Поисковые теги:

Как выстроить продажи строительных материалов в Интернете

Несмотря на сложную макроэкономическую ситуацию, рынок интернет-продаж строительных материалов в России растет. Более того, происходит это не вопреки, а, скорее, благодаря кризису, который заставил крупных производителей искать новые возможности для сбыта своей продукции. К такому выводу пришли участники круглого стола «Интернет на службе продаж. Эффективные стратегии онлайн-торговли стройматериалами». В то же время, по мнению экспертов, бросаться в интернет, как в омут с головою, производителям строительных материалов не стоит.

Продажи растут у крупных ритейлеров

В целом рынок интернет-продаж в России не такой уж большой по объему: примерно 2,5—3% от оборота товаров в России. Неудивительно, что, по данным коммерческого директора онлайн-издания «East West Digital News» Влада Широбокова , почти по всем основным параметрам наблюдается рост. Растут продажи в рублях, штуках и количестве заказов.

При этом регионы растут быстрее, чем обе столицы. Это объясняется как раз тем, что в Москве и Санкт-Петербурге рынок онлайн-ритейла более насыщенный и конкуренция жестче. Еще один тренд: до 50—60% заказов приходит с мобильных телефонов и планшетов.

Самый лучший рост показывают крупные игроки — в силу того, что у них основной трафик и выстроенные отношения с клиентами. В целом в России в онлайн-ритейле задействованы около 600 игроков, но только три-пять из них можно назвать действительно крупными.

Вообще Россия в этом смысле находится только в самом начале пути. У нас в данном сегменте на душу населения приходится только 3,5 покупок в год. Лидирует же на рынке глобального онлайн-ритейла Китай, на втором месте находятся США, далее идут Британия и Франция.

— То, что мы не находимся в лидерах, — на самом деле явление положительное, — считает Влад Широбоков. — Вне зависимости от любых пертурбаций в нашей экономике, нам есть куда расти.

Кстати, по мнению руководителя отдела индустриальных продаж компании «Яндекс» Сергея Тимохина , ниша DIY (do it yourself — (англ.) сделай своими руками — сеть магазинов для строительства и ремонта — Ред. ) выделяется на общем фоне онлайн-продаж.

— В общей массе количество запросов к DIY-сегменту увеличивается год от года, — говорит Сергей Тимохин. — Это явно положительный тренд. По сравнению с электроникой и модой, где сегодня снижается интерес, в DIY количество поисков на одного пользователя растет.

Сколько стоит сайт построить

Сегодня на рынке строительных материалов многие крупные компании пытаются найти новые возможности для сбыта своих брендов. Одним из таких каналов является интернет. Казалось бы, запустил сайт, наладил комплекс операций по обслуживанию заказа (фулфилмент), и все будет хорошо. Но не тут-то было…

По мнению директор интернет-коммерции «Леруа Мерлен» Николая Козака , здесь есть несколько серьезных проблем, с которыми вам обязательно придется столкнуться. Первая из них — степень готовности собственной команды к такой новации.

— Я бы рекомендовал вам начать структурные трансформации в компании, — советует эксперт. — Потому что сотрудники, которые работают в «каменных» магазинах, начнут паниковать: мол, интернет отнимает у нас продажи, скоро нас всех уволят и пр.

Согласна с Николаем Козаком и руководитель направления IT-решений в бизнесе компании «Сен-Гобен» Ольга Кузнецова .

— Когда на группу продуктов есть отдел маркетинга, у которого своя стратегия и свое видение, то при выстраивании интернет-продаж всех нужно выслушать, всем дать место на сайте, — делится опытом специалист. — А почему наш баннер на последнем месте, почему у нас картинка не такая и т.д.? Как это ни странно звучит, но именно со своими коллегами договариваться очень непросто. Любые кросс-функциональные коммуникации, когда в процесс вовлечены несколько департаментов, это отдельная диссертация…

Второй вызов — логистика. Что хорошо для розничной сети, совершенно не подойдет для интернета. Это абсолютно другая история, требующая огромных инвестиций и иного подхода.

Ну а третий «кошмар» — это IT-системы, с которыми придется детально познакомиться.

— Вам предстоит узнать, что такое запуск digital-платформ, что представляет собой ID продукта, клиента, заказа, — предупреждает Николай Козак. — А еще вам придется понять, что такое поддержка 24/7 и как страшно, когда ваш сайт, на который ежедневно «приземляются» сотни тысяч клиентов, вдруг падает, и с этим надо срочно что-то делать...

По мнению специалиста, чтобы интернет-продажи были успешными, компании, которая решила перейти в онлайн, придется на базовом уровне набрать команду из «очень удивительных людей», которые, с одной стороны, хорошо знают клиента и розницу, а с другой — смотрят вперед и готовы осваивать новые механизмы продаж.

Есть и еще одна проблема — взаимоотношения с оффлайн-дистрибьюторами. Например, некоторые специалисты , что запуск продаж в Сети — это дело не одного года. Производитель должен четко выстроить взаимоотношения между онлайн-ритейлерами и оффлайн-дистрибьюторами, понять, как эти два канала будут взаимодействовать на одной территории.

Если суммировать все эти «но», то запуск такой интернет-площадки, по оценкам экспертов, обойдется производителю примерно в 10 млн руб.

Насколько выгодно продавать в интернете

Также необходимо отдавать себе отчет, что продажи в интернете — не панацея, а лишь один из каналов сбыта. Во-первых, цена товара на бренд-сайте зачастую выше, чем у дистрибьюторов. Поскольку эта цена — результат переговоров инком-директора с директорами по направлениям, партнерами и соперниками внутри компании. Ведь если дистрибьютор продает один бренд, то на сайте такого себе не позволишь.

