают в раю ». Стратегию позиционирования подкрепляет соответствующий фирменный стиль. Для оформления выбраны пастельные оттенки желтого (песочный, светло-коричневый, персиковый, медовый), мягкие кресла, пуфики, диваны, простые геометрические формы. В такое место можно прийти и расслабиться без усилий.

Элементы фирменного стиля студии ногтевой эстетики High Five

Фирменный стиль сети VIP-салонов красоты

Разработка фирменного стиля для сети салонов должна подкрепляться гайдлайном , который соберет воедино все правила по использованию элементов фирменного стиля. В оформлении интерьера салонов BACKSTAGE прослеживаются мотивы лофта, а сам фирменный стиль немного эпатажный . В качестве главного цвета здесь выбран черный цвет, который является наиболее популярным для элитных салонов красоты. Строгие шрифты, металлический блеск и минимализм подчеркивают статус заведения.

Фирменный стиль салона красоты - это то, что задает общее настроение заведения, формирует имидж бренда и отношение посетителей к нему. Без разработки фирменного стиля невозможно построить коммуникацию с клиентами и выделиться среди конкурентов. Именно благодаря фирменному стилю случайные посетители становятся лояльными клиентами .

Заказать разработку фирменного стиля вы можете в агентстве KOLORO. Наш опыт в брендинге показывает, что любовь к бренду начинается именно с дизайна фирменного стиля .

Брендинг салона красоты «Философия Стиля»

«Философия стиля» - это студия красоты и стиля в центре Москвы для современных деловых людей, живущих в ритме мегаполиса. Бренд проектировался с расчетом на создание экспресс-студий, расположенных в бизнес-центрах высокого класса или вблизи офисных зданий подобного уровня. Именно поэтому копирайтерами брендингового агентства в Имя бренда было заложено ощущения высокопрофессионального подхода, но в с приемлемым ценовым позиционированием. При этом важными требованию к разработке названия являлась понятность содержания услуг для потребителей, а так же его правоохранность. Задача реализована с учётом этих требований, а выбранное Имя бренда зарегистрировано в качестве товарного знака.

Для формирования благоприятного имиджа бренда был разработан логотип в стиле современной изысканной монограммы, отражающей высокие стандарты качества услуг. Для обеспечения целостного восприятия потребителями бренда был проведён комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на разработку полноценного фирменного стиля салона красоты. Данное руководство включило в себя подробное описание стандартов по дизайну ключевых рекламных и POS-материалов, а так же по оформлению всех атрибутов бренда. Брендбук салона красоты описывает все возможности использования логотипа, фирменных шрифтов и дополнительной графики. Цель данного руководства - разработка единых стандартов оформления всех визуальных составляющих бренда в единой стилистике для обеспечения роста потребительской лояльности и узнаваемости бренда.

Say Cheese - улыбнитесь, все готово!		Mark Prior Business TaxFree		Городской центр жилищного страхования
Линия фруктовых вин Nectarites

Фирменный стиль салона красоты во многом опирается на комфорт, который он создает для потребителя, и качество сервиса, которое готова предложить компания. Салоны красоты оказывают в полной мере имиджевые услуги, включающие не только стрижку и укладку, но и ряд других процедур для лица и тела. Клиент имеет завышенные ожидания в отношении заведения с громким названием «салон красоты», и с целью привлечения и удержания аудитории необходимо удовлетворить эти ожидания. Одного логотипа и громкого названия для достижения этой цели недостаточно.

Разработка фирменного стиля в Москве производится в соответствии с особенностями целевой аудитории: доходы, предпочтения, вкусы, портрет аудитории. На первый план выходят такие выгоды, как узнаваемость, идентификация, экономическая выгода, инвестиции в будущее. Брендинг позволяет уменьшать затраты на рекламу, поскольку имя будет работать само на себя.