Во-вторых, далеко не всю линейку товаров можно реализовать через сеть. Начальник центрального управления по маркетингу и сбыту группы КНАУФ СНГ Алексей Зимин , например, что есть товары, которые лучше и удобнее продавать только через дистрибьюторов: они на месте дадут клиенту все необходимые консультации и покажут, как с ними работать.

Однако у онлайн-продаж есть и несомненные плюсы. По словам Ольги Кузнецовой, покупая товар через интернет у производителя, люди верят, что им привезут качественный продукт.

— Кто-то хочет купить онлайн, потому что получает необходимую информацию, — делится опытом эксперт. — Ему кажется, что производитель даст наиболее достоверные, качественные сведения о продукте или решении.

В основном в Сети строительные материалы ищут частники, поскольку так удобнее контролировать денежный поток. Большей частью это люди, которые вряд ли сами делают ремонт, но участвуют в принятии решений. Кроме того, как правило, ищут товары в интернете бригадиры и прорабы.

Где лучше продавать

Если производитель решился выйти в интернет собственными силами, то начинать, по мнению экспертов, лучше все-таки в Москве или Санкт-Петербурге. Здесь рынок устоявшийся и значительно проще найти исполнителей на тот же фулфилмент. На столицах можно отточить опыт прямых продаж и взаимодействия с покупателями. Но и о регионах забывать не следует.

— Регионы — это наше будущее, — подчеркивает Николай Козак. — В свое время в стране была реализована отличная программа «Интернет в каждую школу» по прокладке оптоволоконной связи. В результате проникновение интернета в регионы значительно усилилось.

Начинать экспансию в субъекты федерации Николай Козак рекомендует с Екатеринбурга, а затем подключить Новосибирск и другие регионы с городами-миллионниками.

— Есть модели, которые можно рассчитать, они достаточно простые, — продолжает специалист. — Это трафик на вашем сайте, средняя зарплата в регионе, количество вузов и интернет-магазинов. В результате можно достичь среднего прироста порядка 20% в год.

Если не сами, то кто?

Однако совершенно не обязательно открывать собственный сайт: для продажи наиболее раскрученных брендов можно использовать и существующие сети DIY. Самые крупные из них — «Леруа Мерлен», у которых отношение продаж через интернет к общему обороту компании в розничном сегменте достигает 7%, Home Décor — до 7,3%. В этом ряду также можно назвать такие известные сети, как OBI, Castorama, K-Rauta.

Отдельного упоминания заслуживают «Петрович» и «OTTO Group». Здесь онлайн продажи достигают 80%, поскольку у них просто нет «каменных» магазинов, куда бы могли приходить оффлайн-клиенты.

Эти компании постоянно совершенствуют свой сервис, вкладывают приличные инвестиции в развитие digital-стратегий, расширение географии продаж, фокусируются на комплексных решениях.

Однако при этом нелишне напомнить, что такие сети не заинтересованы в продвижении брендов, поэтому работа с ними не может ограничиться исключительно тем, чтобы просто отдать им товар на реализацию. Надо быть готовым к совместному планированию, моделированию полки, проведению исследований о предпочтениях покупателей, вплоть до создания специальной торговой марки именно под онлайн-продажи.

Как бы то ни было, ситуация на рынке постоянно меняется. Сейчас наблюдаются тенденции к консолидации. По данным Влада Широбокова, из ста инком-игроков на рынке DIY так или иначе присутствуют 19. Но уже через год их будет 10 или 15.

— Если в 2010 году, когда пользователь набирал запрос «магазин», какие-то конкретные бренды встречались там только в 10% случаев, то в 2015 году эта цифра уже достигла порядка 46%, — говорит Сергей Тимохин. — Это означает, что у многих пользователей появилась ассоциация и что конкретная товарная группа соотносится с определенным магазином.

По мнению эксперта, сегодня с точки зрения охвата пользовательского спроса выигрывают площадки, которые расширяют набор своих товарных групп. Однако до сих пор в России существует лишь считанное количество магазинов, которые могут закрыть все потребности клиента.

— Будущее за магазинами, которые смогут предоставить пользователю единое решение, то есть весь набор того, что ему нужно для ремонта или строительства, — считает специалист.

Как видим, заняться онлайн-продажами необходимо любому производителю строительных материалов. Сегодня это, пожалуй, единственный канал продаж, который показывает хоть и небольшой, но рост. Какой выбрать способ: свой сайт или существующие сети DIY — решать самому бизнесмену в зависимости от своих потребностей и степени собственной смелости.

— И не забывайте про мобайл, — напоминает Влад Широбоков. — Если вас сейчас нет в мобайле, на следующий год вас уже не будет нигде.

Подготовили Александр ГУСЕВ, Евгений ГОРЧАКОВ

СПРАВОЧНО

По информации, прозвучавшей на круглом столе, «Леруа Мерлен» осуществляет доставку товара в радиусе 300 км, «Сен Гобен» — 100 км. Возврат товара у «Леруа Мерлен» возможен в течение 100 дней в любой магазин сети, у «Сен Гобен» — в течение 14-ти дней.

В последние годы население нашей страны активно строится и не менее активно ремонтирует новые и старые квартиры. Во многих городах сейчас наблюдается строительный бум. И поэтому все нуждаются в стройматериалах. Продажа материалов и других компонентов, необходимых для строительства и ремонта – прибыльный бизнес. Многие предприниматели это поняли, поэтому магазинов соответствующей направленности существует немало. Но еще есть незанятые ниши и привлекательные возможности в этом бизнесе. Рассмотрим, как открыть магазин стройматериалов.

Формат магазина

Стройматериалы и сопутствующие им наименования товаров продают по-разному. На строительных рынках, в небольших ларьках, в магазинах-складах, в строительных супермаркетах и в обычных магазинах стойматериалов. Прежде, чем начинать этот бизнес, нужно разобраться, какие виды строительных магазинов существуют. И какой из этих видов соответствует вашим возможностям. А, может, вы изучите то, что есть и придумаете что-то свое. Итак, условное деление строительных магазинов:

1. Магазины небольшого размера, от 20 до 50 кв.м. плюс склад приблизительно такой же площади. В таком магазине обычно представлены одна-две группы товаров, от 30 и более наименований. Например, обои. Или краска. Или напольные покрытия. Вместе с основной группой товаров могут продаваться сопутствующие товары. К примеру, обои и обойный клей нескольких наименований, подходящий под разновидности обоев, присутствующих в ассортименте магазина.
2. Более крупные магазины, до 200 кв.м. общей площади, площадь торгового зала в этом случае может быть 100-120 кв.м. В таком магазине может быть представлено несколько десятков групп товаров. Тут могут быть и обои, и краска, и несколько видов напольных покрытий, и сантехника, и доска, и трубы. Общее количество артикулов товара может доходить до 5-6 тысяч наименований.
3. Крупные строительные магазины с торговой площадью от 1000 кв.м. и обширными складскими помещениями. В таком магазине обычно не менее десяти отделов, где можно найти практически все, что может понадобиться для ремонта и строительства. Группы товаров исчисляются сотнями, а наименования тысячами.
4. Магазин-склад. Здесь нет разделения на складские помещения и торговый зал. Товар представлен покупателям в тех объемах и количествах, какие имеются в магазине. В среднем размеры таких комплексных торговых предприятий составляют от 2000 до 3000 кв.м. Но бывают и небольшие магазины склады, где продаются товары одного-двух направлений.

Необходимая документация

Сначала нужно зарегистрироваться в Едином Государственном Реестре как юридическое лицо. После этого можно получать свидетельство о постановке на учет в налоговых органах.

Обычно владельцы строительных магазинов выбирают одну из двух правовых форм ведения бизнеса – (ИП) или (ООО). ИП удобно, если у вас не очень большой магазин, и вы являетесь его единоличным владельцем. ООО обычно используется для более масштабного бизнеса и при наличии соучредителей.

Вам нужно будет выбрать систему налогообложения. Этот выбор может зависеть от местного законодательства, законы на этот счет могут различаться в разных регионах.

Удобный налог — ЕНВД (), в большинстве регионов страны под него попадают все предприятия розничной торговли, к которым относится и магазин строительных материалов.

Если в вашем городе ЕНВД для подобного рода деятельности не предусмотрен, то можно выбрать УСН – . Этот налог составляет 6 %, если объектом налогообложения являются доходы, и 15%, если объектом налогообложения являются доходы, уменьшенные на величину расходов.

С 2014 года вводится новая система налогообложения, патентная. Заключается она в приобретении патента на каждый вид деятельности. Эта система налогообложения возможна только для индивидуальных предпринимателей.

От Госкомстата вы должны получить уведомление о присвоении вашему предприятию кодов по ОКВЭД (общероссийскому кадастру видов экономической деятельности), которые соответствуют вашей предпринимательской деятельности.

Кроме того, вам потребуется получить разрешения от следующих инстанций:

• Городская администрация.
• Торговая палата.
• Пожарная инспекция.
• ГАИ (при организации парковки).

Место для магазина

Критерии выбора места для магазина стройматериалов:

• Близость оживленной транспортной магистрали с постоянным потоком машин.
• Район новостроек.
• На крупном строительном рынке.
• Вблизи от магазинов похожей направленности, не дублирующих ваш магазин.
• В районе промышленной зоны города – там можно найти подходящее помещение по выгодной цене.
• Помещение должно быть в нежилом фонде, так пожарные не разрешат торговлю легковоспламеняющимися веществами, которые составляют значительную часть ассортимента строительного магазина, в жилом помещении.
• Рядом с магазином обязательно должна быть вместительная охраняемая бесплатная парковка.
• К магазину должны вести удобные подъездные пути.
• Для крупного склада-магазина, торгующего большими партиями крупногабаритных товаров желательно наличие подъездных железнодорожных путей.
• Магазин должен соответствовать требованиям СЭС и пожарной инспекции по условиям хранения и реализации товара.

Следующий вопрос, который нужно решить: аренда или выкуп помещения? Иметь помещение в собственности, конечно, удобно, но это требует больших вложений, которые не скоро вернутся.

Поэтому, если у вас уже есть собственное подходящее помещение – прекрасно. Это решит множество проблем. Если же помещения нет, и вы не располагаете солидным начальным капиталом, то лучше помещение для магазина арендовать. Возможно, это будет аренда с последующим выкупом, если дела у вашего магазина пойдут хорошо, и вы будете иметь стабильный высокий доход.

Оборудование для магазина

Набор оборудования стандартный и несложный и включает в себя:

• Односторонние стеллажи, крепящиеся к стенам, для раскладки товара.
• Двусторонние стеллажи, которые размещаются в центральной части зала.
• Витрины-шкафы со стеклянными дверцами для размещения небольшого по размерам товара.
• Витрины-прилавки для некоторых отделов магазина.
• Торговые сетки для развешивания подвесного товара.
• Крепежи и крючки для размещения товара на стенах.
• Упаковочный стол.
• Кассовый аппарат, один или несколько.
• Тележки и корзины для покупателей.