Для потребителя салон красоты - это не просто место, где можно получить качественную услугу, это своего рода клуб для приятного времяпрепровождения. Это открывает дополнительные возможности в реализации фирменного стиля - бесплатный кофе в фирменной чашке, сувенир, подарочный сертификат, дисконтная карта, открытка и т.д. Сервис должен оставаться персонализированным, а клиент чувствовать себя уникальным и долгожданным.

Пример нашей работы

Что входит в работу?

Наши специалисты окажут «сквозную» услугу по созданию фирменного стиля:

нейминг
логотип салона красоты;
Создание стандартного набора фирменного стиля (визитки, бланки, папки, конверты);
дисконтные и клубные карты;
прейскуранты;
вывеска и наружное оформление;
интерьерное оформление с 3D-визуализацией;
рекламная полиграфия;
подарочные сувениры;
брендбук салона красоты и т.д.

В комплекс услуг компании «DIALZ» входит предпроектная исследовательская работа, анализ предпочтений потребителей, формирование стратегии рекламной кампании, разработка и создание брендбука в Москве и внедрение концепции на объекте (при необходимости).

Текущая страница: 3 (всего у книги 10 страниц) [доступный отрывок для чтения: 7 страниц]

Шрифт:

100% +

Обязательно проводите раз в месяц акцию в салоне красоты для существующих клиентов и работайте с программой автоматизации салона красоты. Ведь многие из ваших клиентов бесследно исчезают. Их обычно называют «мертвыми душами». Они не приходят повторно на услуги, а вы их не приглашаете. Надеетесь, что они сами вспомнят о вас. Увы, они не вспомнят, но о них помнят ваши конкуренты и попытаются их увести.

«Уважаемый (имя), будем рады видеть вас снова в салоне красоты «Черный котик». И адрес, сайт, телефон.

Либо «Уважаемый Эдуард, приглашаем Вас на чашечку душистого чая в салон красоты «Розовый слоник». Адрес. Телефон.

Можно сделать обзвон по базе и просто пригласить клиента на чашечку чая. Это может вернуть ряд клиентов. Ваш администратор без особого напряжения может обзванивать по 30-50 человек в день, если не будет филонить. Только проследите, чтобы клиенты все сразу не пришли на бесплатный чай. У вас ведь есть свой фирменный чай?

Домашнее задание

Обзвонить клиентов, которые не посещали салон красоты более двух месяцев, и пригласить их на чашечку фирменного чая.

Знаю, что салон красоты – не кофейня. Но клиенты привыкли, что их максимум пытаются поздравить с днем рождения или с Новым годом. И предлагают что-то купить со скидкой – банку крема или масло.

А слабо просто пригласить на чашечку чая? Причем не предлагая им ничего купить. И при этом просто сказать, что мы будем рады вас снова видеть в нашем салоне красоты. Плюс наконец-то сделайте свой фирменный чай. Рецептов в интернете – валом. Приводить примеры не буду, но направляю вас в сторону цедры. Себестоимость кувшина чая будет минимальной, а эффект – максимальным. Только будьте внимательны с травой для чая, которую продают бабушки в переходах – она бывает достаточно опасной.

Фишка. V каждого салона красоты должен быть свой фирменный чай.

Каждую рекламную кампанию обязательно надо анализировать: сколько денег было потрачено, какой результат был достигнут, какое количество клиентов позвонило в салон красоты, сколько пришло, понравилась ли сама рекламная задумка и т. д. В этом вопросе вам поможет программа по автоматизации работы салона красоты. Ведь у грамотного менеджера под рукой всегда должна быть аналитика, на основе которой он будет делать выводы и принимать решения. Как работают салоны красоты, в которых нет программы учета, я не знаю.

Правило точности и последовательности измерений

Перед запуском рекламной кампании определите критерии, по которым вы будете оценивать и отслеживать эффективность рекламы. Это могут быть просто увеличение объема продаж, рост оборачиваемости конкретного товара в местах продаж, количество звонков или обращений по рекламе, рост знания продукта, улучшение имиджа товара и т. п.

Если вы хотите запустить рекламу по нескольким каналам продвижения, убедитесь, что сможете оценить эффективность каждого канала в отдельности. Если у вас нет такой возможности, то лучше организовать рекламные ходы поочередно. В противном случае вы не сможете определить, какой из каналов повлиял на увеличение продаж, и тем самым не сделаете выводов для дальнейшей работы в вопросе развития вашего салона красоты и его процветания.

Правило конвертации

Всегда анализируйте показатель конвертации рекламы в реальные продажи. Это показатель свидетельствует о качестве рекламного канала и рекламного сообщения. Как минимум, можно выделить два показателя конвертации: конвертация показов рекламы в звонки (клики, обращения) и конвертация звонков в продажи. Чем выше процент конвертации, тем эффективнее канал.

Правило «наилучший – наихудший»

Проводите подробную оценку эффективности рекламных кампаний: анализируйте самые плохие и самые хорошие результаты, старайтесь выяснить причины высокого и низкого откликов, чтобы в будущем останавливаться только на эффективных каналах продвижения и повышать общую эффективность рекламы.

Правило честного анализа

И, наконец, не старайтесь приукрасить результаты для руководства. Эффективная рекламная кампания – это не только результат вашего профессионализма, но и результат понимания рынка и аудитории. Не всегда с первого раза удается найти правильный подход к продвижению товара. Важно уметь признавать провалы быстро и находить пути решения проблем, своевременно пересматривать маркетинговые планы и корректировать рекламный бюджет. Чем честнее вы будете сами с собой, тем меньше принесете убытков от проведения неэффективных акций и грамотнее используете имеющийся бюджет на увеличение продаж.

Брендбук салона красоты

Брендбук – это всеобъемлющее описание бренда, то есть архив информации о сути бренда, его основных принципах, философии и миссии в целом. Таким образом, брендбук является своеобразным документом бренда, который содержит все данные, необходимые маркетологам, специалистам по рекламе, руководству компании и его сотрудникам, чтобы работать над продвижением и популяризацией данной компании.

На мой взгляд, после концепции салона красоты это второй и самый важный документ для эффективной работы салона красоты. Брендбук – это набор правил по использованию фирменного стиля вашего салона красоты. А вот теперь неприятный вопрос: а есть ли он у вас? Кто-то из вас спросит – зачем? Мол, мы и без него хорошо работаем. Позволю себе не согласиться. И снова сделаю экскурс в открытие салона красоты. У вас должен быть фирменный стиль, который качественно будет отличать вас от конкурентов. Именно брендбук обычно помогает это сделать еще до открытия салона красоты. Ведь рекламировать бьюти-предприятия, которые внутри напоминают цирк или больницу для душевно больных, – бесполезная затея. Стены вашего салона, вывеска, сайт, макет листовки должны совпадать и дополнять друг друга, а не быть всех цветов радуги и создавать ощущение, что это сборная солянка от разных заведений. Ну это уже даже не смешно. Понятие красоты у всех разное, жаль, что клиенты не оценят ваших попыток. В брендбуке содержится самое главное – это ваш логотип. Представляете – не кресла главное, а логотип!

У вас должен быть свой фирменный стиль, и это – без комментариев. Просто должен быть, и точка!

Что делать, если в салоне красоты, который работает два года, его нет?

Ответ простой – сформировать его. Знаю, что перестраивать работу действующего салона красоты непросто. Но если работающий салон не приносит прибыли и клиенты не приходят, надо менять эту ситуацию. Существуют специалисты, которые помогут вам нарисовать логотип вашего предприятия индустрии красоты. Ведь без грамотного логотипа салона красоты просто не существует. Логотип – это не лекарство от всех бед салона, но ключевой элемент рекламы и имиджа.

Надеюсь, в 2015 году новые салоны красоты будут обязательно иметь свои логотипы и свой фирменный стиль. Если вы хотите побеждать в борьбе за клиента, то будете придерживаться этих правил.