Ассортимент товаров

Выбирать группы товаров, которые должны быть в вашем магазине следует после рассмотрения следующих вопросов:

• Размер магазина. Если у вас будет супермаркет большой площади, то вы сможете иметь широкий и разнообразный ассортимент. Если же ваш магазин невелик по размеру, то вам нужно выбрать какое-то одно направление.
• Наличие похожих магазинов в вашем городе или районе. Если вы хотите торговать напольными покрытиями, убедитесь, что похожего магазина нет поблизости.
• Потребности покупателей. Изучите рынок строительных товаров, выясните, в чем чувствуется недостаток, а какие товары имеются в изобилии.

В любом случае, в вашем магазине должен быть широкий ассортиментный ряд. Современный покупатель избалован обилием товара и вряд ли вернется в магазин со скудным ассортиментом. Если площадь не позволяет выставить большое количество товара, можно работать и по каталогам, под заказ.

Перечислим стандартные группы товаров для магазина стройматериалов:

Поставщики

Поставщиков можно искать лично, посетив все оптовые базы города, а можно через Интернет. Первый способ удобен тем, что при личном контакте легче договориться об условиях, второй – тем, что никуда не нужно ходить и ездить, достаточно просмотреть каталоги нужных фирм и сравнить цены.

Не ограничивайтесь поставщиками, представленными в вашем городе, особенно, если ваш город небольшой. Ищите поставщиков в соседних крупных городах. Обычно это более выгодно.

Часто крупные базы бесплатно доставляют товар в соседние города при достаточно большом заказе. Во многих случаях можно не только составить заявку на товар, но и заключить договор с поставщиком через интернет.

Сотрудники магазина

Чтобы открыть магазин стройхозтоваров и обеспечить ему процветание, вы должны найти опытных сотрудников. Управлять вашим магазином должен человек, проработавший не один год в этой сфере. Ведь от него зависит и ассортимент товара, и контакты с поставщиками, и управление персоналом.

Продавцы-консультанты должны владеть всей информацией о товаре, кроме того, они должны понимать и сам процесс строительства и ремонта, чтобы дать совет или консультацию. Если в вашем магазине будет несколько отделов, то в каждом должен быть как минимум один консультант, досконально разбирающийся в товаре этого отдела.

Кроме продавцов-консультантов и управляющего персонала вам понадобятся кассиры, уборщики помещений, заведующий складом и грузчики.

Оплата труда сотрудников магазина должна быть стимулирующей: оклад и премия, размер которой зависит от качества работы и количества проданного товара. При таком подходе сотрудники работают наиболее эффективно.

Бизнес-план магазина стройматериалов

Открытие небольшого магазина стройматериалов, площадью около ста квадратных метров, по словам опытных предпринимателей, работающих в этом бизнесе, обходится в 300 – 400 тысяч рублей.

Товарооборот в среднем за одни месяц составляет 200 000 рублей. Это при торговой наценке на товар 20-30%.

Большая часть суммы товарооборота уходит на расчеты с поставщиками (около 70%). То есть остается 60 000 рублей. А еще нужно выплатить зарплату и налоги. Останется совсем незначительная сумма.

Поэтому открывать небольшой магазин рентабельно только в том случае, если у вас есть возможность недорого приобретать товар у поставщиков и делать на него наценку в магазине более 30%. Кроме того, нужно договориться с поставщиками о поставке всего товара без предоплаты, под реализацию. И еще один момент – помещение. Если цена за аренду будет высокой, ваше предприятие может стать нерентабельным.

Вывод: открыть магазин стройматериалов небольшого формата выгодно при наличии недорого помещения (лучше всего, находящегося у вас в собственности) и выгодных условий работы с поставщиками.

Открытие магазина площадью около 200 кв.м. потребует сумму от 1,5 млн. рублей, включая полную стоимость оплаты товара. Оборот средств за месяц – 800-900 тысяч рублей, чистая прибыль после уплаты налогов – 50-60 тысяч в месяц.

Супермаркет стройматериалов, занимающий 1500-2000 кв.м. потребует вложений в размере 8-10 млн. рублей. Товарооборот такого магазина приблизительно 3 млн. рублей в месяц, а чистая прибыль около 150 000 рублей.

Этот вариант ведения торговли самый выгодный для владельца бизнеса и самый удобный для клиента, ведь он может приобрести все основные и сопутствующие товары для ремонта в одном месте.

Продвижение магазина стройматериалов

Так как конкуренция в этом бизнесе высока, а местоположение магазина не всегда может быть удачным с точки зрения маркетинга – часто такие магазины расположены на окраинах города или в промышленных зонах, – реклама приобретает первостепенное значение.

К моменту открытия магазина нужно подготовить рекламные объявления в местной прессе, при наличии возможностей – на радио и телевидении. Также можно установить рекламные плакаты и растяжки на улицах города, сообщающие об открытии нового магазина, его преимуществах и скидках первым покупателям.

Обязательно заведите свой сайт в интернете, ведь сейчас там ищут все, что может понадобиться. Сайт должен быть сделан качественно, он должен привлекать внимание, давать представление о вашем ассортименте и ценах. На нем должна быть информация о времени вашей работы, вариантов доставки стройматериалов, ваши контактные телефоны. Не забывайте регулярно его обновлять.

Еще одна эффективная форма рекламы – сотрудничество с ремонтно-строительными фирмами и бригадами. Они будут приводить к вам своих клиентов и закупать у вас материалы, если вы дадите им возможность получать скидки или проценты с продаж привлеченных новых клиентов.

Можно привлечь торговых представителей, которые будут предлагать ваш товар фирмам, занимающимся дизайном помещений, ремонтом и строительством. Так вы можете найти выгодных постоянных клиентов, которые будут приобретать у вас большие партии товара.