Логотип салона красоты

Позволю себе уделить этому вопросу пару абзацев. Комментировать ваше название не буду, это просто непрофессионально. Как бы вы не назвали свой салон красоты – на то были свои причины. Помогая в создании бьюти-предприятия, я обычно прошу заказчика придумать его название самостоятельно. Ведь как салон красоты назовешь, так он и будет работать. Название салона превращается в логотип.

Для организации грамотной работы вам будет полезно запомнить определение логотипа. Логотип (от λόγος – слово + τύπος – отпечаток) – графический знак, эмблема или символ, используемый территориальными образованиями, коммерческими предприятиями, организациями и частными лицами для повышения узнаваемости и распознаваемости в социуме.

И если полиграфист или дизайнер у вас будет спрашивать логотип, заявляя, что он у вас должен быть в кривых, не надо удивляться и спрашивать, кто такой этот Кривых?

Смешной пример

Пригласили помочь салону красоты. Приезжаю, прошу показать брендбук. Его нет. Вижу логотип салона красоты (салон был без вывески). Спрашиваю, кто рисовал логотип и почему он напоминает логотип детского сада. Ответ был простой – логотип нарисован в простой текстовой программе дочкой или сыном собственника. Напоминает домашнее задание по рисованию для 8 класса. Выглядит забавно. Попытки доказать, что это неправильно, обычно не воспринимаются.

Дорогие собственники, я рад, что у вас очень творческие дети, но это бизнес, а не игра, поэтому не импровизируйте. Помните, что скупой платит дважды.

Читателям – потенциальным собственникам салонов красоты – подскажу, как легче придумать название салона красоты.

Правила создания названия салона красоты:

1. На листе бумаги пишите все названия в течение недели, которые взбредут вам в голову, даже самые смешные и нелепые (по секрету скажу, так делают многие).

2. Потом перечитываете и вычеркиваете те, которые не нравятся.

3. Оставшиеся названия пытаетесь перевести на английский язык, если они на русском. Обязательно введите в поисковик потенциальное название вашего салона красоты, возможно, уже кто-то придумал такое же название. Хотя иногда бывают сюрпризы.

4. Можете мне прислать итоговый список понравившихся вам названий, помозгуем вместе.

5. Выбираете самое подходящее название, но просьба: продумайте дизайн салона красоты и его стилистику. Некрасиво, бывает, получается: название хорошее, но возникает ощущение, что оно не лепится к этому дизайну. Как корове седло.

Вначале будут писать «О, а ты открываешь свой салон красоты, дай нам карточку скидки». На что вы можете ответить, что тому, кто придумает лучшее название для салона красоты, стрижка налысо в подарок (шутка).

Логотип должен состоять из трех элементов:

Названия салона красоты;

Элемента или значка (который можно использовать вместо всего лого);

Подписи (салон красоты, beauty salon, студия красоты, дом красоты).

ПРИМЕР «АДЕЛАНТЕ»

Расскажу на примере салона красоты в Киеве, который я создавал «под ключ».

Итак, салон красоты «Аделанте».

Название придумал сам заказчик: «аделанте» – добро пожаловать по-итальянски.

Лого салона красоты

Здесь мой дизайнер решил использовать портрет дамы. Обычно, когда мои сотрудники рисуют логотипы, мы предлагаем много вариантов на выбор (35-40). И заказчик выбирает и утверждает. Заказчику понравился силуэт девушки. Ну так тому и быть. Это очень важный элемент. Ибо в дальнейшем мы сможем использовать только один силуэт без всего названия, брендируя продукцию в салоне красоты.

Комментировать название ваших салонов красоты – дело неблагодарное. Вы придумывали, напрягались, трудились, а тут бац – приехал бородач в очках и говорит, что название не очень. Ответьте сами себе на один вопрос – что значит название вашего салона красоты?