Постоянным клиентам обязательно выдавайте дисконтные карты, простые или накопительные. Не забывайте проводить рекламные акции при появлении новых видов товара. Приглашайте консультантов-дизайнеров или строителей для участия в этих акциях. Организуйте интернет- и смс-рассылку новостей вашего магазина постоянным клиентам.

Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны

* В расчетах используются средние данные по России

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Цель проекта – создание торгового предприятия, оптовой базы строительных материалов в г. Симферополь, Республика Крым. Предполагается активное развитие региона в ближайшие годы, связанные с государственными вливаниями, а также с повышением его популярности как курорта. В связи с этим ожидается рост объемов строительства, а, соответственно, и повышение спроса на строительные материалы.

Основные трудности при реализации проекта связаны с налаживанием каналов поставок – поиск производителя качественных материалов из рассматриваемого ассортимента, а также организация эффективной логистики. В первую очередь внимания требует организация перевозки товара через Керченский пролив, которая пока что осуществляется только с помощью паромной переправы.

Проект не требует использования специальных технологий или привлечения специалистов высокой квалификации. Инвестиционные затраты составляют 11 855 000 рублей.

Ключевые показатели экономической эффективности проекта приведены в Табл. 1.

Таблица 1. Ключевые показатели эффективности проекта

2. ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ И ОТРАСЛИ

Проектом предполагается создание оптовой базы строительных материалов в г. Симферополь. Основное направление работы – пиломатериалы; кроме этого, предполагается расширение ассортимента за счет песка, щебня, цемента. Такая узкая направленность на первом этапе позволит консолидировать объемы закупок и получить более выгодную входящую цену. Кроме того, это упростит логистику и ведение склада.

Территория базы представляет собой неотапливаемое складское помещение с удобными подъездными путями для тяжелого автотранспорта и крытую площадку; также предусмотрено наличие железнодорожного тупика, т.к. доставка товара будет происходить преимущественно железнодорожным транспортом. В непосредственной близости от складского помещения расположен офис для размещения административного и торгового персонала. Площадь складского помещения – 100 кв.м., площадки – 250 кв.м., площадь офиса – 20 кв.м.

Трендовый продукт 2019

Тысячи идей быстрого заработка. Весь мировой опыт в твоем кармане..

Основное конкурентное преимущество компании – работа напрямую только с производителями строительных материалов, за счет чего становится возможным обеспечить конкурентоспособную цену и бесперебойные поставки материала в любых объемах. Узкая специализация, как было сказано выше, также дает преимущества в цене, логистике и ведении бизнеса, то есть снижает операционные расходы, делая предприятие более рентабельным.

На сегодняшний день Крымский федеральный округ представляет собой весьма привлекательное направление для инвестирования. Основная статья доходов региона – туризм и пляжный отдых. В связи с блокированием таких популярных среди россиян направлений как Египет и Турция, следует ожидать крайне высокого интереса к внутренним туристическим направлениям. Кроме этого, популярность Крыма как курорта обеспечивается его политической ролью. При этом, вся инфраструктура полуострова находится в состоянии, далеком от среднего по стране в целом. Начинается массовое строительство гостиниц и объектов туристической инфраструктуры, в первую очередь за счет частных инвесторов.

Правительством РФ в 2014 году утверждена целевая программа «Социально-экономическое развитие Республики Крым и г. Севастополя до 2020 года», на которую выделено 681 221,18 млн. руб. бюджетных и внебюджетных средств. Все это позволяет говорить о том, что даже в условиях сложной экономической обстановки в стране регион будет развиваться, а любое развитие предполагает строительство – как жилое, так и промышленное, а также реконструкцию старых фондов. Таким образом, потребность в строительных материалах становится очевидной.

Трудности в отрасли возникают по причине отсутствия налаженных каналов поставок от российских производителей, а также по причине логистической ограниченности – сообщение с полуостровом осуществляется на сегодняшний день только при помощи парома. Для беспрепятственного преодоления переправы крайне полезным может быть административный ресурс. В случае налаживания беспрепятственной перевозки товара через пролив, снимается единственное серьезное ограничение для развития проекта. Согласно планам Правительства РФ, к концу 2018 года должно быть завершено строительство мостового перехода, что окончательно устранит логистическую проблему. К этому времени проектом должна быть наработана стабильная клиентская база и занята доля рынка не менее 5% от общего объема рынка пиломатериалов полуострова.

Конкурентная среда в отрасли сформирована, присутствует достаточно большое количество предложений, однако в сезон у многих поставщиков возникают проблемы с логистикой и наличием товара; в 80% случаев проблемы вызваны задержками на паромной переправе. Это подтверждает тезис о том, что ключевую роль в реализации проекта играют: наличие стабильного канала поставок и отлаженная схема перевозки товара через пролив. Предложив конкурентоспособную цену и соблюдение заявленных сроков поставки, можно завоевать значительную долю рынка. Качество товара в данном случае играет второстепенную роль, однако, безусловно, при выборе поставщика необходимо уделить серьезное внимание проверке качества продукции.

Бизнес носит сезонный характер, поэтому организовывать базу необходимо до наступления строительного сезона; первые активные закупки обычно начинаются в середине марта. На поиск подходящего места, а также оформление документов, связанных с регистрацией предприятия и арендой, следует заложить запас в два месяца. Срок доставки товара железнодорожным транспортом может достигать 30-50 дней, в зависимости от региона отправки, что также необходимо учесть. Таким образом, сроком начала реализации проекта можно считать 1 января 2017 года.

Готовые идеи для вашего бизнеса

В качестве организационно-правовой формы целесообразно выбрать ИП с упрощенной системой налогообложения. В дальнейшем, при росте оборотов, будет рассмотрен вариант регистрации в Свободной экономической зоне Крыма с целью снижения налоговой нагрузки. Виды и объемы инвестиционных затрат приведены в Приложении 1.

3. ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ (УСЛУГ)

Основным направлением работы предприятия является сбыт пиломатериалов хвойных пород – досок и бруса обрезных. Кроме того, в ассортименте присутствует песок, щебень, цемент. Полная информация по товарам приведена в Табл. 2. Цены приведены с учетом всех расходов по доставке на склад базы. Переменные затраты приведены в Приложении 2.

Таблица 2. Ассортиментная матрица проекта

Пиломатериал используется в строительстве при устройстве полов, кровли, опалубки и т.д. Сфера применения весьма обширна. Песок используется в нулевом цикле строительства, для приготовления ЦПС, бетона, штукатурки и т.д. Щебень может использоваться в производстве бетона и железобетона, при устройстве автомобильных дорог. Портландцемент марки 500 применяется для приготовления ЦПС и бетонов. Учитывая широкое распространение технологии каркасно-монолитного строительства, высокая потребность в цементе не вызывает сомнений.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Как правило, к подобным товарам предъявляются только самые общие требования в плане качества, поэтому строить политику сбыта только на потребительских характеристиках товара не имеет смысла. Все поставщики являются производителями, вследствие чего исключается промежуточная наценка посредников. Поставщики подобраны с учетом возможности бесперебойного обеспечения плановых объемов закупок. Организацией доставки также занимается поставщик. Пиломатериал и цемент транспортируются железнодорожным транспортом, а песок и щебень – морским. Срок поставки: щебень и песок – 10-14 дней, цемент – до 30 дней, пиломатериал – до 50 дней.

Мониторинг конкурентных цен в регионе показал, что средний уровень цен сегодня следующий:

Пиломатериал – 9250 руб./м. куб.;

Песок речной – 2000 руб./т;

Щебень гравийный – 2800 руб./т;

Цемент ПЦ-500 – 4800 руб./т.

При этом, товар не всегда есть на складе в необходимом количестве, особенно в разгар строительного сезона.

4. ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

Продажи осуществляются как активными, так и пассивными методами. Роль торгового представителя выполняет непосредственно предприниматель. Работа ведется со строительными организациями, в том числе и с посещением непосредственно строительных площадок.

Пассивные продажи осуществляются путем интернет-маркетинга, а также через собственный интернет-сайт. Учитывая низкий уровень качества работ местных веб-мастеров, разработка передается специалистам одного из крупных городов России. Предполагается наличие возможности сделать предварительный заказ через сайт. Кроме того, информация о ценах и товарах компании размещается на всех местных информационных интернет-площадках и в каталогах. Информация о компании размещается также в печатных бесплатных каталогах, распространяемых в строительных магазинах.

График работы базы – вторник-воскресенье с 08.00 до 17.00. Торговлю осуществляют два продавца; шестой день в неделю работают посменно. Продажа производится на условиях полной предоплаты и самовывоза. В случае необходимости, менеджеры компании могут осуществить заказ транспорта за счет покупателя.

Ценовая политика диверсифицирована. В зависимости от объема клиент может получить скидку. Для постоянных или же перспективных клиентов предусмотрена отсрочка платежа. Контроль дебиторской задолженности производится менеджерами компании.

План продаж приведен в Приложении 5.

5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА

Проектом не предусмотрено производство продукции, только оптовая торговля. Однако, специфика продаваемых материалов также требует соблюдения определенных технологий складирования, погрузки и т.д. В частности, погрузочно-разгрузочные работы сыпучих материалов производятся с помощью колесного экскаватора на базе трактора; погрузочно-разгрузочные работы пиломатериала и цемента в таре производятся с помощью вилочного погрузчика. Обслуживание торговой площадки и склада производится грузчиками и машинистами.

Затраты на оборудование, штатное расписание и фонд оплаты труда приведены в Приложении 4.

Для работы на погрузочных машинах привлекаются квалифицированные работники с соответствующими допусками и опытом работы не менее 5 лет. Для прочих работ особая квалификация работников не требуется; они могут набираться на сезон, без сохранения заработной платы на зиму.

Для формирования первоначального складского запаса необходимы следующие объемы товара (Табл. 4).

Таблица 4. Первоначальный складской запас

Таблица 5. Постоянные затраты (в месяц)

6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Проект подразумевает исполнение всех административных обязанностей непосредственно предпринимателем. От него требуется наличие знаний основ бухгалтерского учета и основ предпринимательства, законодательства в сфере предпринимательства и охраны труда. Кроме того, для успешной работы со строительными компаниями необходимо знание технологии строительного производства. Подчинение всех работников – напрямую предпринимателю.

Для выполнения основных обязанностей работниками к ним предъявляются самые общие требования, связанные с их сферой деятельности.

7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Организационно-правовая форма – ИП. Система налогообложения – упрощенная, объект – доход, уменьшенный на сумму расходов.

Инвестиционные затраты – 11 855 000 рублей. Собственных средств – 3 000 000 рублей. Планируется привлечение кредитных средств на недостающую сумму 8 855 000 рублей. Срок кредита – 36 месяцев, ставка – 18%. Погашение кредита происходит аннуитетными платежами, начиная с третьего месяца пользования кредитом.

Готовые идеи для вашего бизнеса

В расчете финансовых показателей учтен объем продаж каждого из видов товара и коэффициент сезонности. Финансовая модель предприятия приведена в Приложении 7.