Часто встречаю именные салоны красоты. Это ваш выбор, но я бы такого не делал. Именные салоны красоты актуальны, если собственник салона красоты является известным мастером. И его имя – это уже бренд. В противном случае в вашем городе может быть 30 салонов красоты «У Маши», и это только запутает клиентов и не принесет желаемого результата. Маши, не обижайтесь на меня.

Смешное

Бывают логотипы, написанные на двух языках одновременно. Что-то типа beauty salon Катя.

Логотип должен быть написан на одном языке. Из рекомендаций: я бы не использовал французский и сложные для изучения языки. А то эта затея может выглядеть смешно. Ведь народ у нас хоть и хочет поскорее интегрироваться в Европу и Америку, а языками владеет слабо.

Желательно, чтобы логотип салона красоты легко читался, даже если он на английском языке.

Я бы не использовал букв я, ю, е. Такие названия сложно написать и можно ошибиться. Ведь чтобы попасть в ваш салон, его будут искать в интернете. А если во время поиска название вашего салона красоты напишут с ошибкой, то могут автоматически попасть в другой салон красоты. И вы потеряете клиента. Либо попросту не будут его долго искать. Упрощайте жизнь своим потенциальным клиентам.

Наличие качественно фирменного стиля поможет вам в работе с персоналом

«Как?» – спросите вы. «Существенно», – отвечу я. Мастерам работать в известных и модных салонах, они любят, чтобы там было много клиентов и о салоне говорили. Чтобы мастера могли похвастаться этим перед своим знакомыми и родственниками. Согласны?

Если вы не создадите бренд своего салона красоты, о вас никто не будет знать и никто не захочет там работать. Что-то типа «салончик на улице Хмельницкого». А вот салон красоты «Adelante» (пример) на Хмельницкого – другое дело.

Понятно, что от одного названия салон красоты модным не станет. Для этого потребуется много времени и усилий ваших мастеров и администраторов во главе с директором салона красоты. Но важно, чтобы усилия не пропадали впустую и вы все вместе работали над узнаваемостью бренда вашего салона красоты.

Представьте, что вы собрались на войну за новых клиентов, собрали своих воинов-мастеров. Но вам нужен флаг и герб, по которым вас могут узнать и оппоненты, и клиенты.

Консультируя владельцев и директоров салонов красоты, помогая подбирать мастеров в салоны, я попадаю в одну неприятную ситуацию. Потенциальные мастера, когда я им назначаю время для собеседования и диктую адрес, говорят, что никогда не слышали, что в этом месте есть салон красоты. Самое смешное, что они живут через два дома от салона красоты. Это кошмар! Салон красоты работает два года, а о нем никто не знает. А если о салоне не знают мастера, которые обычно наблюдают более внимательно за такими заведениями, чем клиенты, это очень плохо. Хотя собственник думает, что это клиенты «дураки» и реклама не работает. Увы, клиенты тут не виновны. А вот с директором надо провести серьезный разговор, а владельцу задуматься и поработать над узнаваемостью своего салона.

Второй сложный вопрос, с которым я часто сталкиваюсь, – это непонимание со стороны собственников салона красоты. Директор – хороший специалист, а вот уговорить владельца, что надо создавать свой фирменный стиль, логотип, делать все водном стиле, а не как в цирке или детской комнате санатория советских времен, практически невозможно. Натыкаешься на субъективное понятие красоты владельцем.

Уважаемые собственники, в большинстве случаев ваши директора оказываются правы в том или ином вопросе. Но правило – «нет пророка в своем отечестве» играет с вами злую шутку. Вы готовы поверить любому эксперту на любой выставке, а не своему директору.

Помните правило работы компании Apple: мы нанимаем квалифицированных экспертов не для того, чтобы им подсказывать и указывать, как работать, а для того, чтобы они учили нас и приносили результат. Поэтому чаще доверяйте своим директорам. А директора – оправдывайте доверие.

Что должно быть в базовом брендбуке

1. Логотип.

Концепция (описание).

Концептуальное описание логотипа как основного элемента фирменного стиля.

Варианты написания логотипа:

Английский.

Визуальное решение логотипа:

Цветовое решение логотипа.

Черно-белое решение логотипа.

Условия увеличения / уменьшения логотипа с помощью масштабной сетки.

Правила построения логотипа в графической и цветовой форме. Условия комбинации с инородными графическими и текстовыми объектами:

Границы территории логотипа.

Допустимые варианты расположения инородных объектов.

Варианты допустимого цветового фона для размещения логотипа.

2. Фирменные цвета.

Определение фирменного цвета.

Определение дополнительных цветов.

Определение комбинаций цветов.

3. Фирменные шрифты.

Определение фирменного шрифта.

Условия использования шрифта.

4. Расположение логотипа на типовых документах:

Бланкделового письма.

Конверт С64.

Конверт С64 VIP.

Евроконверт.

Евроконверт VIP.

Фирменная папка.

Визитная карточка.

Фирменная одежда.

Сувенирная продукция.

Кепки, чашки, зажигалки и т. д. и т. п.

5. Недопустимые варианты использования:

Фирменный блок.

Фирменный шрифт.

С помощью брендбука и проекта салона красоты дизайнеры помещений создают дизайн-проект, и ваш салон красоты становится полноценным, красивым и внутри, и снаружи.

Когда все сделано в одном стиле, это красиво, привлекает внимание клиентов и мастеров, создает ощущение комфорта и стиля.

Создавайте свой фирменный стиль, создавайте красивый логотип и побеждайте своих конкурентов.

Реклама с ограниченным бюджетом

В большинстве салонов красоты рекламный бюджет постоянно ограничен. Бюджета на рекламу не предвидится, либо его сразу урезают при минимальном кризисе, который у нас наступает каждый год. Эти ограничения рекламного бюджета похожи на историю: зарезать курицу, которая несет яйца.

Экономить на рекламе надо грамотно, а не предвзято твердить, что денег нет. Я вас понимаю, ведь являюсь соучредителем нескольких салонов красоты. Одно дело – умничать на семинарах, а вот другое дело – доставать деньги из собственного кармана и отдавать их на рекламную продукцию. Начинаешь считать каждую копейку. Поэтому мои рекомендации носят практический характер. Бюджет рекламы урезал пару раз. Знаю, как это неприятно. Но это жизнь, и с ограничениями надо научиться грамотно работать.

Реклама должна выполнять определенную функцию: либо продавать, либо информировать. Часто замечаю, что реклама салонов красоты, к сожалению, не выполняет ни одну из этих функций. Основная функция, по мнению собственников или директоров салонов красоты, такая: прежде всего реклама нашего салона должна нравиться, а потом уже все остальное. Это фатальная ошибка, которая может стоить собственнику его бизнеса.

Важно!

Нравиться должна жена мужу и наоборот, а реклама должна работать.

И скажу больше – именно в таких условиях проявляется грамотность директора салона красоты. Ведь слепить пулю из… пластилина – задача не из простых. А проводить успешные рекламные кампании самому и без бюджета – это мини-подвиг. Хотя кому я об этом говорю?

Пример нестандартной акции для салона красоты

«Принеси свою старую расческу и получи скидку 20 % на парикмахерские услуги!» А из принесенных расчесок сделать дерево возле своего салона красоты. В нашем банальном мире это вызовет неподдельный интерес людей. Девушки и молодые люди любят фотографировать себя и выкладывать фото в социальных сетях. Это будет отличный информационный повод. Журналисты обычно любят писать о нестандартных событиях в городе. Ваша акция должна быть обязательно освещена в местном издании или городском интернет-портале. Ведь если о событии не пишут, значит его не было. Оно было только для вас и клиентов. Запомните этот секретный совет, он из правил политических консультантов, которые много раз выигрывали выборы.