8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Эффективность проекта оценивается с помощью общепринятых интегральных показателей, полученных путем анализа прогнозируемых финансовых результатов предприятия в пятилетнем периоде с учетом ставки дисконтирования. Несмотря на то, что проект имеет потенциал низкого уровня риска, ставка дисконтирования принята в размере 24%, что позволяет судить о высокой финансовой устойчивости проекта, т.к. интегральные показатели находятся на высоком уровне (Табл. 1).

9. РИСКИ И ГАРАНТИИ

Таблица 6. Потенциальные риски и меры противодействия и предупреждения

Проект можно характеризовать средней степенью риска.

10. ПРИЛОЖЕНИЯ

Денис Мирошниченко
(c) - портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

12 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 158075 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

Юридические аспекты, выбор оборудования, формирование ассортимента, требования к помещению, производственные процессы, сбыт. Полные финансовые расчеты.

Я, субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных» предоставляю владельцу формы (далее - Оператор), согласие на обработку персональных данных, указанных мной в форме калькулятора и/или форме заказа товара и/или услуг на сайте в сети «Интернет», владельцем которого является Оператор.

1. Состав предоставляемых мной персональных данных является следующим: ФИО, адрес электронной почты и номер телефона.
2. Целями обработки моих персональных данных являются: обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога и обеспечение функционирования обратного звонка.
3. Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка).
4. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что предоставление Оператору какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего согласия, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.
5. В случае принятия мной решения о предоставлении Оператору какой-либо информации (каких-либо данных), я обязуюсь предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Оператора в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.
6. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых мной, и не имеет возможности оценивать мою дееспособность и исходит из того, что я предоставляю достоверные персональные данные и поддерживаю такие данные в актуальном состоянии.
7. Согласие действует по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8. Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления.

Правила

• Окончательная цена товара на скупку может измениться при его детальном осмотре, точную оценку по телефону или иным видам удалённой связи не производим. Имейте это ввиду.

• Уважаемые клиенты, на некоторые категории скупки товаров требуется серьезное уменьшение стоимости для повышения ликвидности.

• Обратите внимание, что заявка может быть не привлечена ко вниманию без объяснения причины.

• Категорически запрещается использовать нецензурную брань в текстовых диалогах, электронной почте и звонках. Такие обращения будут проигнорированы и добавлены в чёрный список.
• Ответ на заявку только в рабочее время и только если мы заинтересованы в выкупе, повторно заявку отправлять не нужно!

Способы увеличения продаж

Торговля стройматериалами - бизнес на грани фола. В нем нет огромных наценок, и основная прибыль идет за счет больших объемов продаж. Строительство сокращается. Появляются новые материалы и растет ассортимент. Для того чтобы быть успешным в этом бизнесе необходимо тонко работать с ассортиментом, разными группами покупателей и условиями удержания клиентов.

Как увеличить продажи стройматериалов в этих условиях, и и другие особенности увеличения прибыльности данного бизнес-направления. Об этом и пойдет речь в статье.

Кто клиент?

Всех покупателей стройматериалов можно условно разделить на три группы.

1. Розничные клиенты. Они приносят максимальную прибыль с каждой единицы товара, т. к. для розничных покупателей цена менее важна, и они готовы платить на 10-15% больше за сервис, наличие, транспортную доступность, качество обслуживания. Но для их обслуживания нужны большие затраты на товар на складе, розничные точки, обслуживающий персонал

2. Оптовые клиенты - строительные организации. Это наиболее привлекательная группа покупателей, ведь они регулярно нуждаются в больших объемах товара. Помимо цены они ориентируются на представленный ассортимент, скорость и бесперебойность поставок.

3. Оптовые клиенты - торгующие предприятия (посредники) , которые перепродают закупленный у вас товар. Это группа, с наиболее низкой маржинальностью - посредники увеличивают ваш оборот, но дают минимальный заработк, т. к. для получения прибыли должны закупать товар по минимально низкой цене. Суть их бизнеса купить дешевле продать дороже, они могут переплатить только за эксклюзив.

Для увеличения продаж стройматериалов, надо четко понимать, на каких клиентов вы ориентируетесь - оптовых, розничных или и тех, и других.

Подходить к выбору не из личных предпочтений, а учитывая ситуацию и статистику по региону и другие объективные факторы.

Количество потенциальных клиентов в категории, текущая ситуация в бизнесе, потребности регионального рынка, количество средств, которое вы готовы вложить в развитие и другие.

Пример

Если торгуете в регионе, который хорошо развивается и в котором много застройщиков, есть смысл ориентироваться именно на них. Если у вас уже имеется разветвленная сеть розничных магазинов, расположенных в местах с хорошей проходимостью, разумно продолжить развитие розничного направления.

10 эффективных способов повышения продаж

Повысить продажи можно как традиционным, так и нетрадиционным путем. Мы расскажем, как увеличить продажи стройматериалов для населения и сектора В2В. Ниже представлены 10 наиболее эффективных способов, которое позволяет нам увеличивать продажи в таких компаниях не менее чем на 20%.

1. Опт ради розницы. Если до этого вы занимались исключительно розницей, можете открыть дополнительное оптовое направление, даже если оно не принесет прибыли. Зачем? Чтобы иметь постоянный большой объем продаж, за счет которого можно получать скидки у комбинатов-производителей и низкую входную цену.

Получив сниженную закупочную стоимость, можно:

• ставить более высокую наценку на розницу и зарабатывать на каждой проданной единице товара еще больше;
• снизить наценку на розницу, сделав цены максимально низкими, и увеличить прибыль за счет увеличения оборота.

2. Расширение ассортимента. Расширение ассортимента требует дополнительных вложений, а потому должно быть четко обосновано. Идти на этот шаг «на всякий случай» или «чтоб было круче, чем у других» не стоит. Расширять товарную линейку имеет смысл, если это позволит увеличить прибыль или поток клиентов.

Расширение ассортимента позволяет увеличить прибыль за счет привлечения новых клиентов и продаж товаров «паровозом».

Привлечение новых клиентов. Расширение ассортимента способствует появлению новых клиентов в двух случаях.

Во-первых, когда вы знаете тех, кому можно предложить новинки. Надеяться на призрачных покупателей, которые появятся с обновлением ассортимента наивно. Расширение оправдано, когда есть уверенность, что новый товар будут покупать.

Во-вторых, когда вы знаете о потенциальных клиентах, которые желают приобретать все в одном месте. Например, если у вас появятся новый кровельный материал, они купят у вас и болты, и шурупы, и кровельный материал. На этом материале можно и выйти в ноль, но зарабатывать вы сможете на продаже шурупов, крепления, водостоков.

Продажа товаров «паровозом», т. е. когда клиент приходит к вам ради нового товара, а уходит, купив новый товар и что-нибудь из основного ассортимента. В этом случае, как и в предыдущем варианте, новый товар может не приносить прибыли - прибыль будет идти от «товара-паровоза». Таким образом, на новом товаре вы ничего не заработаете, зато заработаете на всем, что он купит дополнительно.

Обратите внимание, что в данном случае важную роль играет работа менеджера по продажам. Именно он должен предложить клиенту не только новый товар, но и «товар-паровоз». Он должен активно продавать и знать все о . В реальности часто бывает, что собственник создает такую систему, но менеджер не выполняет требования и компания работает в ноль.

3. Продажи через интернет-сайт. Интернет-продажи – это действенный метод для увеличения продаж в кризис или в периоды сезонного спада, например, зимой. Продавайте строительные материалы через интернет. Если у вас нет собственного сайта, самое время его создать. Если сайт есть, важно грамотно его продвигать, добиваясь релевантных (целевых) посетителей. Сайт позволяет не только расширить круг покупателей, но и сэкономить на расходах (на аренде офиса и заработной плате менеджеров, ведь принимать заказы с сайта может сотрудник, работающий на дому).

• Визуализация. Для увеличения продаж стоит не просто рекламировать товар на словах, а наглядно показывать клиентам, как его можно применить. Например, если вы торгуете кровельной плиткой, добавьте в рекламу в журнале фото крыши, покрытой этой плиткой. Или поставьте в точках продажи стенды с образцами плитки, уложенными надлежащим образом.
• Поиск инфоповода. Не знаете, чем зацепить клиентов? Придумайте информационный повод. Например, обзвоните постоянных клиентов с сообщением о скидках, о завозе на склад товара, который они брали в прошлый раз, или о скором появлении нового продукта.

5. Выполнение функций комплектовщика. Крупные клиенты готовы переплачивать за возможность приобретения товара в одном месте. Вы можете не только продавать свой товар, но и находить/привозить другие товары для клиентов. В плюсе останутся все: вы продадите свой товар и, возможно, заработаете на посредничестве; клиент получит нужные стройматериалы в одной машине.

6. График работы. Добиться увеличения продаж в магазине стройматериалов можно за счет корректировки рабочего графика.

• Основной клиентопоток. В идеале, стоит отследить дни и время, в которые идет основной поток клиентов и обязательно принимать заказы в это период. Допустим, если львиная доля заказов идет в субботу и воскресенье, то выходной лучше делать в понедельник, а субботу и воскресенье оставить рабочими.
• Противовес конкурентам. Если ваши конкуренты работают до 18.00, работайте до 20.00. Если они отдыхают по субботам и воскресеньям, пробуйте работать в эти дни. Это увеличит шансы на то, что клиенты придут именно к вам.

7. Возможность рассрочки. Как увеличить оптовые продажи стройматериалов? Если финансовое положение позволяет, реализовывайте товар в рассрочку. Главное, следите за размером и состоянием .

8. Холодный обзвон. Увеличить число продаж можно за счет . Быстрых результатов они не дадут, но если правильно выстраивать диалог, месяца через 2-3 количество клиентов начнет расти.

9. Активная работа с клиентами на входящем потоке. Удержать клиента проще, чем потом звонить ему «вхолодную». Важно, чтобы менеджеры устанавливали контакт со всеми клиентами, которые пришли самостоятельно, чтобы получить возможность впоследствии совершать «теплые» звонки.

• Если занимаетесь только оптовой торговлей, и клиент заглянул/позвонил, чтобы уточнить наличие определенного материала, особенности или стоимость товара, следует втянуть его в диалог, по возможности выяснив потребности, и непременно взять контактные данные.
• Если занимаетесь и оптом, и розницей, важно грамотно контактировать с клиентами, которые приходят в розничные торговые точки. Учитывайте, что среди них могут быть оптовики и ответственные за крупные закупки лица.

10. Стандарты обслуживания клиентов. На повышении продаж положительно сказывается введение единых стандартов обслуживания во всей торговой сети. Важно контролировать работу менеджеров и обучать их грамотному общению с клиентами.

Ситуации, когда менеджер был не в настроении и послал клиента или поленился полноценно ответить на его вопрос, нужно свести к нулю.

Для этого все телефонные разговоры должны записываться, а в торговых залах должны быть установлены камеры наблюдения. В идеале разработать для каждого менеджера готовый алгоритм разговора с клиентом и составить ответы на любые возражения.

Резюмируя все вышенаписанное, для увеличения продаж стройматериалов в вашей компании необходимо выполнить следующие шаги:

• Анализ потребностей клиентов
• Максимальное удовлетворение потребностей клиентов
• Улучшение работы собственного отдела продаж
• Привлечение новых клиентов
• Мотивация по удержанию существующих