Если мы говорим о малобюджетной рекламе, то самое время вообще поговорить о бюджете рекламы в салоне красоты. Уверен, вы читали разные книги о салонном бизнесе, где показаны формулы и результаты, показатели и таблицы. Хочу поспорить с некоторыми советчиками и опровергнуть кое-какие убеждения без ссылок на книги, а то самолюбивые консультанты потянут меня в суд. Вместо того, чтобы писать правду в своих суперкнигах.

В процентном соотношении бюджет расходов на рекламу в каждом салоне и регионе должен быть свой.

Единой формулы нет, как и нет единых критериев красоты. Красота – у каждого своя.

Часть экспертов утверждает – что это 10-20 % от оборота, другие – что 5 %.

Где правда?

В наше тяжелое время мы не можем себе позволить большой бюджет на рекламу и не можем позволить себе проиграть борьбу за клиента.

И (обязательно!) фонд непредвиденных затрат.

Статей расходов может быть больше, ведь в некоторых городах отлично развита радиореклама. Обычно это хорошо работает в маленьких городах, где от силы 2-3 радиостанции. Но еще раз повторюсь: надо понимать, зачем мы разрешаем рекламу и какая наша целевая аудитория. Если акция направлена на женскую аудиторию, а радио слушают мужчины (в том городе X), то отдача будет минимальной.

В премиум-сегменте вопрос бюджета стоит гораздо острее, чем во всех остальных. Ведь премиум – это либо безумно дорого и стильно, либо никак.

Раздача дешевых листовок с рекламой массажа за 300 долларов – увольте меня от этого маразма. А поверьте, и такое я часто встречал. Ты премиум, ты лидер рынка и пример для наследования, а не жалкая копия другого салона красоты. Помните об этом, владельцы элитных салонов красоты. Это не повод бездумно тратить деньги. Но вы должны четко знать, зачем вы делаете рекламную кампанию.

Времена понтов прошли.

Часто в вопросе бюджета основная проблема не в сумме, а качестве использования канала рекламы.

Довольно часто встречаю неплохие задумки и акции, но очень непрофессионально реализованы.

Уважаемые директора и владельцы салонов красоты, перестаньте экономить на макете рекламной акции!

Когда вам предлагают напечатать пятьтысяч листовок и за это – макет в подарок, стоит задуматься. Вы бы подарили окрашивание, если бы клиентка у вас подстригла челку?

За макет надо платить. Обычно он стоит в среднем от 10 до 40 долларов.

Человек, который делает вам макет, должен иметь опыт создания макетов для салона красоты. Не стесняйтесь его об этом спросить. Ведь вы за это платите и надеетесь на хороший результат.

Помните, что от грамотного макета зависит успех и результат потраченных на рекламу денег.

Смешной пример

В связи с этим вспоминаю историю, которая со мной произошла в Луганске при открытии большого велнес-центра. Я консультировал владельцев по созданию предприятия. Рекламный блок они взяли на себя. Так тоже иногда бывает. Но я попросил согласовывать рекламную продукцию, которую будут рисовать их местные специалисты, со мной.

Когда я получил первый макет визитки велнес-клуба, мне стало не по себе. Элитный комплекс был размещен следующим образом: фотография здания на черном фоне. Не сдержав себя, я попросил телефон местных спецов и спросил: что они раньше рекламировали и почему выбрали такой макет? Мы начали спорить. Мне ответили, что у них есть опыт.

Почему черный фон? Почему все здание? Важно, чтобы эту визитку клиенты не увидели. Хотя упомянутое агентство сильно нажаловалось на меня заказчику, но макет переделали. В итоге этот велнес-центр стал самым популярным во всей области. В этом заслуга владельцев, которые прислушиваются к советам и любят свой бизнес. Надеюсь, ситуация в этом регионе стабилизируется.

Самообучение

Ответьте сами себе на пару вопросов, и вам станет легче определить свои ошибки:

Какие самые провальные каналы?

Как корабль назовешь, так он и поплывет - знаменитая поговорка аналогично работает и в отношении фирменного стиля. Легенда, рассказанная в нужное время и в нужном месте, определяет половину успеха.

Имя и слоган задают тон. Добавить к этому правильное восприятие графических символов, знаков, цветов, форм, собранных в букет эмоций - и имидж компании задан. Так случилось при разработке фирменного стиля студии красоты ARIA CLUB.

Желания владелицы будущего салона ARIA CLUB, расположенного на Петроградской стороне, не ограничивались стандартными представлениями о месте класса luxury. Глянцевые поверхности и привычная «холеность» помещений выглядели скучными абрисами тысячи сменяющих друг друга салонов и бутиков. Ранее придуманное название ARIA CLUB само собой задавало высокий уровень заведения, предназначенного для людей обеспеченных, не лишенных хорошего вкуса и ценящих высокое качество. «Мой салон должен быть модным. Ничего общего со стандартными заведениями. Посетители, попадая сюда, должны чувствовать, что пришли в арт-галерею или на фотовыставку», - заявила владелица будущей студии красоты.

Слово и знак

Концептуальность заведения определила особенности фирменного стиля. Логотип символизирует красоту и роскошь - это одновременно и драгоценный камень и раскрытый цветок.

Неожиданное сочетание этих ассоциативных элементов наиболее полно выразило саму идею заведения, как роскошного салона красоты премиум-класса. Лаконичная форма логотипа была дополнена простым текстовым начертанием. Идеальным решением стал спокойный простой шрифт. Представленные в бренд-буке варианты использования наглядным образом демонстрируют гармоничное восприятие шрифта на любом фоне. Независимо от фактуры, будь это простая кирпичная кладка или благородная крокодилья кожа, текстовое начертание смотрится стильно и сдержанно.

Цвета и фактуры

В фирменном стиле используются в основном холодные оттенки - бархатистый синий, магический темно-фиолетовый, которые придают визиткам, бланкам и буклетам строгий, элегантный и притягательныйвид. Все элементы фирменного стиля подчеркивают статусность заведения. Излишнюю строгость визиток и бланков «разбавляют» различные фоновые фактуры - кожа или дерево. Кстати, именно кожа и дерево естественных природных цветов в итоге использовались в интерьерных решениях салона уже после создания фирменного стиля.

От визитки к интерьеру

Определяющим решением для дизайна интерьера послужил фирменный стиль. Концепция внутреннего оформления салона также была продиктована желанием удивить и без того взыскательную публику. Пространство в 300 кв. м. позволяло реализовать самые оригинальные идеи. Так, у студии красоты появились черты лофта. Кирпичная кладка стен, массивная паркетная доска из темного дерева, открытые балки перекрытий под потолком и вентиляционные трубы были обнажены намеренно и являлись частью визуальной картины.

«Аскетичность пространства помогла акцентировать внимание на деталях интерьера. Дорогая мягкая мебель благородных тонов, массивные зеркала, изысканные светильники и другие предметы декора скорее напоминают арт-объекты, нежели предметы функциональной необходимости. Яркими акцентами стали знаменитый светильник английского дизайнера Тома Диксона в виде гроздьев больших электрических лампочек над зоной ресепшн, белое кресло Nemo в виде маски фабрики Fabio Novembre, - говорит арт-директор ART Studio Design & Construction Антон Варзин.

Ощущение присутствия в галерее не покидает при виде огромных зеркал, выполненных в разных стилях, и будто погружающих зрителей в разные эпохи. Декоративные предметы, как то часы ручной работы, коллекция антикварных кукол раскрывают тему искусства. В интерьере преобладают темные тона - насыщенный коричневый, фиолетовый, серый. Сочетание разных фактур - кирпича, дерева, стекла, бархата, кожи - оставляет ощущение новизны, при том что обращение к целевой аудитории остается прежним. Цвета фирменного стиля в интерьере, логотип, который используется не только над стойкой ресепшена, но и, например, в отделке стеновых панелей - составляют законченную картину салона премиум-класса ARIA CLUB.